Pasticceria Bonadonna Gaetano — Restaurant in Palermo

Esperienza pessima. In data 25/11/23 mi reco sul posto. All’interno c’erano una decina di persone, con i biglietti del turno alla mano. In realtà il turno eravamo costretti a farcelo “da se”, perché i display erano tutti spenti, quindi non sapevamo chi venisse ogni volta.

Dopo quasi 30 minuti di attesa, a chiedere , aggiungo che il servizio è stato lentissimo, c’erano solo due persone al banco di una lentezza immane. Chiedo di ritirare le due torte (all’incirca 5,5Kg) per il compleanno di mia figlia, prenotate circa 8 giorni prima, con tanto di nominativo e recapiti trascritti.

Non hanno trovato le torte del compleanno! La storia finisce che HANNO DIMENTICATO A PREPARALE! Per questo loro grossolano e ridicolo disservizio, sono stato costretto a girare mezza Palermo per procurarmi le torte del compleanno di 40 persone!

La cosa che mi fa schifo, è che non hanno avuto neppure l’educazione e la DIGNITÀ di chiedere scusa per il disservizio dato al cliente. Consiglio al titolare, di educare i suoi dipendenti e che . Io esco da voi e vado a comprare da un altro.

NON MI VEDRANNO MAI PIÙ. Da parte mia solo cattiva pubblicità,...

Pessima esperienza!!!! Ho ordinato una torta DA 8 KG per un compleanno di 50 anni recandomi 2 VOLTE per spiegare come dovesse essere: semplicemente rosa sopra,ciuffi di panna nel contorno e crema e fragoline dentro...e ne ho ricevuto un'altra orrenda nella decorazione (bianca con degli spruzzi di rosa,fiori di ostia tipo prima comunione e palline dorate orrende. All'interno un velo trasparente di crema e ZERO FRAGOLINE. Personale SGARBATISSIMO e quando ho visto la torta ( PAGATA PRIMA OER IMPOSIZIONE LORO) ed ho richiamato: IL PROPRIETARIO SI È LIMITATO A DIRE SOLO : HA RAGIONE. OVVIAMENTE MAI PIÙ E GLI CONSIGLIO DI...

I prodotti sono di ottima qualità. Però devo fare un appunto, le signore che sono al banco vendita sono scortesi e non gentili con i clienti, zero sorriso, faccia arrabbiata, sembra che non abbiano voglia di lavorare. Io vengo dal mondo del Hotellerie e la prima cosa che ci insegnano per lavorare con i clienti sono sorriso ,gentilezza e cortesia,dire buon giorno eccc..... Cosa evidentemente sconosciuta alle signore,specialmente quella con i capelli corti Spero che riusciate a migliorarvi da questo punto di vista,perchè la qualità dei prodotti è il top che si puo trovare. Vi auguro una...