Il giardino delle delizie — Restaurant in Palermo

Ok per una pizza, da evitare per organizzare eventi e compleanni. Chiamo la pizzeria per un appuntamento e valutare di prenotare un tavolo per festeggiare un compleanno con invitati. Sul posto chiediamo di parlare col responsabile ma nulla, è impegnato. Nel frattempo ci accomodiamo e ceniamo, ricordando ogni tanto che appena possibile vorremmo parlare con qualcuno. Giunti infine al pagamento del conto chiediamo ancora alla cameriera del titolare per fissare una data, dove però ci anticipa ci sono già presenti due eventi. Il titolare si avvicina senza nemmeno voltarsi verso di noi e dice velocemente alla sua collaboratrice che può inserirci col rischio che se quel giorno sarà prevista pioggia dovremo annullare per garantire il posto al coperto alle precedenti prenotazioni. Giusto, penso, sono stato avvertito e decido di accollarmi personalmente il rischio, così blocco il tavolo. Il giorno seguente, sempre la gentile cameriera, in evidente stato di imbarazzo, mi chiama abbozzando il discorso dei tavoli al coperto ma dicendo anche che la precedente prenotazione ha deciso di raddoppiare i posti, da 50 a 100, ed essenzialmente io sono tagliato fuori. Chiedo di parlare col responsabile e finalmente ho un primo contatto con lui, che mi conferma quanto riferito: altri hanno deciso - dopo la mia prenotazione - di raddoppiare i coperti e noi anche all'aperto non ci entriamo più per cui dobbiamo cercarci un altro locale. Faccio notare che io ho rispettato il mio "turno" con i limiti del caso, ma così loro mi facevano scavalcare da un numero, tra l'altro enorme, di coperti chiesti dopo di me. Nulla. Riferisce anche che non è sua politica prendere prenotazioni senza garantire lo spazio interno, peccato sia stato lui la sera prima a dire alla cameriera di procedere. Come ho riferito telefonicamente, per accontentare qualcun altro - cliente o amico che sia - il ristorante o meglio chi lo gestisce ha messo da parte l'etica professionale arrecando un danno a un cliente. Peccato per questa non capacità organizzativa. Per il resto, come scritto all'inizio, una semplice pizza la si può andare a mangiare, è discreta e si paga...

Attribuisco due stelle perché come spiegherò non posso valutare il locale per i prodotti che offre ma sicuramente la disorganizzazione e la scortesia meritano tale punteggio. In prossima occasione del mio compleanno decido di chiedere un preventivo prezzi al locale chiamo più volte il numero segnato su Internet ma non ricevo risposta. Decido allora di inviare un messaggio WhatsApp al quale mi viene risposto che il locale è aperto dal martedì alla domenica dalle 16 a mezzanotte e la domenica anche a pranzo. Decidiamo così di andare un pomeriggio intorno alle 18:30: la porta era aperta ed entriamo notando una tavolata di camerieri che stava cenando (ovviamente nulla da discutere e da eccepire ma avendoci visto potevano almeno degnarci di un saluto o dire tornate più tardi). Decidiamo di tornare 10 minuti più tardi e troviamo davanti al locale un addetto intento alle pulizie il quale ci dice che il personale stava mangiando e di ritornare per le 19:15 . Dopo essere tornati dopo non soltanto troviamo la porta del locale chiusa ma al rumore prodotto dal nostro tentativo di aprire la porta (non avevamo capito fosse chiusa dall’interno) diversi camerieri ci hanno guardati attraverso la vetrata gialla senza nemmeno affacciarsi per dire qualsiasi cosa come ad esempio “non c’è il titolare “tornate un altro giorno “ “tornate più tardi” . Siamo stati più di un’ora lì nei pressi senza poter ottenere nessuna informazione e nessuna risposta. Per me siete stati...

La location è molto carina ed accogliente, il posto molto tranquillo nonostante il ristorante fosse pieno di gente. Hanno un'area bimbi sempre controllata da almeno un'addetto/a. All'interno del locale è presente anche una zona all'aperto dove poter fumare o prendere una boccata d'aria tra una portata e l'altra. Il servizio è stato buono , i camerieri disponibili ed educati, molto professionali nonostante alcuni di loro fossero solo dei ragazzi/e. La qualità del cibo dagli antipasti (antipasto caldo tipico siciliano), alle pizze (abbiamo optato per il giro pizza) è stato davvero buono. Ho assaggiato anche un primo preso per una mia nipotina (pasta spada e melanzane) di qualità eccellente. Per i prezzi non ho purtroppo informazioni (festeggiavamo il compleanno di mia suocera), avendo pagato mio suocero. Nel complesso direi che è stata una bella scoperta e quindi tornerò sicuramente. Molto molto meglio di qualche locale molto più conosciuto in città che si trova lì vicino e dove sono stato qualche giorno prima mangiando male. Un pochino meno comodo trovare il parcheggio ma niente di tragico comunque. Per me promossi a...