The food is great but unfortunately the service and wait staff are horrible. This place is everything that’s wrong with Italian restaurants. I went on a Friday night with two friends- I’m American and they are British. But we’ve lived in Italy for almost 10 years and speak fluent Italian. We are far from tourists. We were seated in the back room and told to put our phones on silent. Odd we thought but we did so without asking questions. Dinner comes with a lovely vegan white wine and we had a nice time. As we’re finishing dessert, a waiter we’ve never seen comes to tell us in broken English that we need to keep our voices down. He says he was told to tell us to be quiet. We immediately started asking questions calmly and his response was basically “don’t shoot the messenger”. We got up to leave and found the manager. She immediately got difensive and rude with us, wouldn’t let us talk which aggregated us more. This place has never heard of customer service and it’s a real shame. We will never return and I will spread the word to others to not set foot in this place, as a paying customer is not valued. Milan needs more vegan/gluten free restaurants to make up for this mess of a so called restaurant. Save your money and...
Read moreAGGIORNAMENTO dopo la risposta della Signora Anna. La risposta non è più disponibile, probabilmente perché cancellata, in foto lo screenshot della preview che sono riuscita a recuperare - recensione in basso
È francamente triste vedere come un ristorante che ha sempre fatto molta attenzione alle allergie dei propri clienti, tanto da avere due cucine separate per lavorare con e senza glutine, nel 2024 non abbia capito che non sia unicamente il lievito a causare gonfiore e malessere... Ho preso più e più volte l'orecchia di elefante senza glutine. Era alta, morbida, fuoriusciva dal piatto da pizza e prenderla a domicilio era come mangiarla al ristorante. Quella ricevuta era contenuta in un piatto piano normale, sottile e secca. Lo spessore di questa recensita è come lo spessore della panatura di quella di una volta. Il caro vita non lo subiscono solo i ristoratori, capisco aumentare i prezzi ma diminuire anche quantità e qualità e trovare giustificazioni come se il cliente non fosse a conoscenza della situazione economica del Paese, è prendersene gioco. Per quanto concerne le pizze, basta guardare sul sito di JustIT, le pizze senza glutine non sono disponibili, ci sono solo pizze normali. Ultimo punto: la cena tiepido/fredda sarebbe normale e comprensibile se fosse consegnata a chilometri di distanza e non a 210 metri porta a porta, controllati su Maps. Da che speravo fosse una serata no, che può capitare a tutti, a che, data la risposta, non ho più intenzione di cenare presso questo stabilimento visto l'attitudine ricevuta.
Premessa: sono cliente da anni. Uno dei pochi ristoranti in Milano su cui mi fidavo ciecamente per le mie intolleranze e le mie allergie alimentari. Vi ho festeggiato il mio matrimonio! Ma la cena di ieri, ordinata da asporto, non è stata all'altezza degli standard a cui il ristorante mi aveva abituata. L'orecchia di elefante è dimezzata in dimensioni e talmente sottile da risultare secca. Una volta le patate venivano consegnate in un contenitore a parte e la porzione era abbondante. Ieri erano giusto una manciata lasciate lì, sopra la cotoletta. Altrettanto sottile la pizza, tanto da risoltare secca, un velo di passata di pomodoro che lasciava intravedere l'impasto sotto. Jo scelto la cotoletta senza glutine in quanto le pizze senza glutine non sono più in consegna. Non ho mai avuto problemi a mangiare qui ma ieri sera mi sono gonfiata come un pallone e lo sono ancora questa mattina. La cena è arrivata fredda e i prezzi sono non poco aumentati considerando le porzioni. Insomma, spero sia solo una serata no.
Premessa: sono cliente da anni. Uno dei pochi ristoranti in Milano su cui mi fidavo ciecamente per le mie intolleranze e le mie allergie alimentari. Vi ho festeggiato il mio matrimonio! Ma la cena di ieri, ordinata da asporto, non è stata all'altezza degli standard a cui il ristorante mi aveva abituata. L'orecchia di elefante è dimezzata in dimensioni e talmente sottile da risultare secca. Una volta le patate venivano consegnate in un contenitore a parte e la porzione era abbondante. Ieri erano giusto una manciata lasciate lì, sopra la cotoletta. Altrettanto sottile la pizza, tanto da risoltare secca, un velo di passata di pomodoro che lasciava intravedere l'impasto sotto. Jo scelto la cotoletta senza glutine in quanto le pizze senza glutine non sono più in consegna. Non ho mai avuto problemi a mangiare qui ma ieri sera mi sono gonfiata come un pallone e lo sono ancora questa mattina. La cena è arrivata fredda e i prezzi sono non poco aumentati considerando le porzioni. Insomma, spero sia solo...
Read moreI normally don't add text to my reviews, but this time I really feel like it would be a shame if I didn't.
Went there today with my friends. The staff is friendly, pleasant and very attentive. The food is more than great and the restaurant is ideal for people who have a gluten-free diet (and with that, I mean you'll pretty much be able to get most of the menu that normally contains gluten WITHOUT gluten like pizza). The menu includes a fine selection of wines. Everything is very reasonably priced, so no worries about having to empty your bank account. The atmosphere is warm and cosy with soft music playing in the background. No trouble having a conversation with your friends/family/whatever, as it isn't noisy (which we all thought was nice for a change).
All in all I'm really pleased. If today wasn't our last day here, I would get back as soon as possible. I would definitely recommend this wonderful restaurant!
Oh and before I forget: try their tiramisu (also available gluten-free. It's...
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