Ristorante New Green Hill — Restaurant in Rome

PESSIMA...Se avessi potuto mettere zero stelle l'avrei fatto.. non è mia abitudine recensire ma in questo caso è d'obbligo.. il motivo è molto semplice.. 50esimo compleanno di mia moglie, festa organizzata a Roma anche se noi viviamo a Firenze, circa 50 ospiti pagati in anticipo (perché la struttura mi chiedeva giustamente di garantire un importo di almeno €2.000,00 pagamento effettuato 15 giorni prima, menù stabilito in largo anticipo, il cosiddetto GIRASOLE da € 40,00 a persona il quale menù prevede in oltre nell aperitivo i supplì, nel buffet lo sformatino di ricotta al forno, prosciutto DOP, rustiche farcite di prosciutto cotto e formaggio, rustica ricotta e spinaci, focaccia farcita mozzarella e pomodoro, focaccia farcita cicoria e salsiccia, un secondo consigliato dalla Dig,ra Alessandra di arrosto con patate al forno oltre poi a verdure griglia ecc..bhe di tutto questo neanche l'ombra.. non ci hanno servito niente di quanto citato..dinanzi alla nostra perplessità e soprattutto del mancato rispetto degli accordi prestabiliti, sia durante l'evento (lo possono testimoniare tutti gli invitati presenti) ed ancora oggi a distanza di un mese (stiamo aspettando come da SMS whatapp inviato alla Sig,ra Alessandra del 9 aprile 2022) una telefonata di chiarimento di giustificazione se pur assurda o semplici scuse per la brutta figura che hanno fatto e ci hanno fatto fare.. per non parlare dello stato d'animo di mia moglie che ha pianto tutta la notte per un evento così importante stra rovinato da persone non all'altezza... la mia conclusione è ovviamente negativa dove si evince da parte di questa struttura la pochissima cura del cliente con un aperitivo misero solo 3 caraffe di analcolici e una bottiglia di prosecco che di volta in volta prendevano al frigo, un allestimento estero per l'aperitivo di bassissima qualità con due piattini di fritto che rabboccavano di volta in volta dalla cucina per non parlare delle pietanze poverissime.. (nessuno chiede labbuffata per l'amor di dio ma almeno riempire il piatto) il personale in sala poco accogliente e soprattutto mal gestito dalla proprietà, hanno chiesto il green pass durante il quello che doveva essere il buffe solo dopo circa un ora dall'ingresso degli ospiti tutto scandaloso.. abbiamo vissuto questa esperienza malissimo e consiglio di non commettere l'errore che ho commesso io non pagare mai in anticipo perché poi situazioni come queste ti fanno pensare anche di essere stato raggirato.. gli errori nella ristorazione si commettono ma questo è IMPERDONABILE. P.S I soldi vanno e vengono la vostra reputazione restaa.. il dio denaro non è tutto nella vita faccio finta di aver fatto...

La nostra esperienza per quanto breve, non è stata piacevole. Ci siamo recati in questo ristorante per prenotare il battesimo del nostro bambino, un pranzo per circa 25 persone. Vediamo la location in cui si svolgerà l'evento (un bel patio esterno con possibilità di backup nel salone interno in caso di pioggia), i menù proposti e, così come da ACCORDI CON ALESSANDRA, confermiamo subito telefonicamente la mattina successiva (abbiamo telefonato all’apertura per evitare che arrivassero altre prenotazioni), fissando l’appuntamento per provare i menù e rilasciare l’acconto. Senza andare troppo per le lunghe, la sera dell’appuntamento ci viene detto che c’era stato un disguido con le prenotazioni e che DOPO di noi avevano prenotato un altro evento per il quale avevano ormai rilasciato anche l’anticipo. Morale della favola, il posto che ci avevano mostrato non era più disponibile e avremmo dovuto ripiegare su altre soluzioni (una di queste prevedeva di sistemare ben tre eventi sotto al patio in barba al covid!). Ora a parte la mancanza di comunicazione tra di loro, abbiamo trovato assolutamente scortese l’atteggiamento nei nostri confronti (ci è stato detto a chiare lettere: sappiate che oramai è così e non ci possiamo fare niente). Le modalità con cui avete cercato di dissuaderci dal confermare la sala mostrata qualche giorno prima sono state a dir poco ridicole da parte di Stefano e scortesi da parte di Alessandra. Bastava ammettere un minimo le vostre responsabilità, dicendo che c’era stato qualche problema di comunicazione tra voi e che era stato un errore accettare una prenotazione quando già ne avevate un’altra. Anziché portare avanti proposte stupide del tipo "potete rimanere qua fuori sotto il tendone se diluvia". Semplicemente non siete stati in grado di gestire due prenotazioni arrivate contemporaneamente. Molto probabilmente perché non parlate tra voi…oppure avete cercato di cambiare le carte in tavola rispetto a quelli che erano in nostri accordi iniziali dal momento che subito dopo la nostra prenotazione ne è arrivata un’altra (magari il giorno dopo con soldi in mano) e non volevate perdere nè l'una nè l’altra. Senza contare del problema che avete creato a noi che, convinti di avere una prenotazione, non abbiamo cercato un altro locale disponibile. Classico posto in cui si bada solo ed esclusivamente ai soldi e a riempire il ristorante il prima possibile con scarsissima attenzione per il cliente. O almeno questa è l'immagine che si sono sforzati...

Pessima esperienza. Ho fatto la Comunione di mia figlia in questo ristorante in quanto avevamo già fatto il battesimo di mia figlia 10 anni fa e ci eravamo trovati benissimo. Mentre adesso alla Comunione ci siamo trovati veramente malissimo. Gli aperitivi erano assenti neanche due patatine e due olive che di solito anche al bar li danno gratis , nemmeno dei tovaglioli per pulirsi le mani, il tavolo degli aperitivi era completamente vuoto nonostante avessi pagato 5 euro a persona. La sala non è stata addobbata come era stata pattuito nonostante avessi portato una busta di accessori. Il cameriere ha tolto due posti a tavoli nonostante avessi fatto il tableaux con i nomi assegnati. Per i quattro bambini era stato ordinato il menù di fettuccine al ragù e invece sono arrivate 4 porzioni di pasta al forno non ordinata. Il risotto con i carciofi era cucinato senza zafferano e a tavola non c'era neanche una formaggiera. Per quanto riguarda i tonnarelli con i funghi era più la caccia al tesoro che averli nel piatto. I piatti erano sporchi di sugo ed è stato trovato un capello nella carne. Le patate erano contate mentre nel contratto era stato pattuito un vassoio di patate per ogni tavolo. Riguardo la macedonia con il gelato pagata a 3 euro a persona si presentava di quantità insufficiente e priva di gelato. Inoltre le persone hanno dovuto supplicare più volte i camerieri per avere i caffè. Per concludere la Torta non corrispondeva a quella richiesta da noi: è stata totalmente insufficiente per il numero delle persone nonostante avessi richiesto 2 piani di torta e sono state distribuite minuscole porzioni. Ci siamo accorti che la maggior parte della torta era finta mentre la tagliavamo per fare le foto. I bagni erano sporchi e bui. Il pranzo della Comunione di mia figlia è stata un'esperienza una grande delusione e non lo...