Agua loca — Restaurant in Catania

Esperienza negativa, mai successo in tutta la mia vita una cosa del genere. Abbiamo prenotato un tavolo per 5 persone e chiesta la possibilità di portare 2 cani; a tale richiesta è stata data risposta favorevole, ed è stata richiesta anche la stazza degli animali (quindi, il locale era già a conoscenza che gli stessi erano di razza medio/grande). All'arrivo al locale la sorpresa: tavolo fuori, a Febbraio e con una brutta giornata, in ambiente semicoperto da una soluzione che definire arrangiata è poco: pannelli in plexigas ai lati aperti sopra e sotto, e copertura di canne di bambù praticamente inutile sopra la testa. Abbiamo educatamente chiesto di essere messi dentro per 3 volte, ma con esito sempre negativo nonostante il locale fosse VUOTO. La nostra colpa è stata quella di aver portato due cani, nonostante avessimo chiesto ed ottenuto la conferma dal locale che non ha tenuto minimamente a precisare che, per tale questione, ci saremmo dovuti sedere fuori; in tal caso avremmo scelto di non portarli o cambiare locale, non certamente di prendere freddo, mangiare di corsa e scappare prima della fine del pranzo perchè aveva cominciato a piovere. Ulteriore aspetto vergognoso: eravamo con un'anziana signora con lievi problemi di salute, ma neanche questa circostanza ha convinto i responsabili a farci accomodare dentro (anzi, addirittura la 3° e ultima nostra richiesta è stata accompagnata da un "e quindi? anche io ho un cane, non potete entrare comunque"). Dulcis in fundo, visto l'occasione specifica (pranzo settimanale per un compleanno), abbiamo dovuto riprendere la torta che avevamo portato al locale per mangiarla a casa senza che nessuno si degnasse di dirci se, visto che il locale era VUOTO, magari almeno quella avremmo potuto tagliarla lì... Anzi, come se non bastasse già tutto quello che era già avvenuto, uno dei dipendenti ha avuto pure il coraggio di esclamare ad alta voce : "Sta piovendo? Ma come mai...", forse perchè nel suo mondo incantato non si era ancora reso conto di quanto in basso erano già arrivati. Ad onore di cronaca, a pranzo quasi terminato abbiamo ricevuto una "spiegazione" a tutta questa vicenda da parte del nostro cameriere: l'errore comunicativo è stato fatto dalla ragazza che gestisce i social e le prenotazioni, perchè AVREBBE dovuto avvisarci che non potevamo sederci dentro con i cani. E quindi, tradotto, siccome non avete saputo fare il vostro lavoro, noi siamo dovuti restare fuori e 3 persone su 5, il giorno dopo, si sono beccati l'influenza. Dopo tutta questa incredibile vicenda mi sento di darvi un consiglio, ammesso che riusciate ad ascoltarlo vista l'estrema arroganza che avete dimostrato: i soldi possono comprare le materie prime di qualità e gli abbellimenti particolari per il locale etnico che avete, ma MAI potrete acquistare dignità, umiltà e predisposizione all'ascolto del cliente. Vi saluto e, dall'alto del vostro sconto di ben € 3,50 e nessuna scusa a chi vi ha pagato la giornata lavorativa, vi auguro che possiate presto dedicarvi a qualcosa di più consono alle vostre inclinazioni, che non sono certamente quelle di avere a che fare con...

Beautiful restaurant with friendly and accommodating staff. They accepted my table reservations via text on WhatsApp. Enough English was spoken and/or they were patient with our poor Italian speaking to make for a pleasant evening. 😅 Both of my visits were with a large party and we were sat outside. The second time we had to sit four or fewer to a table to accommodate COVID mandates, but no issue! The staff treated us to a glass of champagne to celebrate their one year anniversary. All of the sushi is delicious!! They have great mojitos too. They are a little pricey, but the rolls are huge! One is plenty for me. Will definitely be back...

Secondo me è uno dei pochi locali che si merita davvero 5 stelle nel complesso sia per qualità del cibo, varietà, location e soprattutto servizio. Siamo arrivati verso le 18:30 chiedendo se fosse necessario prenotare: il signore è stato gentilissimo, ci ha detto che non c’era bisogno e che ci avrebbero aspettato. In più ci hanno permesso di lasciare un telefono in carica, con grande disponibilità. Quando poi siamo arrivati intorno alle 19:30 siamo stati accolti subito, avrei voluto stare nella sala al piano superiore ma purtroppo era chiusa.

L’ho provato tante volte, sia a domicilio che in presenza, e mi sono sempre trovata benissimo. A domicilio il servizio è impeccabile: consegne puntuali, cibo sempre caldo e ben confezionato. Hanno sia la loro app dedicata che le classiche app di consegna, quindi è sempre comodo ordinare.

Al locale invece ho sempre avuto esperienze molto positive: la prima volta sono stata servita da una ragazza bravissima e gentilissima, mentre l’ultima volta c’era un ragazzo altrettanto cortese e disponibile (ha solo avuto un piccolo problema con la connessione, ma nulla di grave).

Il cibo è ottimo: ho assaggiato per la prima volta i tacos tortillas, davvero buoni e freschi, con un equilibrio perfetto di sapori. Ho provato anche una salsa al mango che in realtà ricordava più il miele, quindi la prossima volta sceglierò qualcos’altro, ma è solo questione di gusti personali.

Come sempre, non ho potuto rinunciare al sushi, in particolare al Loco Maki , che consiglio assolutamente: è uno dei miei piatti preferiti qui. Purtroppo non ho fatto in tempo a scattare una foto, ma era davvero delizioso: il panko resta croccante, il salmone sopra è molto delicato e si crea un mix perfetto tra la dolcezza e il salato. Il prezzo è okay comunque sono cose di qualità e ne...