Osteria 22quattro — Restaurant in Rome

Prenotato il venerdì per il sabato alle 9.30 per 3 persone. Appena arrivati al ristorante la cameriera non riesce a trovare la prenotazione che però poi conferma tramite il numero di telefono che avevo lasciato. Il locale è pieno. Ci dice, alquanto insicura, che c'è da aspettare 10 min. Noi, vedendo il locale pieno e i tavoli tutt'altro che pronti per essere liberati, le chiediamo spiegazioni e ci viene detto che siamo "in coda" dietro un tavolo che ha prenotato come noi. Quindi io le dico che trovo strano che ci sia da attendere visto che noi abbiamo prenotato tanto quanto loro, e che le prenotazioni dovrebbero essere gestite allo stesso modo, con tanti tavoli liberi quante prenotazioni ricevute. Faccio notare, per onesta' di cronaca, che fatta questa precisazione la cameriera continua a dirci che i signori hanno la precedenza su di noi per una fantomatica coda di prenotazione (completamente assurdo) e mi propone di sederci fuori, nonostante non sia una serata esattamente calda. lo le rispondo che noi abbiamo prenotato quanto gli altri, e vorremmo sederci dentro, ma che avremmo comunque aspettato 10 min. Sfido chiunque a non provare disappunto per il tipo di trattamento, ma sottolineo che nessuno ha mai alzato la voce contro nessuno (per lo meno fino a quel momento). Usciamo, aspettiamo un quarto d'ora, nessun tavolo sembra nemmeno minimamente sul punto di liberarsi. La cameriera è sparita, chiedo al ragazzo in sala se veramente si libererà mai un tavolo e la cosa che mi sento rispondere è che non ci sarà il tavolo per noi perché a detta sua io avrei alzato la voce con la ragazza. A quel punto si, trovo la cosa talmente offensiva, dopo l'attesa, il trattamento, il fatto che avessero già deciso che non che non ci avrebbero mai dato il tavolo, nonostante la prenotazione, e dopo averci fatto aspettare fuori, che si ho alzato la voce, e direi anche giustamente. Zero professionalità, zero attenzione per un problema che loro stessi hanno causato. La scusa di aver trattato male la cameriera (cosa assolutamente falsa) per giustificare la loro completa mancanza di professionalità poi assolutamente ridicola e offensiva. Si tratta di 3 ragazzini che tengono un locale, purtroppo la ristorazione non è cosa da tutti. Non saper gestire un errore, ma sopratutto, accusare il cliente a cui a conti fatti si è rovinato il sabato sera, è veramente VERGOGNOSO. Spero che si rendano conto degli errori commessi. Indecorosi e maleducati. Sabato...

Еда в этом ресторане действительно заслуживает высшей оценки, поэтому я ставлю 5 звёзд, несмотря на ряд недостатков в обслуживании и атмосфере.

Еда 10 из 10. Мы пробовали несколько блюд: утку, блюдо из тунца и пасту. Все было приготовлено очень вкусно и с хорошей подачей кухня явно на высоком уровне.

Обслуживание 5 из 10. К сожалению, здесь были серьёзные недоработки. Во-первых, отсутствовало меню на английском языке, и официант не проявил инициативу, чтобы объяснить состав блюд нам пришлось переводить всё самостоятельно. Во-вторых, обслуживание было очень медленным: на весь зал работал только один официант, из-за чего приходилось долго ждать. Также чувствовалось некое пренебрежение со стороны официанта.

Атмосфера. Здесь я снимаю звезду. Помещение очень маленькое, столы стоят очень близко друг к другу, и ты непроизвольно слышишь разговоры за соседним столом. Уютным это место не назовёшь.

В целом ресторан не туристический, скорее локальный, расположен в спальном районе. Несмотря на проблемы с сервисом, всё же рекомендую его ради вкусной еды.

The food here is truly excellent that’s why I’m giving 5 stars overall but the experience was not without issues, particularly with the service and atmosphere.

Food 10/10. We tried a variety of dishes including duck, a tuna-based entrée, and pasta. Every dish was delicious and well-presented. The kitchen clearly knows what it’s doing.

Service 5/10. This was a disappointment. There was no English menu, and the waiter made no effort to explain the options we had to translate everything ourselves. On top of that, service was very slow as there was only one waiter for the entire restaurant.

Atmosphere. I deducted one star here. The restaurant is very small, and the tables are extremely close together. You can hear every word your neighbors are saying, which makes for a less comfortable dining experience.

Overall, it’s not a typical tourist spot more of a local place in a residential area. Despite the service issues, I still recommend visiting for the...

My husband and I are from the US and visiting Italy for a few days. This is a hidden gem. Highly recommend. By far one of the best places we have dined at in Italy! The server (I think his name was John Marco) was AMAZING. He was very kind and genuine and translated the entire menu in English for us and gave great suggestions! Reasonably priced for incredible food! House wine was excellent. Be sure to book a reservation as it’s a very small restaurant and always...