King's Cross — Restaurant in Salerno

Questa è la storia di un tempo lontanissimo: il tempo dei miti e delle leggende. Gli osti erano cattivi e meschini. Soltanto un uomo osò sfidare la loro prepotenza. Hercules... tralasciando la semi-citazione alla serie tv anni '90, la storia dell'ordinazione Glovo chiamata "Colombo".

Nella serata di San Patrizio, la mia compagna s'imbatte in questo """pub""" sulla piattaforma di food delivery e si ordina. Due (2) panini, due (2) pinte (57cl cadauna) di Guinnes e due (2) antipastini. Dopo nemmeno così tanto tempo, arriva il rider personale del locale. Visto il freddo, vado io a raccogliere la consegna: due sacchetti e due (2) lattine (33cl) di Guinness. Risalendo le scale, penso ad un errore della mia compagna... avrà confuso pinta con lattina, può capitare.

Tornato in casa rimprovero la malcapitata, che replica decisa: "No, no... ho ordinato delle pinte". Controlliamo dunque l'ordine su Glovo: effettivamente sono state ordinate due pinte. Controllo lo scontrino e scopro che due (2) lattine - LATTINE - di Guinness sono costate 11€, undici euro, UNDICI EURO.

Alquanto sconcertato, chiamo il locale. Il rispondente, recupera l'ordine e cerca di capire il perché di quella telefonata. La domanda era semplice: "Due lattine di birra mi costano 11€?". Dapprima, mi passa il "barman" (sto ancora cercando di capire cosa avesse a che fare con la cosa il "barman" in un pub, ma non è l'unica cosa che sto aspettando ancora), voci concitate al telefono, prende la parola una signorina (di cui non conosco titolo o nome) che mi assicura: "Sì, le lattine costano 5,50€ l'una. Quello è il prezzo".

Alquanto irritato, riaggancio augurando molta clientela e fortuna, perché mantenere un'attività con prezzi del genere mi sembra un'impresa ardua. Come avrebbe detto il buon Corrado, "non finisce qui". Mi siedo a tavola con la sensazione del truffato addosso e con mio enorme (ma poi non tanto) stupore, scopro che manca un panino: la consegna ha recapitato i due antipasti, un (1) panino e due lattine.

Ricapitolando, ordine: 2 antipasti, 2 panini, 2 pinte, totale 41 €. Consegna: 2 antipasti, 1 panino, 2 lattine. Totale speso, sempre 41 €.

Sempre più raggirato, richiamo il locale. Risponde sempre il buonuomo della prima telefonata. Spiego l'accaduto, ricapitolo e dopo circa 10 minuti al telefono, la ricerca del proprietario perduto, lo scaricabarile delle responsabilità, i vari "non sono io", "non è colpa mia"... la telefonata si chiude con la fatidica frase: "Ti mandiamo il panino mancante e due lattine di Guinness per farci perdonare, il prima possibile". Riaggancio.

Dopo una settimana sto aspettando ancora il panino e le due birre. Per fortuna, tramite Glovo sono riuscito ad avere il rimborso del panino mancante e parte della spesa per il beverage mancante. Quest'avventura da tramandare ai posteri dovrebbe insegnare diverse cose al proprietario sperduto del pub.

1. Non vendere prodotti con un nome diverso: una pinta di Guinness a 5,5€ è un prodotto, una lattina a 5,50 € è un altro. Vendere un prodotto con un nome diverso è una truffa.

2. Dovrebbe istruire in primi il suo staff di sala (o chi risponde al telefono) ad ascoltare le problematiche del cliente e non cercare di avere a tutti i costi l'ultima parola: è vero che il cliente NON ha sempre ragione, ma è il caso di capire quando il locale sta sbagliando.

3. Assicurarsi che eventuali problematiche di una serata siano effettivamente risolte e non fare chiusura cassa e via, la sera.

4. Prendere questa recensione (che sarà copincollata su tutte le piattaforme, per quanto assurda e incredibile la disavventura subita) come l'opportunità di crescita non solo del pub, ma dello staff di sala, cucina e d'accoglienza.

Cosa ci ha insegnato questa storia mitologica? Non ordinare mai più dal pub King's Cross a Salerno e sconsigliare amici e parenti dal fare lo stesso. E questo lo dico a malincuore, perché il cibo (freddo) non era poi così male, anzi. Era buono. Solo questo, però, non può salvare il locale da una disfatta che lascia impietriti come...

A Perfect Evening at King’s Cross, Salerno!

This summer, my husband and I visited Salerno, Italy and one evening we decided to stop by King’s Cross Irish Pub and we’re so glad we did!

What a beautiful place! The design and atmosphere truly capture the Irish pub spirit, with a cozy, welcoming vibe. You can enjoy your time both outside and inside, depending on your mood.

But what stood out the most was the food and service- simply excellent. Every dish we tried was delicious, full of flavor and beautifully presented. The hospitality was also amazing warm, friendly, and made us feel right at home.

King’s Cross became one of the highlights of our trip, and we left with wonderful memories of that evening. We highly recommend visiting if you’re ever in Salerno. You won’t be...

The beer was great. The food was average, and we didn't get what we ordered with our beer. The teriyaki wings were definitely not Teriyaki but tasted ok so we didn't say anything. The nachos with Guacamole came without Guacamole as they didn't have anymore, so we said no thanks to which they responded with we will bring it with Guacamole in 5 minutes. 🙄 Nothing came. We'd finished and ready to leave when we saw the table next to us, who came much later get nachos delivered with Guacamole. When we got up to pay, they came with it but we said too late to which we got a shrug of the shoulder. Very disappointed. Irish pubs generally on our travels have been good places for a good meal and a beer. Very...