brunosepp — Restaurant in Burggrafenamt - Burgraviato

Locale pessimo, il peggiore in cui sia mai stato, il gestore un imbroglione. Gelateria al pian terreno, ampia sala al piano superiore. Servizio pessimo, nessuno in grado di indicarci un tavolo e 2 ore (siamo entrati alle 13 e serviti alle 15) per avere un piatto di tortellini panna e prosciutti "scottissimi" (solo dopo aver tormentato i camerieri facendo presente che erano per il bimbo di 2 anni) e una porzione di würstel e patatine. Anzi solo le patatine perché i würstel erano terminati, peccato peró che il conto ce lo hanno fatto pagare subito e preteso in contanti (facile immaginare perchè) e nn ci hanno voluto rimborsare. Abbiamo chiamato i vigili urbani dando vita ad una sceneggiata degna della peggior commedia all'italiana. Una cameriera, ascoltando la telefonata, è corsa alla cassa a battere scontrini per tutti prima dell'arrivo della vigilessa altoatesina che con un italiano stentato cercava di raccogliere le lamentele di un folto capannello di clienti: chi lamenta cibi crudi o guasti, chi l'attesa infinita o di non aver ricevuto l'ordinazione già pagata,con carosello finale verso il comando di polizia municipale. Emblematico della malafede del gestore è il fatto che quando mi sono lamentato che era l'unico posto in cui avevi pagato in anticipo mi è stato risposta "ma quando ci sono questi giorni di folla, sai quante persone se ne vanno prima di consumare...?" e ci credo, con questo trattamento... Insomma se passate per Merano, meglio il digiuno che un...

Non ho parole! Il peggior posto dove sia mai andato a mangiare in vita mia. Dicembre 2012, mercatini di Natale. Un ristorante super turistico, dove si paga prima di mangiare, abbiamo ordinato dei semplici piatti di pasta con la salsa per i bambini, e per noi altri, vi dico che ci siamo alzati e andati via. Il piatto di pasta è arrivato prima al tavolo di un nostro amico seduto qualche tavolo più in la, in quale lo ha restituito perchè la pasta completamente dura (con tutto che noi siamo italiani e mangiamo al dente). Lo stesso piatto, con gli stessi maccheroni tagliati, ritirato dal tavolo del nostro amico, dopo meno di un minuto è stato presentato al nostro tavolo!!! Incredibile non mi era mai successa una cosa del genere. Dopo aver tentato di fare le nostre dimostranze al responsabile che non ci ha nemmeno rivolto la parola, abbiamo chiamato i vigili urbani per tentare di denunciare. Insieme a noi si sono alzati allo stesso tempo altri 6 tavoli, ognuno con un problema diverso seguendoci tutti al commissariato per tentare di fare la denuncia. Ci hanno tenuto circa un'ora in sala d'attesa, quando non c'era un anima prima di noi, in modo da farci desistere e ci sono riusciti. In sintesi un'esperienza davvero da dimenticare. Per concludere, in questa specie di ristorante non danno nemmeno la ricevuta per quello che hai comprato, se la vuoi, questa la devi ritirare all'uscita!!! Esperienza da...

Mi spiace scrivere questa recensione, perché qui in Alto Adige normalmente regnano cortesia e professionalità e Merano è stupenda, ma in questo posto non abbiamo avuto fortuna. Ci siamo accomodati fuori per prendere un caffè. Sono passati quindici minuti prima che il cameriere venisse a prenderci l’ordine, prendendo prima la comanda a tre tavoli arrivati dopo di noi. Chiediamo un decaffeinato ed un caffè d’orzo, chiedendo se fosse possibile averlo con la scorza d’arancia...il cameriere sbuffa, ci guarda come se fossimo alieni e senza dare risposta, se ne va. Passano dieci minuti e nel frattempo vediamo servire tutti quelli arrivati dopo di noi. Lo stesso cameriere torna per riprenderci l’ordine e ci chiede se abbiamo già pagato...si vede che ci aveva rimossi dalla memoria...comunque, riordiniamo i caffè (e rinuncio a chiedere la scorza). Passano ancora 5-10 minuti. Nel frattempo vedo una signora che si alza inviperita dal tavolo e mentre se ne va via riprende il solito cameriere che non le aveva ancora portato niente in mezz’ora. Abbiamo dovuto fermare un altro cameriere per chiedere che fine avessero fatto i nostri caffè. Dopo altri due minuti, finalmente...