Bar Cocktail — Restaurant in Desenzano del Garda

Esperienza negativa. Entro nel bar per comprare una bottiglietta d'acqua frizzante per mio figlio di 8 anni. Mi avvicino al bancone del bar chiedendo la bottiglietta di acqua frizzante ed un signore (forse il titolare) mi dice che la posso prendere dal frigo.

Pago, prendo la bottiglietta in mano ma era gelata, fuori è molto freddo ed essendo per un bambino di 8 anni chiedo se gentilmente hanno dell'acqua a temperatura ambiente. Gentilmente il signore mi prende una bottiglietta che aveva dietro al bancone, quindi poso quella fredda nel frigo ed esco. Vedo che la bottiglia è un po' schiacciata (non è in pressione come sono solitamente le bottigliette gasate). Svito il tappo e non sento la rottura del sigillo (come se la bottiglia fosse già stata aperta, però era bella piena). Bevo un sorso perché non mi convinceva, ne bevo un altro per conferma e mi accorgo quindi che non c'è nessuna bollicina. Non sa nemmeno di acqua effervescente. Torno quindi dentro al bar e provo a spiegare quanto accaduto al signore che mi aveva servito un minuto prima. Chiedendo quindi la sostituzione della bottiglietta con una che non abbia questo problema.

La risposta del signore è : 1 Non è possibile! 2 l'acqua è gasata 3 l'acqua che vendiamo noi è questa (intendendo che fosse effervescente perché era una San pellegrino, ma quella che vendono ha una bella scritta FRIZZANTE sul fronte dell'etichetta).

Una cliente di fianco a me interviene facendo notare al signore che effettivamente sulla bottiglietta c'è scritto FRIZZANTE e non effervescente.

A questo punto il signore "con tanta cafonaggine" tira fuori dalla cassa 1.50 euro e dicendomi "non ho tempo da perdere per una bottiglia d'acqua da un euro e 50, si prenda i soldi e lasci l'acqua", appoggia i soldi sul bancone.

Insisto per avere la mia acqua frizzante e non sgasata e mi risponde che se voglio posso prendere l'acqua dal frigo.

Per evitare di stare ancora a discutere con chi è più sordo di chi non vuol sentire ed anche per rispetto degli altri clienti e dei lavoratori che nulla hanno a che fare con i modi del signore che stava alla cassa, prendo la bottiglia dal frigo la apro davanti a lui, l'assaggio e questa è frizzantissima e non effervescente "come continuava a ripetere il signore alla cassa", il quale praticamente continuava a dubitare di ciò che gli stessi dicendo.

Quindi esco dal bar con l'acqua fredda che NON volevo, INNERVOSITO dopo una serena giornata trascorsa a Desenzano e mi tocca far bere a mio figlio, l'acqua congelata quando fuori ci sono 3 gradi.

Leggendo le recensioni degli altri clienti vedo che è comunque un bar apprezzato dalla maggior parte dei clienti e questo mi può solo far piacere.

Ma la mia esperienza per una bottiglietta d'acqua da 1.50 è stata disastrosa e di sicuro non tornerò mai più in questo posto.

Al Signore che stava alla cassa, ricordo che ogni goccia forma il mare e occorrerebbe avere più umiltà e rispetto nei confronti di un cliente che ti sta facendo notare che c'è un problema (anche per un euro e 50). Se è stanco del lavoro che fa forse è meglio che lasci lavorare gli altri che per quel poco che sono stato lì, sembrava avessero modi totalmente diversi da lui. Può solo imparare da loro, in primis la buona educazione.

In fine sottolineo che anch'io lavoro a contatto con la gente e mai mi sono sognato di gestire così un mio cliente, anche uno di quelli che aveva speso solo un euro e...

prendo il cappuccino per qualche mattina,SEMPRE A PORTAR VIA,…mi serve un signore molto gentile…prezzo 1,70€….il giorno del mercato(martedì)mi serve una signora bionda…prezzo del cappuccino a portar via 2€ (????) faccio finta di nulla,non voglio pensare ci volesse provare pensandomi un turista…il giorno dopo prendo sempre un cappuccino servito dal signore a portar via 1,70€…stesso prezzo la volta successiva e quella dopo ancora…qualche giorno dopo sono tornato sempre per il solito cappuccio a portar via…pago(ho pagato sempre con bancomat) e guardo lo scontrino e leggo 2€….allora chiedo “ma non è 1,70?” e mi viene risposto con aria sorpresa “eh no è sempre stato 2€”…al che ho detto che non era vero perché ho pagato le volte precedenti sempre 1,70(a parte la volta durante il mercato)…Non volendo ammettere la verità, voleva ridarmi i 30cent che non ho voluto…ma era un discorso di principio!Mi sono sentito preso in giro e dubito fortemente di ritornarci…Altra cosa che ho notato è che se uno prende qualcosa al banco poi non ci sono cestini per buttare i tovagliolini, alchè uscendo in basso a sinistra c’è il classico posacenere da terra a cilindro che di solito ha anche una fessura per i piccoli rifiuti…peccato che la fessura era “casualmente” rivolta in dentro diventando impossibile vederla ed...

In un primo momento si pensa sia un normalissimo baretto dove ci può fermare per un aperitivo o per mangiare un panino o comunque qualcosa di veloce, anche se all’interno sembra di essere ancora negli anni 80. La cameriera con i capelli ricci è stata molto disponibile e gentile, ma al momento del pagamento per la consumazione nessuno scontrino rilasciato e conto fatto a mente e a spanne! Per concludere, 2 fatti . Mentre eravamo in fila per il bagno vediamo una scena che non avremmo mai voluto vedere, le cameriere riportano al banco i cestini con patatine e tarallini avanzati e la barista senza nessun problema svuota il tutto in due grandi contenitori così da poterli riutilizzare per altri clienti!! Uno schifo! Per finire, sempre in coda per il bagno, noto in un angolo a terra un bel gruppo di formiche banchettare, vi lascio la foto! Vi sconsiglio vivamente di andare....