Pessima esperienza. Siamo stati in questo locale l’ultimo giorno di vacanza. Essendo siciliana ma vivendo a Roma, volevo far provare al mio ragazzo romano la famosa carne di cavallo ma siamo usciti da questo locale molto amareggiati. Attesa per ogni cosa. 15 minuti per una bottiglia d’acqua ordinata appena seduti al tavolo. Più di 20 minuti prima che il ragazzo ci prendesse il resto delle ordinazioni. Un’ora prima che arrivasse la carne. Abbiamo chiesto più volte che fine avesse fatto la notta ordinazione. Il tavolo accanto a noi, si è seduto dopo, aveva finito, si era pure alzato e ancora la carne non ci era nemmeno arrivata. Finalmente dopo un’ora, arriva il misto ma incompleto ma eravamo stati rassicurati perché il resto sarebbe arrivato subito dopo. Ovviamente così non è stato. Altra attesa. Al momento di ordinare amaro e conto sia il cameriere che la collega accanto vedono la mia mano alzata ma nessuno dei due viene a prendere l’ordinazione e in più la cameriera da lontano, vedendo che la stessi guardando, da lontano ci fa il gesto con le mani, in modo molto nervoso, di aspettare come se fosse pure scocciata. Ed è qua che abbiamo perso la pazienza e ci siamo un po’ innervositi. La cameriera a quel punto, vedendo che c’eravamo infastiditi, è uscita e ha iniziato a chiederci con aria di sfida che cosa non andasse. Quando noi abbiamo fatto presente il problema sottolineando che tutta questa attesa e scortesia a Roma non sarebbe mai successa la risposta della cameriera è stata “Qua non sono a Roma ma a Catania”. E ha continuato a chiederci sempre con aria di sfida e anche a sfottò cosa c’era che non andasse. Ho fatto la cameriera per anni e capisco tutto, capisco la confusione, la gente, la mancanza di personale e lo stress. Ma non mi sarei mai permessa di rispondere a tono o a sfida a un cliente. Bisogna mettersi nei panni del cliente che va a mangiare fuori per avere un attimo di leggerezza e invece aspetta tanto tempo per ogni cosa e in più viene pure trattato male. Mi dispiace tollero tutto ma la mancanza di rispetto NO. Conosco persone che abitano a Catania ma non consiglierò mai questo posto a nessuno.