RARO cucina e pizza — Restaurant in Modica

I rarely leave negative feedback but this time I feel like I need to and I also write it in English so everyone can read it. We booked a table for 8 for a birthday dinner and at our arrival they show us to a table for 6. As we kindly inform them about the mistake they leave us waiting for several minutes and then come back and say that they can add 2 seats to that same table that was clearly not big enough to accomodate all of us. We decline that offer and are left again for some time without anyone saying what was going on. After all the waiting they prepare a slightly bigger table in a corner far from everyone else and without the view that I think is the only good thing about the place. It was dark and loud because of the loudspeaker placed just above our heads. We are left yet again waiting for anyone to come and serve us. No drinks were served, they forgot the fries we ordered and the pinsas were mediocre. The menu describes them in beautiful words but really they are pretty common and don’t taste of anything. The waiters were kind but slightly confused. The manager did not handle the situation correctly and we felt like we weren’t treated as a client should be. They made a mistake and yet we felt like we paid the consequences. No apologies were made and if it hadn’t been Saturday evening when it is really difficult to book a table in any restaurant, especially for a group, we would have left immediately. I definitely don’t recommend it and surely will...

Sabato sera da dimenticare Ci fanno accomodare (senza controllo GreenPass) in questa veranda chiusa vista Modica, molto bella ma ci rendiamo subito conto che c'è freddissimo. Dalle vetrate infatti entrano spifferi da ovunque e da questo capisco perché tutti ai tavoli cenino con i cappotti indossati. I gestori sono ben consapevoli di questo disagio dei clienti e offrono subito delle copertine di pile da mettere sopra le gambe. Ma non basta, il freddo è veramente notevole e il disagio molto alto. Speri di riscaldarti con una bella e buona pizza calda e quasi lo pretendi considerato il prezzo: 18 euro per una pizza. Un'ora per avere le pizze al tavolo. Arriva la pizza: è fredda, non solo la mia, anche dei miei commensali. Raffreddandosi, questa pizza che ci avevano descritto soffice e morbida per la lunghissima lievitazione, diventa durissima. In più nella mia mancava oltre la metà degli ingredienti. La tonno e cipolla infatti prevede: ragu di tonno al pomodoro, tonno, cipolla, pepe nero e olio al prezzemolo. C'era solo un po' di tonno e un po' di cipolla e basta: praticamente non era per niente la pizza che avevo scelto. Lo faccio presente alla cameriera, mi risponde: le faccio sapere subito. Passano 10 minuti in cui io non so se mangiare o meno una pizza che non rispecchia quanto scritto nel menu. Nel frattempo si fa ancora più dura. I miei amici sono già arrivati a metà pizza mangiata, quindi, con molta delusione, inizio a mangiare. Dopo 5 minuti in cui sono già arrivato a metà pizza, si presenta la titolare che con molto poca diplomazia mi dice "il ragù al tonno è bianco!" come dire "che cosa pretendi??" Peccato che proprio nel menu è scritto ragù di tonno AL POMODORO! Glielo faccio notare e la titolare, stizzita, mi risponde "ok, gliela faccio rifare". Il gesto poteva essere carino, ma è stato annullato prima dalla prosopopea di una titolare che non conosce nemmeno i prodotti che vende o forse, peggio, che ha cercato di raggirare il cliente, e poi da un servizio veramente scadente. Te ne accorgi quando vedi girare i camerieri per la sala con le pizze in mano e non sanno a chi portarle. Mentre mangiavo guardavo questi camerieri e dicevo: sarà la mia pizza, ora arriva la mia pizza. La pizza di ripiego è arrivata quando, finita la nostra e super-infreddoliti, avevamo già ben deciso di alzarci ed andarcene per un'esperienza che spero che i prossimi clienti possano...

Lascio questa recensione con disappunto. Anticipo che le due stelle si riferiscono al voto complessivo della mia esperienza in questo locale. La pizza è buona, abbondante e prevede diverse scelte molto interessanti. Il prezzo è superiore del 50% rispetto alla media di altri locali con proposte che vanno dai 18€ ai 25€ per quelle piu particolari. Sconsiglio l'antipasto misto fritto (24€) che ho trovato sottotono e con una frittura che non mi ha convinto. Il locale presenta la migliore vista su Modica Bassa e il centro storico, consigliato a turisti, coppie e persone che prediligono un ambiente tranquillo, intimo ed elegante. Apprezzerete moltissimo la vista e l'ambiente.

Veniamo alla mia esperienza, l'accoglienza è stata inesistente, il menu digitale non è di facile consultazione, nessun consiglio sul tipo di cucina, sui prodotti, sul vino da scegliere. C'era una tensione con il personale è l'apice è stato essere rimproverati dalla cameriera per aver acceso e spento la lampada a led presente sul tavolo. Trovo assurdo sentirmi dire "se la rompe costa 50€" a inizio serata in un locale che si presenta come elegante e raffinato dal menu alla location. Difficoltà nel servire le portate, dovete stare attenti a schivare i movimenti della cameriera per non finire colpiti dai vassoi. Per antipasto e pizza dovete usare le stesse posate e se per caso sono sul piatto la cameriera le sposta con le sue mani e le butta sul tavolo come capita. Se chiedete esplicitamente dei bicchieri per la birra vi fanno cenno, senza proferire parola, di utilizzare il calice per il vino ticchettando con le dita sul bicchiere. Non ho mai ricevuto un trattamento simile e sono alquanto dispiaciuto. E, per fortuna o purtroppo ho capito che quella sera c'erano clienti di serie A e clienti di serie B.

Non lo sconsiglio per il cibo, e nemmeno per la location, ma per il servizio si. Spero questo rimanga un episodio isolato e che i prossimi clienti ricevano un servizio equo al prezzo pagato. Per una cena con antipasto misto diviso in due, birra e pizza abbiamo speso 35€ a persona. Incluso 4€ di amaro che, dopo l'esperienza, avrei accettato ben volentieri offerto.

Perché due stelle? Una per la pizza, abbondante e buona! L'altra per la vista su Modica e lo stile del locale. Voto per il servizio 0.

All'arrivo non viene chiesto a nessuno il Green Pass, e sono d'accordo con le altre recensioni negative...