Persian Palace Lecco — Restaurant in Lecco

We were looking for a place to eat in Lecco, I usually search google and then based on the ratings and reviews, I would try the place! The first restaurant which popped up was “Cardamomo Persian Palace”! You need to reserve before you go for sure but we were so lucky that they accepted us! When you enter, you can see so many pantings and photos , persian carpets all around the place, we sat at the table and the lady brought us the welcome appetizer; red wine , cheese with bread, they have also their own wines (5 types of wines; red and white) which you can easily pair with your food! In Menu, You have different choices (chicken, beef, kebab , and other typical persian food in very high quality which serves with their own typical breads which bake in the restaurant! One of the most interesting things about this place, the owner (Hooman) who is the chef too ( he won the Chef Italia prize a few years ago) explained all the details about the traditional designs based on the historical periods in Persia which you can get familiar with the Persian History, different empires till the time if Shah of Iran (44 years ago) which is beautifully designed on the second floor (Privé) ! He also mentioned that on Tuesdays, they show Persian films on a very big screen and then the people who attend the events, they can order all the foods in those films in the restaurant! The quality of the food is great as same as the deserts and wines! At the end, they served us Persian Coffee which tasted so particular ( with the mixed of some herbals )! The price of the foods are reasonable respect to the quality! I highly recommended this place if you pass Como Lecco or any other...

برخورد کارمند رستوران با مشتری خیلی ضعیف و پررو بود! ما تنها می‌خواستیم در فضای بازِ رستوران دوتا چایی سفارش بدهیم. درخواست کردیم که آیا می‌شود بخاری برقی را روشن کرد؟ کارمند رستوران که مسلط به زبان فارسی نبود به زبان انگلیسی گفت که برای دوتا چایی حاضر نیست این کار را بکند. انگار به صرفه رستوران نیست. اصلاً مشتری‌مدار نبودند. نهایتاً رفتیم یک رستوران دیگر و آنجا چایی میل کردیم. رو این حساب تجربه خوبی اینجا نداشتیم.

با‌سلام، من نظر رستوران‌دار را خواندم. شما نظرات نادرست از بنده دارید. اولا من یک آقا هستم. ثانیا متولد ایران نیستم و فارسی را در خارج یاد گرفتم و به زبان‌های دیگر از جمله انگلیسی، آلمانی و فرانسوی‌ مسلط هستم. ثالثا با کارمند شما به زبان انگلیسی صحبت کردیم تا متوجه شدیم زبان فارسی ایشان قوی نیست و خودش هم این را گفت. اصلا موضوع زبان اینجا مطرح نیست. نوع جواب دادن ایشان به یک درخواست مشتری قشنگ نبود. هرچند برای شما توجیه اقتصادی داشته باشد که بخاری را فقط برای سرو چای روشن نکنید که این هم با مشتری‌مداری هم‌خوانی ندارد. کارمند شما می‌توانست برای راهنمایی مردم این را خیلی مودب توضیح دهد که این اتفاق نیافتاد. پس شما قضاوت عجولانه‌ای نکنید. به عنوان یک توریست نبایستی‌‌ همه زوایای این موضوعات را که کجا چای سرو می‌شود و نه انتظار داشته باشید. بالاخره بخشی از درآمد رستوران شما توریست‌ها هستند که تامین می‌کنند. نظر من حالا از دید شما خوب نیست و شما بایستی ظرفیت پذیرفتن نقد را، چه خوب و چه بد، داشته باشید. به جایش درست نیست مشتری را «بکوبید زمین» و «متفکر بودن» خود را با شعر سعدی به نمایان بگذارید. دفعه دیگر برخورد خود و کارمندانتان را با مشتریان اصلاح کنید، همین. انرژی خود را برای ارتقاء دادن رستورانتان به خرج دهید، نه برای ایراد گرفتن از یک مشتری که برای عموم نظر خود را بیان می‌کند. این تجربهٔ من از رستوران شما می‌باشد. این را بپذیرید، با انتقاد سازنده کنار بیایید و بنده این کار را هم برای خودتان کردم. اگر هم از «لحن» نوشتار اولی‌ام ناراحت شدید، قصد من این نبود و از شما عذرخواهی می‌کنم.

آقای محترم، شما از اصل موضوع دارید منحرف می‌شوید. حساب کاربری من چه ربطی به تجربه ما دارد؟ من و همسرم تنها درخواست کردیم که بخاری بالای میز را روشن کنند، نه تمام بخاری‌های فضای باز را. این اطلاع شما نادرست می‌باشد! من نمی‌دونم این اطلاع را از کجا دارید. شاید تمام این بحث‌های اینجا بر روی این سوءتفاهم شروع شد (لطفا حالا دوباره شروع نکنید که زبان انگلیسی ما ضعیف می‌باشد و کارمند شما به درستی درخواست ما را متوجه شد و و و). ضمنا، ما چند بار دور میزها نچرخیدیم. این حرف شما کاملا اغراق‌آمیز می‌باشد. بعد یک لحظه هماهنگی یک میز را در فضای باز انتخاب کردیم. آیا شما تا به حال از اصطلاح «تعامل سازنده» شنیدید؟ شما حتی حاضر نیستید یک میلیمتر از موقعیت خودتان تکان بخورید و خود را در موقعیت مشتریتان قرار دهید. انگار همیشه حق با شماست و دیگران اشتباه می‌کنند، بی‌ادب هستند، فرهنگ ندارند و و و. وقتی که نظرهای منفی مشتریان دیگر را مرور می‌کنم متوجه می‌شوم که شما همیشه خود را توجیه می‌کنید و از یک موضع «حق با من هست‌» با همه صحبت می‌کنید. در حال حاضر این تصور وجود دارد که انگار شما سریعا سپر دفاعی خود را می‌کشید بیرون و هیچ حرفی جز حرف خودتان نمی‌پذیرید. بهتر نیست یک روش جدید را امتحان کنید و مشتری‌ را به گفت‌وگو دعوت کنید تا رضایت مشتری را جلب کنید؟ مثلا درخواست بدهید که مشتری با شما تماس بگیرد و موضوع را براتون توضیح بدهد. این را تنها در یک نظر دیدم و آن هم چون مشتری متنی ننوشتند. شاید این یک ستاره امتیاز شما را دلخور می‌کند کنار امتیازهای زیاد و مثبت برای رستوران شما. خلاصه این تجربه ما با این رستوران بود، هرچند خیلی کوتاه. شاید هم غذا میل می‌کردیم امتیاز بالایی می‌گرفتید. برای ما این داستان کوتاه تمام شد. شما هم این را بپذیرید و با این یک ستاره امتیاز کنار بیایید. تمرکز بر کار شما که شامل مشتری‌مداری می‌باشد را فراموش نکنید. موفق باشید! آقای محترم، حیف که شما حاضر نیستید از دید یک مشتری به موضوع نگاه کنید. تجربه ما با رستوران شما انکارناپذیر می‌باشد. شما از عمومی شدن موضوع گله دارید ولی بپذیرید که این بخشی از تجربه مشتری با شماست. من تلاش کردم محترمانه به مسئله با شما گفت‌وگو کنم، شما مدام توهین می‌کنید و بی‌احترامی از خودتان نشان می‌دهید. مرا به غرض ورزی متهم می‌کنید. اول از همه شما لحن خودتان را اصلاح و معتدل کنید. بجای اینکه تنش‌زدایی به عمل بیآورید، آتش را دامن می‌زنید. فرهنگ گفت‌وگو و بازتاب انتقادی برای شما واژگان بیگانه می‌باشند. من این موضوع را ‌دیگر کش نمی‌دهم چون با شما بحث کردن فایده...

Cardamomo Persian Palace is an immersive journey into Persian culinary excellence in Europe. From the moment you step inside, the ambiance transports you to Iran through its authentic décor reflecting different eras of monarchy.

Starting with the Terno al Lotto - Selezione di 3 Antipasti, each beautifully presented starter surpasses expectations, showcasing a symphony of Persian flavors.

The main courses, Naardoon, Eternamente Nobile, Ricordi d'Infanzia, and Sogno di Mezza Estate, redefine European perceptions of Persian cuisine. Fresh, high-quality ingredients, prized saffron, and exquisite Persian rice create an explosion of tastes that surpasses even Iran's native dishes.

The wine selection, like the Shirin & Farhad, elegantly complements the flavors, enhancing the dining experience. The dessert featuring Persian ice-cream and tea rounds off the meal perfectly.

The ambiance, resembling a Persian palace, offers a rich historical backdrop, elevating the overall dining experience.

Cardamomo Persian Palace embodies the artistry and depth of Persian gastronomy, offering an unparalleled and authentic...