Wine Room — Restaurant in Rome

Pessima esperienza!

Un vero incubo. Questo locale, che può ospitare al massimo 25 persone, ha avuto la malafede di accettare il doppio delle prenotazioni, creando una situazione insostenibile. Non solo non ci hanno permesso di festeggiare un compleanno, ma siamo stati trattati con totale mancanza di rispetto. Avevamo prenotato con una settimana di anticipo, ma appena arrivati, ci è stato comunicato che dovevamo lasciare il locale dopo sole 2 ore perché avevano ricevuto un'altra prenotazione per un altro compleanno nella stessa serata. La cosa più assurda? Non ci hanno avvisato prima e ci hanno dato la colpa di alcuni invitati che sono arrivati con 20 minuti di ritardo. In aggiunta, sono arrivati addirittura a minacciarci di chiamare la polizia, come se fossimo noi quelli in errore! Un trattamento vergognoso e una gestione del locale assolutamente inadeguata. Sconsigliatissimo, se volete evitare di rovinare la vostra serata! Non avendo il diritto di replica su the fork, vorrei puntualizzare alcune cose. Vorrei precisare che nella conferma di prenotazione via email non è stato mai specificato in modo chiaro che il tavolo dovesse essere liberato entro due ore. Se tale informazione fosse stata comunicata esplicitamente e non comunicato dalla cameriera alle 19:01 spiegandomi che era entrata una prenotazione a 00:00 del giorno precedente e testualmente : " di certo non potevamo avvisarla a 00:00". La prenotazione era stata fatta senza alcuni riferimento a un tempo massimo. Inoltre, mi sembra che una comunicazione di questo tipo sarebbe fondamentale per evitare malintesi. La cosa che mi sorprende maggiormente è il tono accusatorio e la mancanza di chiarezza sulla gestione della prenotazione. Mi auguro che in futuro venga fornita maggiore trasparenza sulle modalità di prenotazione e sulle tempistiche, per evitare fraintendimenti e situazioni spiacevoli come quella che si...

Fantastic and authentic experience. The owner served us appetizers in the form of charcuterie immediately (as pictured) and without cost. The owner and proprietor served us amazing wine, after we delivered extremely vague requests (something light and fruity). We received excellent wine at a reasonable price.

It was also great to see the owners relationships and expertise. As pictured there is wine wall to wall in the shop. But it was particularly funny and great to see him pull up a chair and share wine and smokes with...

Sono stato invitato ad un compleanno e siamo stati trattati malissimo. Solo una volta arrivati hanno avvisato la festeggiata che saremmo potuti restare solo 2 ore. Nonostante il disagio che ci hanno creato non hanno provato neanche a chiedervi scusa, ma anzi la proprietaria ha minacciato di chiamare la polizia se non ci fossimo alzati. Una situazione davvero surreale, purtroppo l'educazione non è stata insegnata a tutti! [24-02-2025 16:41] In risposta alle sottostanti affermazioni false del proprietario volevamo avvisarlo (vista la totale ignoranza in materia) che sulla prenotazione di The Fork non c'è alcun avviso sul limite di orario! A confermare tutto ciò il fatto che la cameriera ha prima chiesto se avessimo la torta e poi accertatasi di questo ha comunicato alla festeggiata che alle 21:15 saremmo dovuti andare via perché era stata accettata una prenotazione di un altro compleanno! Chiamare la polizia per cacciare dei ragazzi che volevano semplicemente festeggiare il compleanno... che cosa non si fa per 100€ in più ormai... A nessuno è stato riportato niente,...