Al Grano Antico Pizza & Restaurant Gourmet — Restaurant in Nicolosi

Il 5 agosto giorno del mio compleanno, mi sono recata presso la pizzeria. Ci tengo a precisare che ho prenotato con una settimana di anticipo parlando al telefono con uno dei soci che mi aveva assicurato che mi avrebbe assegnato un ottimo tavolo. Arrivo, la prenotazione non esiste,resto basita.. parlo con uno dei soci che cerca di salvare il salvabile e dopo piu di 25minuti d attesa mi da un tavolo (io e tutti I miei invitati aspettando)'

Ci sediamo ed inizia il calvario.

Lunghe attese per ordinare, lunghe attese per ricevere da bere, attese lunghissime per ricevere le pizze...ma la ciliegina sulla torta: la mia pizza arriva per ultima ahahahha e meno male che ero la festeggiata!!!

Servizio lentissimo, camerieri maleducati, impreparati, non professionali. Qualsiasi cosa si doveva chiedere varie volte. L unico cameriere che ha salvato la situazione è stato Riccardo.

Parlo con uno dei soci e gli dico che il minimo per sdebidarsi di tutto questo disagio sarebbe che mi arrivasse una bottiglia omaggio, lui mi risponde "certo signorina ci mancherebbe" ordino due bottiglie di spumante da accompagnare con la torta ed arrivano dopo tanto tempo... risultato è già passata la mezzanotte e non è piu il giorno del mio compleanno.

Cerco di sdrammatizzare e di non rovinarmi la sera del mio compleanno e brindo ironicamente al servizio del ristorante.

Arriva il conto e non mi hanno fatto nemmeno un minimo sconto e le bottiglie le ho pagate tutte..

Mi sono scusata con I miei amici per la brutta figura e la tanta attesa.

È davvero un peccato perchè la location merita, il locale è molto bello e le pizze sono buone, anche se quella ai grani è davvero durissima.

Questo locale si trova vicino ad altri locali anch essi famosi, e credo che comunque per mantenere I clienti e farsene di nuovi dovrebbero pensare piu al servizio che solo ed esclusivamente alla location.

Sconsigliatissimo da me e tutti I miei amici, I camerieri quasi si prendevano gioco di noi.. cioe ma stiamo scherzando???io sto pagando ed I camerieri.invece di lavorare perdono tempo al bancone oziando...mah il mio compleanno è stato divertente ugualmente ma da voi non mettero mai piu piede non sapete lavorare non sapete manco cosa sia la professionalità!!! Location top professionalita meno zero!!!!...

Estate2024 Questa recensione deve essere per forza di cose dettagliata. Il posto è bello, totalmente open, le tende a copertura conferiscono un look fresco e moderno. Il menù è ricco di elementi, caro, considerate una Capricciosa a 13eur e birra rossa alla spina ben 8eur con 2,50 di coperto. Aspettative quindi altre date location e prezzi, disattese però da una gestione della sala mediocre, personale eccellente, ragazzi in gambissima a volte trattati non proprio con i guanti da una figura gerarchicamente più in alto. Qui il punto è semplice: se prendi una persona normale, con conseguente paga normale si spera a norma, non puoi pretendere che sia un fenomeno. Il problema è quando mezza squadra è assemblata così per l'occasione. Idem sulla scelta degli amari, te ne propongono uno definendolo quello speciale della casa ma non sanno cosa ci sia dentro, che dovrebbe essere l'ABC del venditore. E, nota davvero dolente, era appena fresco. Imperdonabile. Pizza dal gusto medio, gigantesca come va di moda oggi, iper condita ma mancava qualcoda nell'impasto per renderla buona ed eccessivamente umida. Grigliata discrete, probabilmente non tutta cotta in maniera sincrona. Personale comunque eccellente, disponibile, cordiale, sorridente.

Inverno 2025 Torno in questo posto con l'aspettativa di ricevere un trattamento migliore. Ordiniamo due paste, un menù fisso e una apericarne (che comprende anche della pasta). Alle 14:00 riceviamo le due paste. Alle 14:35 arriva l'apericarne senza pasta e l'antipasto del menù fisso. Carne insipida, fredda, la fettina di cavallo ere cotta da almeno dieci minuti. Niente oliera o sale che dopo due richieste vado a prendere di persona. Assurdo. Ore 14:40 arriva la pasta dell' apericena. Ore 15;00 manca ancora la pasta del menu fisso, uno solo, assurdo. Dopo un ora non sono riusciti ad assemblare due piatti e portarli più o meno nello stesso momento.

Personale gentile ma totalmente disorganizzato. Non puoi portare una bistecca fredda e niente olio. Pranzo rovinato, 1 ora buttata nell'attesa spasmodica che arrivasse...

Non sono solita lasciare una recensione negativa però mi sento in dovere in quanto io e il mio compagno abbiamo avuto una pessima esperienza e servizio quasi scadente ieri sera al locale. Ho prenotato il tavolo per le 21.00 , arrivati sul posto, un cameriere (credo si chiamasse Cristian) ci ha fatti accomodare al tavolo, dopo venti minuti finalmente è venuto qualcuno per l’ordinazione, (non c’era confusione) abbiamo aspettato 45 minuti inoltrati solo per una porzione di patatine, abbiamo chiesto come mai ancora non fossero arrivate più volte ma lo stesso cameriere che ci ha fatti accomodare al tavolo ci ha riferito testuali parole “ boh non lo so io non so niente non mi chieda più nulla sennò mi rimproverano” noi siamo rimasti spiazzati da questa risposta anche perché non si parla di certo così a dei clienti, immagino che se non si sappia qualcosa si possa riferire tranquillamente con garbo gentilezza e professionalità “mi informo subito in cucina” o qualcosa simile, sono le basi che dovrebbero essere naturali oltre che conosciute per il lavoro che si sta svolgendo. Oltre ciò, sempre lo stesso ragazzo ci ha portati al tavolo le bevande richieste e non riuscendo ad aprire con l’apri bottiglie la bevanda ha sbuffato innervosito davanti a noi facendo facce poco carine e sicuramente non professioniali, lo stesso ragazzo veniva richiamato da chi prendeva le comande davanti a tutti i tavoli ad alta voce cosa sicuramente non professionale e non rispettosa anche per lui stesso stesso. Le pizze sono state servite esattamente alle 23.10 nonostante non ci fosse tanta confusione al locale, discrete ma non eccezionali. Concludendo, la serata al locale non ha di certo soddisfatto le mie aspettative e ne sono rimasta molto delusa. Con dispiacere, non...