Turandot — Restaurant in Lucca

I enjoyed their fresh chocolate sacchetino and coffee to take away, very good, but had an experience with a bar man there today that really shook me, it was so upsetting and degrading. It now angers me, thinking about what happened, also given the fairly regular custom I've given the cafe to date, basically I go there whenever I visit Lucca town, which is every few weeks. No sachetino today, I exchanged with the very pleasant woman there, manager I think, she smiled, we exchanged banter. About to leave, I realised I needed the loo and quickly went. What followed then I can only describe as a ridiculous and upsetting barrage from the bar man. From behind the coffee theke, first he yelled across the cafe for me to leave the naturally closing passageway door to the loo open,...as if I was to blame for it's tendancy to close (he could find a doorstop, perhaps, as a fix!?). When I came out a half minute later and was quietly leaving the cafe, he began to call after me, yelling more loudly as I passed the theke where he was stood.. Despite him having waiting customers, he then ran around the bar and followed me out into the square, in front of the terrace customers, and pursued the issue there, yelling that I must stop and answer him, why did I use the toilet? It was for customers, he shouted. I was horrified. My voice quaivered as I tried to think what to say. I won't be going back, sadly. The sacchetino were good, but not worth...

☕️🌅 CAFFETTERIA TURANDOT – LUCCA’S FRONT-ROW MASTERPIECE 🌅☕️

There are cafés… and then there is Turandot. If you find yourself in Lucca and don’t start your day here, I respectfully ask: what are you doing with your life?

Set on the grand stage of Piazza San Michele, Turandot offers what few cafés in the world can: a front-row view of one of the most jaw-dropping churches in Tuscany, where morning light glides down its Romanesque facade like a divine spotlight. It’s not breakfast—it’s a religious experience with caffeine.

Now picture this: early morning, the piazza is still stretching awake, and the Italian dogs are already out and about, confidently sniffing cobblestones and living their best Italian lives—fluffy, proud, and perfectly accessorized. You're sipping your coffee, watching these noble beasts like you're an aristocrat surveying your well-behaved subjects.

And the café itself? Sublime. The coffee is smooth, the service unhurried yet attentive, and the vibe so perfectly serene you’ll swear time slows down to let you savor it. Turandot compares favorably—even triumphantly—to the legendary Panera Bread of Daly City, which, let’s be honest, sets the gold standard for suburban comfort. But Turandot? Turandot is that—but Italian, older, better dressed, and with a view that makes you question every other breakfast you’ve ever had.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Turandot isn’t just a caffetteria. It’s how mornings...

Pessima esperienza! Con la mia famiglia (4 persone) il 23.8.21 mi sono seduto ad un tavolino di questa caffetteria per una pausa (anche toilette) durante una gita a Lucca. Ordiniamo: un frappè al cioccolato, due creme di caffè e un affogato al cioccolato. Ci vengono serviti un frappè del tutto privo di gelato che altro non sembrava che latte e Nesquik. Al posto delle due creme, arriva qualcosa di indefinibile e di consistenza liquida che, dopo una iniziale esitazione, mi induce a chiedere chiarimenti al cameriere il quale testualmente mi dice "Ha ragione, infatti non mi garba a neanche a me. Ora, se vuole, gliele preparo io in house". Quindi già non credo sia professionale servire qualcosa che per primo non piace a chi l'ha preparata. Ad ogni modo, al posto delle due creme arrivano due bicchieri di normale misura con qualcosa di ancora più lontano dalla crema di caffè. Per educazione assaggio e dico che va molto meglio. Dopodiché, mi alzo per pagare e scopro che quegli intrugli (non si possono che definire così) erano costati 14 euro!!! Quando una crema caffè io, al massimo, l'ho pagata 3,50 euro. Pensando che ci fosse un errore, chiedo spiegazioni e il cassiere mi dice (solo a pagamento avvenuto) che la crema di caffè non è nel loro menù e che quelle che mi erano state servite erano state preparate dal cameriere che me le aveva servite (che privilegio!). E quindi ennesima manifestazione di scarsa professionalità: se un bar non ha un prodotto, è tenuto a dirlo al momento dell'ordine, in modo da consentire all'avventore di fare una scelta differente. Oltre al danno, la beffa: mia moglie e le mie figlie non hanno potuto utilizzare la toilette, che oltre che piccola e scomoda per una donna in quanto posta in una nicchia, era in condizioni igieniche vergognose. Risultato finale: le due pseudocreme di caffè 14 euro, il latte col Nesquik 5 euro e l'affogato (che per onestà intellettuale devo dire che mia figlia ha trovato di suo gradimento). Il tutto per 27 euro senza neanche l'utilizzo della toilette! Di certo...