Roadhouse Restaurant Ostia — Restaurant in Rome

I had a Ribeye steak with fries, that came out cold and a beer. The steak cost €20 so for that, was expecting it to be half decent. The meat was on the Small side but perfectly cooked to medium as requested. But 50‰ of the meat was all fat and uneatable. The service was a bit slow but staff were polite until my partner and I said about all the fat in the steak at the end of the meal and that we expected a bit better for a €20 steak. Instead of an opology or a discount we were told that its not their fault as its the only steak they are supplied and all the Ribeye is all the same and fatty. For the 3 of us we had 1 steak, 2 burgers all with fries 2 cokes and 1 beer the price came to €80 Inc. a €6 serve charge. I'm not one to complain but for the price and the reply I was a little disgusted to be honest. We won't be returning. Much better experiences over the road at...

Titolo: Una delusione al Roadhouse: servizio lento e ordini mancanti

Sono stato recentemente al ristorante Roadhouse con grandi aspettative, ma purtroppo l'esperienza è stata molto deludente. Il servizio lento e gli ordini mancanti hanno rovinato completamente la serata.

Abbiamo deciso di provare l'offerta "All you can eat ribs" che sembrava molto allettante, ma purtroppo i nostri ordini non sono mai arrivati. Dopo aver sollecitato il personale un paio di volte, ci è stato comunicato che la cucina stava per chiudere, ma se volevamo ancora il nostro ordine. A quel punto, avevamo già aspettato troppo e la frustrazione aveva raggiunto il massimo.

Il servizio lento è stato il problema principale. Nonostante il ristorante non fosse affollato, i camerieri sembravano completamente disorganizzati e non riuscivano a gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Ci è voluto un tempo esagerato solo per prendere le nostre ordinazioni iniziali.

La mancanza dei nostri ordini "All you can eat ribs" è stata un vero colpo basso. Avevamo scelto quel piatto specifico perché eravamo entusiasti di assaggiare le famose costine del Roadhouse, ma siamo stati privati di questa esperienza. È inaccettabile che un ristorante non sia in grado di gestire correttamente un'offerta promozionale così importante.

La chiusura improvvisa della cucina ha reso tutto ancora peggio. Se il personale sapeva che stavano per chiudere, avrebbero dovuto avvisarci in anticipo per evitare ulteriori attese. Invece, ci hanno tenuti all'oscuro della situazione finché non era troppo tardi.

Dopo aver aspettato un tempo spropositato e non aver ricevuto il cibo che avevamo ordinato, abbiamo deciso di lasciare il ristorante. È stato un peccato dover rinunciare a una serata che aveva promesso tanto, ma non eravamo disposti a tollerare ulteriori ritardi e delusioni.

In conclusione, il Roadhouse è stato un grande fallimento dal punto di vista del servizio e dell'esecuzione degli ordini. Il servizio lento e gli ordini mancanti hanno completamente rovinato la nostra esperienza culinaria. Spero che il ristorante prenda provvedimenti per migliorare il proprio servizio e garantire che situazioni come queste non si...

Great option for lunch, the prices are reasonable with good service. We ordered chicken wings 3/5, not as crispy as we hoped for. Bucket of ribs 5)5, juicy and flavourful Appetizer platter 5/5, everything was fried to perfection and full of flavors Ribeye steak 2/5, we asked for medium but it came dry and chewy, totally won't recommend. Pineapple salad 4/5, needed more dressing. Beer 5/5 Overall, a good restaurant for the whole family, reasonable prices but the quality is not...