Il Campione Viale della Marina — Restaurant in Rome

Stasera siamo stati aggrediti verbalmente e pubblicamente da una persona che si è qualificata come professionista. Come avevamo già fatto in altre occasioni abbiamo telefonato alla pizzeria in questione e abbiamo ordinato 4 pizze e 4 pezzi salati. Appena arrivati in pizzeria ci siamo presentati con il nome dell’ordinazione ed abbiamo pagato. Premetto che avevo notato subito, entrando in pizzeria, 4 scatole da pizza e una scatola da salati in alto sopra il forno. Però la procedura è che ti chiamano loro per nome appena l’ordinato è pronto. Quindi abbiamo aspettato inizialmente dentro il locale, poi ci hanno chiesto di aspettare fuori perché eravamo all’ingresso ed intralciavamo (cosa che fanno sempre, niente di particolare). Dopo aver atteso un po’ siamo rientrati a chiedere se mancava molto. A quel punto è saltato fuori che le scatole sopra al forno erano le nostre pizze. Ci siamo lamentati che ormai erano fredde, ma invece di rifarle le hanno ributtate in forno. Ci siamo lamentati ancora perché stavano riscaldando della pizza fredda. A questo punto è subentrato il “professionista”. Ha chiesto scusa? No! Ha offerto di rifare le pizze? No! Ci ha aggrediti verbalmente cercando di farci credere che le pizze erano la sopra da pochi minuti. Cosa impossibile perché dal momento che siamo arrivati, abbiamo atteso e pagato, abbiamo sostato dentro, poi sostato fuori sono passati almeno una quindicina di minuti. Eppure il professionista urlando davanti a tutta la clientela presente voleva farci credere che erano state sfornate da pochi minuti. In poche parole ha provato a prenderci in giro e ci ha fatto andare via con 4 pizze dure e secche perché riscaldate. Locale da evitare, il cliente ha sempre torto e si rischia pure un...

Lunedì sera locale con parecchi tavoli vuoti, abbiamo atteso 45 minuti per 2 pizze e menomale che il biondino che ci ha servito ci aveva detto che avremmo atteso max 20 minuti, vista la nostra difficoltà essendoci un bimbo di 3 anni con fame e stanchezza. Comunque il ritardo e l'attesa ci può pure stare perché si lavora, ma quando vedi tavoli con ordini successivi al tuo serviti prima allora il discorso è diverso. Quando ho fatto presente al biondino la situazione, mi ha risposto che andava a verificare ma è solo sparito dalla sala. Mi sono dovuto alzare ed andare a parlare personalmente in cassa, avrei pagato il conto di ciò che non è mai arrivato ed andato via visto che mio figlio non riusciva più ad aspettare. Ma magicamente proprio in quel momento le pizze sono venute fuori. Per la cronaca eravamo l'ordine 31 ed era appena uscito l'ordine 38. In tutto ciò nessuna scusa del biondino che si è perso il nostro ordine, che magicamente è riapparso in sala solo dopo che ci sono arrivate le 2 pizze. Imparate a gestire le criticità e gli errori, non succede nulla se mi dici chiaramente che l'ordine è stato perso e che mi scuso per questo, il cliente apprezza più la sincerità che lo sparire. Per la cronaca pizza insipida praticamente un cracker senza alcun sapore ma prezzi gourmet da chissà che (pizza margherita 7,80 euro la più economica). Non è un caso che il locale aveva molti tavoli vuoti a differenza di una pizzeria poco distante, chiamata l'Oro di Napoli, che invece era totalmente al completo. Un motivo di...

Il servizio è veloce sia per ordinare e sia la preparazione, i fritti sono buoni credo siamo fatti da loro perciò possono essere irregolari e con sapori diversi da quelli precotti , ma per me va bene così sono artigianale e buonissimi , nulla da dire sulla pizza ci sono tanti gusti prodotti buoni e di qualità ti fanno anche pizza con due farciture insieme e in fine tutti i ragazzi sono sempre gentili. Ci sono tornato il giorno dopo e ho provato le pizze giganti riconfermo la qualità della pizza anzi ottima, piccola parentesi la ragazza che prendeva gli ordini nella sala interna ( Celin ) mi pare si chiami così, gli faccio i complimenti per la sua disponibilità , gentilezza e cortesia. Vorrei far notare solo un cosa negativa, involontariamente abbiamo fatto cadere il tagliere con più di mezza pizza sopra, colpa nostra, la ragazza molto cortese ha chiesto in cucina se potevano rifarla, in cucina gli hanno detto di no perché era colpa nostra , giustamente non ci siamo lamentati ma vorrei far notare che il locale è una macchina da guerra rifare mezza pizza a loro gli costava veramente poco e in più guadagnavano tantissimi punti su noi clienti , ma va bene così avvolte basta poco per fare...