Gasthof Pizzeria Tanner — Restaurant in Burggrafenamt - Burgraviato

Unglaublich… Meine schwangere Freundin und ich liefen abends gegen 19Uhr ungefähr 1km bei 35°C zur Familie Reiterer ins „Restaurant“, um dort nach langer Fahrt noch etwas zu essen und den Start des Südtirolurlaubs zu zelebrieren… Man kann nicht für Zwei einen Tisch reservieren, also standen wir ca. 30min am Eingang und haben auf einen Tisch gewartet… Genau vor uns wurde ein Zweier-Tisch frei. Die Kellnerin begrüßte uns und als erstes kam die Frage, ob wir uns mit den zwei jungen Herren hinter uns an einen 4er Tisch setzen würden… Da fragte ich, ob wir nicht den 2er Tisch 5m neben uns bekommen können, weil der ja schließlich frei geworden ist… Die Antwort lautete: „Nein, den brauch ich noch.“ -„Für was? Schließlich kann man ja nicht für 2 reservieren!“, war meine Antwort… Als sie uns dann drohte, dass wir ja gerne nochmal warten können und die hinter uns befindlichen wartenden Gäste als erstes dran nehmen könne, ging das Schauspiel los… Eine Frechheit, Gäste so zu behandeln und unter Druck zu setzen… Eine erklärende Antwort wäre hier das gewesen, was einen Gast eventuell milde stimmen lassen würde… Normalerweise wäre ich jetzt schon nicht mehr hier essen gegangen, doch waren wir hungrig nach einem anstrengenden Tag…

Ablauf des Essens: Getränke, zwei Salatteller als Vorspeise, ein Nudelgericht und eine Pizza als Hauptgericht bestellt.

Als wir bei dem wirklich freundlichen jungen Herren bestellten (ein wirklicher Topmitarbeiter!!!), kam die „Freundliche“ vom Eingang und meinte, dass wir uns jetzt vorne doch an den 2er Tisch setzen können… ich antwortete: „Nein danke, geht schon, nicht, dass sie den noch brauchen!“ Eine Entschuldigung fehlte gänzlich… warum auch, wir sind ja nur die dummen Gäste, die ihnen ihren Lohn bringen…

3min später kamen zwei Salatteller: Salatblätter, Bohnen, 4 geviertelte Tomaten, Rote Beete Scheiben… Dann kam das Besteck… 1min später kamen dann erst die Getränke… Wiederum 2min später kamen schon gleich die Nudeln, die meine Freundin bestellte… Wir guckten uns mit Fragezeichen an… Die Salate, die ich mir auch daheim so zum Abendbrot machen oder einen besseren beim Dönerladen um die Ecke bestellen kann, haben wir gegessen… Die Nudeln waren dann natürlich nicht mehr heiß… Knapp 30min später kam dann meine Pizza… meine Freundin war schon fertig mit ihren kalten Nudeln… Die Schalen der Salate standen natürlich noch im Weg als die Pizza kam… der dritte Kellner stand da und wusste nicht, wie er den Teller hinstellen sollte… also nahm ich die zwei Schalen und stellte sie in Richtung unserer Nachbarn am selben Tisch, noch auf „unserer Hälfte“… der Kellner ging, ohne diese mitzunehmen…

Das Ende vom Lied: ich hab mir 1/3 der Pizza „reingezwängt“, bis zur Hälfte meine Freundin, dann stieg die Wut auf die geniale Gastronomie stetig in mir an…

WENN WENIGSTENS DAS ESSEN SO WÄRE, WIE HIER ALLE SCHREIBEN, DANN HÄTTE ICH KEINE BEWERTUNG ABGEGEBEN… Dann hätte ich es dabei belassen und gut wäre es gewesen…

Womit kann man das vergleichen, dachte ich und las mir die schlechteren Bewertungen hier durch… und genau die treffen es auf den Punkt… Ich würde sogar soweit gehen und sagen, dass ich bei uns daheim bessere Pizzen bei diversen Döner bekomme, als hier.

Eigentlich wollte ich ganz in Ruhe den Chef nochmal sprechen und ihm den Abend aus meiner Sicht schildern, jedoch hielt mich meine schwangere Freundin ab

Als die halbe Pizza dann 15min vor mir stande, sowie auch die leeren Gläser und Schalen wurden wir dann auch mal wieder beachtet, mit der Frage, ob wir zahlen möchten… Plötzlich ging alles sehr schnell, die leeren Schalen wurden nach 45min abgeräumt usw… den gewünschten schönen Abend von ihrer Hauptkellnerin kann sie gerne mit in den Keller nehmen, wo die Qualität sicherlich stimmt.

Zum Schluss: Familie Reiterer, Das kann doch nicht ihr Anspruch sein in einer solchen Top-Lage in Meran Massenabfertigung und minderwertiges Essen anzubieten und ihre Hauptkellnerin so unprofessionell arbeiten zu lassen. Meine Oma, die seit 30 Jahren in Südtirol Urlaub macht, wird mir das daheim...

DO NOT RECOMMEND. Awful service & management, average pizza. We ordered pizza, pasta and some drink for an dinner. Drink came few minutes after an order, pasta for my girlfriend several minutes after it. So far so good. The issue was with the pizza - pizza came 45minutes after the pasta - my girlfriend already finished the dinner while i had been still waiting. We asked the waiters many times how it looks like with the pizza and got the answer that it will take a short time, and at the end if the day they even started to ignore us. Everything can happen, but in such case, it has to be properly communicated. In our case waitress even argue with us, that it was not took such long time, instead taking a responsibility. The worst experience...

Wir waren heute in der Pizzeria Tanner in Meran und hatte aufgrund der positiven Bewertungen hohe Erwartungen. Leider wurden wir enttäuscht. Trotz vorheriger Reservierung, bei der uns gesagt wurde, dass für zwei Personen keine Reservierung erforderlich ist, mussten wir 20 Minuten warten oder uns für einen Tisch im überhitzten Innenbereich entscheiden, wo es etwa 32 Grad warm war und extrem voll. Nach einem Bier konnten wir schließlich draußen Platz nehmen und bestellten zwei Pizzas: eine Quattro Stagioni und eine Calzone. Die Pizzen kamen nach etwa 20 Minuten und sahen zunächst gut aus. Bei näherem Hinsehen stellten wir jedoch fest, dass sie mit Dosenpilzen übersäht waren. Die Pizzen waren zu 50% mit Wasser durchtränkt und schmeckten entsprechend enttäuschend. Zudem war der Mozzarella in der Calzone noch roh und auch auf der Quattro Stagioni war der Mozzarella nicht geschmolzen. Auf unsere Beschwerde hin reagierte das Personal unfreundlich/frech und meinte, dass sie uns beim nächsten Mal im heißen Innenbereich essen lassen. Insgesamt war es eine Massenabfertigung und hat nichts mit einer italienischen Pizzeria zu tun. Der Preis war tief, aber die Qualität entsprechend schlecht. Es war eine sehr enttäuschende Erfahrung und ich kann die Pizzeria Tanner leider nicht weiterempfehlen. Ein Stern, da der Rand der Pizza...