McDonald’s Salerno Via Roma — Restaurant in Salerno

Absolutely unacceptable experience at McDonald’s Napoli Airport. Despite clearly ordering a Big Tasty Bacon Menu, the burger was missing the bacon entirely — even though it’s explicitly listed on the receipt. When we pointed this out, the staff rudely claimed that “bacon costs extra” – which is nonsense, considering we had ordered and paid for the Big Tasty Bacon.

On top of that, the fries were cold and stale, completely lacking any crunch or taste. The burger bun was bland, without the usual seasoning (no salt, no pepper), and the whole burger seemed smaller than usual.

To make matters worse, the receipt lists everything individually, although we ordered a full menu — clearly an attempt to mask pricing or confuse the customer.

In short: overpriced, incorrect order, rude staff, and very poor food quality. Avoid this location at all costs. Total...

Vorrei esprimere il mio più sincero apprezzamento per la straordinaria manager Gilda del McDonald’s di via Roma. Ogni volta che visito questo ristorante, la sua presenza e la sua professionalità contribuiscono a rendere l’esperienza davvero eccezionale.

Gilda si distingue per la sua leadership impeccabile e per la dedizione con cui gestisce il ristorante. Durante la mia ultima visita, ho notato quanto sia abile nel coordinare il team, garantendo che il servizio sia sempre rapido ed efficiente, anche nei momenti di maggiore affluenza. La sua capacità di mantenere un ambiente di lavoro positivo e motivante è evidente e influisce positivamente su tutto il personale.

Una delle cose che apprezzo di più di Gilda è la sua attenzione ai dettagli e il suo genuino interesse per la soddisfazione dei clienti. Mi ha accolto con un sorriso caloroso e ha fatto in modo che il mio ordine fosse perfetto. Quando ho avuto una piccola richiesta speciale, Gilda ha fatto di tutto per assicurarsi che fosse soddisfatta, dimostrando grande disponibilità e cortesia.

La pulizia e l’ordine del ristorante sono sempre impeccabili, un chiaro riflesso della gestione attenta di Gilda. È evidente che mette un grande impegno nel mantenere gli standard elevati del McDonald’s, e questo si traduce in un’esperienza piacevole per tutti i clienti.

Inoltre, Gilda ha una straordinaria capacità di risolvere eventuali problemi con rapidità ed efficienza. Ho visto come ha gestito una situazione complicata con un cliente, rimanendo calma e professionale e trovando una soluzione che ha soddisfatto tutte le parti coinvolte.

In conclusione, Gilda è una manager eccezionale che merita grande riconoscimento per il suo lavoro. La sua professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli fanno del McDonald’s di via Roma un luogo in cui torno sempre volentieri. Grazie a lei, so che ogni visita sarà caratterizzata da un servizio eccellente e da un ambiente...

I have never been to a fastfood that slow and where the food is barely edible. I went 2 times, the first my burger was not even totally cooked (the cheese was almost frozen) the second time they gave me a broken bag and acted as if they did not understand english when i ask them to change it. Also my cheddar french fries were missing cheddar but once again the staff faked to not understand the issue as i believe that they are not welcoming to foreigners. Mcdonald should be more concerned by the behaviour of their...