location immersa nel parco della caffarella molto carina e piena di potenzialità. chiedo se posso avere informazioni su come funziona il club e mi viene detto in prima batutta il costo annuo seguito da queste due informazioni "nella quota è compresa la piscina estiva e il tennis". fine. Se questo è il modo di rispondere ad una persona (potenziale nuovo socio) che vuole capire di che si tratta? fate voi. Vado per la prima volta in piscina e dopo 5 minuti chiedo al bagnino se fosse possibile cambiare posizione ai lettini perchè troppo assediate dalle vespe e avendo due bambini avevo timore. Mi viene risposto con molta scortesia che se volevo cambiare posizione potevo farlo ma dovevo spostare io i lettini perchè lui ci ha tenuto a chiarire che non poteva mica provvedere a spostare i lettini. poi li sposta molto scocciato. Capisco se fosse stata la terza richiesta! e cmq ad una persona nuova prima di dirle che ha fatto una richiesta inopportuna bisognerebbe con garbo e gentilezza spiegare le regole; fermo restando che in ogni piscina da me frequentata ha sempre provveduto il bagnino a spostare i lettini, mai detto ad una signora "se lo deve spostare lei". Alla faccia del club esclusivo! ci tengo a precisare, inoltre, che dopo 1 ora il bagnino era a medicare un signore nella posizione da cui mi ero spostata perche è stato punto da una vespa. Dopo poco alcuni ragazzi hanno comportamenti inopportuni che certamente il bagnino ha l'incarico di redarguire, come in tutte le piscine, ma sempre con garbo ed educazione non a voce alta, con faccia minacciosa e facendo durare la discussione 10 minuti e lasciando inoltre che altri ospiti si unissero rincarando la dose.molto sgradevole. e successo in mezz'ora non una ma ben due volte. non è questo il modo di proteggere la tranquillità degli ospiti. decido infatti di andare via perchè il clima si era fatto davvero fastidioso. vado a cambiarmi il costume in bagno e ho trovato un ambiente sporco e maleodorante. da una piscina comunale me lo aspetto, da un club no. vado al bar a prendere un aperitivo e le ragazze del bar sono davvero carine e gentili. finalmente! peccato che il giardino attiguo dove mi siedo è assediato da zanzare tigre che in 10 minuti riempiono noi e i bambini di pizzichi e ci costringono ad andar via. Certo siamo in mezzo alla natura ma le disinfestazioni e gli ausili appositi, se utilizzati, potrebbero arginare decisamente il...
Read moreAbbiamo scelto questo locale per festeggiare due compleanni importanti, il mio e quello di mio marito, a distanza di pochi mesi. Mentre la serata per mio marito è stata perfetta – organizzazione, atmosfera e tutto come richiesto – purtroppo non posso dire lo stesso per la mia festa.
Il DJ ha completamente ignorato le indicazioni concordate, rovinando l’atmosfera e snaturando l’evento che avevo immaginato con cura. Ho subito segnalato il problema ai responsabili durante la serata, ma nessuno è stato in grado di intervenire in modo risolutivo. Alla mia richiesta di non pagare almeno la quota relativa al DJ – visto che il servizio non è stato svolto secondo quanto pattuito – inizialmente mi è stato detto che sarebbe stato possibile. Successivamente, però, un altro responsabile mi ha contattata, accusandomi di essere scorretta per aver avanzato tale richiesta. Inoltre, al momento della prenotazione, non mi era stato indicato che il prezzo aveva subito un rialzo di circa il 20%, cosa che ho saputo solo 10 giorni prima dell’evento e non ho potuto far altro che constatare e adeguarmi, ormai non potevo certo cercare un altro posto. Anche su questo, vista la loro svista, mi era stato promesso uno sconto, alla fine non effettuato.
Sono rimasta profondamente delusa non solo per come si è svolta la serata, ma soprattutto per l’atteggiamento della struttura, che ha preferito “lavarsene le mani” piuttosto che prendersi la responsabilità dell’accaduto.
Peccato, perché il potenziale c’è, ma la gestione delle criticità e il rispetto per il cliente fanno davvero...
Read moreSplendido circolo di tennis posto all'interno di un parco di valore storico. Molto belli i campi e tutte le strutture in genere. Istruttori Fit molto bravi soprattutto con bambini e ragazzi. Ottimo e ben organizzato il centro estivo con varie attività sportive, piscina all'aperto, pranzo e teatro. Da segnalare la presenza del bar e di un buon ristorante (sia al chiuso che all'aperto). Prezzi giusti adeguati al livello della struttura. Consigliatissimo per splendide feste di compleanno all'aperto per bambini (con tensostruttura dedicata e con all'esterno area giochi e tavolini). Dotato anche di un discreto...
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