Basilico ristorante trattoria — Restaurant in Ragusa

From where to start……. If I could give 0 in everything I would do! As a group of friends first time is Ragusa, randomly choose this restaurant as it was pretty full so, we supposed the food was great🙌🏾. The Welcome we received was, a look from the bottom to the top, we said okay they probably not used to have tourists…… Sat for 20 minutes to get a menu, other 20 to order. My friends where already over by the service🙌🏾 we decided to stay, ordered a Tagliata di Manzo for my self, a Cotoletta Milanese and some prawns for my friends. Can please someone explain me how come meat can taste like fish?. The prawn where just tasteless and the Cotoletta was full of oil……. Asked the waiter to take back my plate as it tasted like fish, the answer I got from the chef and the waiter was purely Rude and Racist as we where sitting close the kitchen and as an Italian speaker I could understand everything. Part of the vegetables plate was broken asked to change, impossible as that’s the plate they got🙌🏾. Fair enough, we asked the bill and guess what? the plate I returned back untouched was in there, asked to remove it as I didn’t eat it the waiter was we cooked it could’ve eat it! Sorry but I don’t eat non fresh meat and worse, what if I was fish allergic? I could’ve die there.

HARDLY NOT RECOMMENDED, NOT...

Semplicemente scandaloso!!! Non mi riteniamo dei rompiscatole e siamo abituati a viaggiare , ma quando si vede lavorare così male è un obbligo morale avvisare gli altri avventori. Un posto del genere è aperto per due soli motivi..... la visibilità e i turisti, altrimenti sarebbe chiuso da tempo!! La nostra scelta è caduta su questo ristorante situato su una via in cui ci sono diversi locali per un motivo.... a differenza degli altri in zona proponevano filetti e tagliata e noi volevamo stare leggeri dopo aver assaggiato le tante prelibatezze che la bella terra di Sicilia ha da offrire. 2 tagliate a cottura media , 2 insalate miste e 1 patatina fritta di contorno. Tale era la semplicità dell'ordine che il ragazzo ha ritenuto non necessario scriversi alcun ché. Dopo una giusta attesa arriva la la carne preceduta poco prima dall'arrivo di olio, sale e ketchup con mayonese. Il mio compagno ha dovuto chiedere il pane e vista la velocità con cui ce lo hanno portato deduco che nemmeno lo avessero già preparato. Iniziamo a mangiare la nostra carne, tiepida e troppo cotta, ma vabbè, un errore in cucina può sempre capitare anche se nel locale tra sale interne ed esterno c'erano complessivamente 8 persone. Dopo aver mangiato ca. 1/3 della carne io e il mio compagno ci guardiamo chiedendoci se mai arriveranno le insalate e le patatine. Trovandoci in una saletta separata con altri 2 clienti, non abbiamo visto i due ragazzi del servizio che però sentivamo allegramente parlare dei fatti loro nella sala principale situata giusto accanto. Nessuno si è affacciato a chiederci se tutto andava bene o se necessitassimo di qualcosa. Al termine del pasto incompleto, giunta la ragazza per sparecchiare abbiamo chiesto il conto. Lei beatamente ci ha detto "ma come non avevate un'altra portata?" Io ho risposto: "no a dire il vero avevamo le insalate e le patatine, ma non sono mai arrivate". Lei si è difesa dicendo che non lo sapeva poiché l'ordine era stato preso dal suo collega. Giunto lui, ci ha detto che le abbiamo espressamente chieste dopo. Naturalmente abbiamo negato e lui ha ribadito, senza in alcun modo scusarsi, che era sicuro che le avevamo chieste dopo. La sua collega invece di aiutarlo ad uscire dall'empasse è riuscita a fare peggio, dicendo "ma perché non ce lo avete detto? ". Chiaramente il cliente si deve alzare mentre sta mangiando, andare nella sala a fianco, interrompere il personale che sta chiacchierando e ricordargli di fare il suo lavoro......Complimenti!!!!! Morale della favola, siamo andati alla cassa, anch'essa nella sala a fianco, a pagare ciò che abbiamo consumato. Senza una scusa da parte di nessuno. Se voi desiderate cenare in un posto così.... andate al "Basilico", vi troverete...

Siamo stati a cena in questo locale, come struttura è molto carino con pochi posti sia dentro che fuori ma comunque molto bello, ci sono state una serie di “pecche” nel corso della serata a partire dal fatto che telefonicamente avevo richiesto un tavolo all’esterno che non mi è mai stato dato, la prenotazione era per le 20:30 sono arrivata alle 20:15 e quando il ragazzo ha detto che c’era stato un problema perché avevamo chiesto un tavolo all’esterno ma questo non c’era, la ragazza ha risposto di saperlo ma che si aspettava arrivassimo più tardi, il problema è che anche avessimo aspettato quei 15 minuti non ci sarebbe stato un tavolo pronto per essere liberato. Sulla qualità del cibo non posso dire nulla abbiamo preso un tagliere di salumi e formaggi e a seguire dei ravioli di ricotta e pasta alla norma accompagnati da un vino rosso. Il problema si è presentato al conto in quanto al netto dei miei 9€ di primo (prezzo più che giusto) il piatto della bilancia si è inclinato con i 16€ del tagliere, buono assolutamente, ma sicuramente povero per costare 16€, ma non è stato nemmeno questo il problema più grande. Arriviamo a una grappa e un amaro al costo di 4 e 5€, non sono del posto e capisco i prezzi gonfiati trattandosi di una meta turistica e del pieno della stagione estiva, ma per lo meno da me una grappa barricata non può mai arrivare a costare 5€. Detto ciò nel complesso il posto è bello, il personale è stato molto gentile e il cibo era buono. Nel quadro generale però non posso dare più di 3 stelle. Essendo una visitatrice seriale delle recensioni per scegliere i ristoranti e lamentandomi sempre di non trovare i prezzi scrivo cosa abbiamo preso con il totale del conto se mai dovesse servire a qualcuno, premetto che accetto il tutto perché sono in vacanza e come già detto capisco il fattore turistico e il mese in cui ci troviamo. Abbiamo preso: un tagliere salumi e formaggi, una pasta alla norma, un raviolo di ricotta con sugo e carne, una bottiglia di vino (20€), due dolci, due caffè, due acque, un amaro e una grappa, per un totale di 86€. Il prezzo non è così esagerato ma trovandomi in Sicilia da giorni posso dire che 80\90€ fino ad ora li ho spesi solo per cene a base di PESCE che comprendo...