Ristorante Tavernetta all' Androna GRADO — Restaurant in Grado

Früher war es gut, dieses Jahr sehr enttäuschend! Der Service ist eine absolute Katastrophe, mehrmals Getränke, Teller vergessen und dazu noch sehr arrogant. Meine gegrillten Tintenfische mit Sardinen waren völlig versalzen, absolut ungenießbar. Als wir den Service darauf hinwiesen, gab es nicht mal eine Entschuldigung... Die Fischsuppe schmeckte nicht nach viel und diese war vorher ein Traum. Aber auch die anderen Gerichte, sagen wir mal, man konnte sie essen, waren kein Highlight! Mittlerweile gibt es Gott sei Dank einige sehr gute Alternativen, dieses Restaurant ist leider ein NoGo in Grado geworden!

Betreff: Schlechte Erfahrung bei Ihrem Restaurantbesuch

Sehr geehrter Inhaber,

ich möchte gerne auf Ihre Antwort bezüglich meiner vorherigen Bewertung eingehen. Zunächst einmal möchte ich klarstellen, dass ich keineswegs versuche, Sie als Lügner darzustellen. Meine Bewertung basierte auf meinen persönlichen Erfahrungen während unseres Besuchs in Ihrem Restaurant, und es ist bedauerlich, dass diese Erfahrungen nicht positiv waren.

Unser Besuch in Ihrem Restaurant war enttäuschend, und ich möchte meine Meinung ausführlicher erklären, um Missverständnisse zu vermeiden:

Essen: Die Qualität des Essens ließ leider sehr zu wünschen übrig. Die Gerichte, die wir bestellten, waren geschmacklos und schienen nicht frisch zubereitet zu sein. Die Portionen waren klein, und die Präsentation ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Es ist wichtig zu betonen, dass meine Kritik auf den tatsächlichen Geschmack und die Qualität der Speisen basiert.

Service: Der Service während unseres Besuchs war ebenfalls problematisch. Wir fühlten uns nicht willkommen und wurden nicht angemessen betreut. Das Personal schien desinteressiert und unaufmerksam zu sein. Wir mussten lange warten, um unsere Bestellungen aufzugeben und noch länger, um unsere Speisen zu erhalten. Dies beeinträchtigte unser Gesamterlebnis erheblich.

Es ist bedauerlich, dass unser Besuch in Ihrem Restaurant so enttäuschend war, da wir uns auf ein angenehmes kulinarisches Erlebnis gefreut hatten. Wir hatten keinerlei Absicht, falsche Informationen bereitzustellen oder Sie in irgendeiner Weise zu diffamieren. Unsere Bewertung spiegelt lediglich unsere ehrlichen Eindrücke und Erfahrungen wider.

Ich hoffe, dass Sie unser Feedback ernst nehmen und Schritte unternehmen, um die Qualität Ihres Restaurants zu verbessern. Wir würden uns freuen, in Zukunft vielleicht eine positivere Erfahrung in Ihrem Restaurant...

Über das Essen, muss man keine großen Worte verlieren, das ist wirklich sehr, sehr gut. Schon eher aber muss man über den Rest sprechen.

Von einem Lokal dieser Preisklasse erwarte ich mehr als gutes Essen, denn das findet sich in Grado an jeder Ecke. Ich erwarte erstklassigen Service und ein vermitteltes Gefühl, willkommen zu sein, statt durchgeschleust zu werden, um den Tisch nochmals besetzen zu können.

Konkret vergingen zwischen dem Abräumen der Vorspeise und dem Servieren des Hauptgerichts sagenhafte 4 Minuten. Sicher, bei McDonalds wünscht man sich das, hier hingegen, hätte ich gerne einen entspannten Abend, bei, wie gesagt, sehr gutem Essen.

Dass besagter Hauptgang dann bei einer von zwei Personen der falsche war, kann passieren. Was allerdings nicht geht: der Umgang damit. Minutenlang interessierte das nämlich keinen Menschen, obwohl schon beim Bringen der Fehler offensichtlich war. Es wurde sich einfach abgewandt und stattdessen um neue Gäste gekümmert. Währenddessen sitzt man blöd da und wartet. Dann wird mit gemurmelter Entschuldigung der Teller abgeräumt und 20 Minuten später das richtige Essen gebracht.

Jo. Da sitzen also 2 Gäste, essen im Abstand von 20 Minuten getrennt voneinander. Nicht so schön. Gute Lokale finden da elegantere Lösungen.

Störend auch die Hektik der Kellner. Alle paar Sekunden rennt einer durch, räumt irgendwas auf irgendeinem Tisch weg, furchtbar nervig. Sagen Ihnen Büffet-Restaurants in Hotels etwas? Genauso geht es dort zu.

Gab es sonst einen Versuch, den Faux pas wieder gut zu machen? Nein. Nichts. Rein gar nichts. Nicht mal das Angebot eines Nachtischs oder eine ähnliche Geste.

Unterirdisch für ein Lokal, das sich Vorspeisen mit bis zu 28 Euro bezahlen lässt. Bis der Laden das Wert ist, müssen sie noch viel lernen.

Fazit: 5 Punkte fürs Essen, 2 für Atmosphäre und Service. Macht am Ende...

Not recommended at all. The service was not friendly, and all but ignored us. We had a raw fish degustation, which was fresh and good, but expensive (26 euro’s for one oyster, 2 small shrimps and some tuna and sea brass tartare). The main dishes consisted of deep fried mini squid, which was okay, but tasted mostly of deep fry batter, and the tuna steaks. The last was not tender at all, and with four 1,5 cm thick slices, was too much even for two. All in all, the food was average but overpriced. The low rating is mainly because the service was very poor. Don’t expect any...