Enrico Arena - Pizzeria - Cucina Tipica Napoletana — Restaurant in Santa Maria Capua Vetere

Risposta al proprietario (vedi sotto la risposta): Guardi signor Enrico ringrazi che non la denuncio, cosa sta dicendo risulta assolutamente falso e questo lo può vedere dalle mie recensioni che sono un appassionato di pizze e di pizze buone mi creda ne ho mangiato e la sua non è compresa in queste. Pensavo anche di non farle la recensione ma visto come ci ha trattato sbagliando anche il conto alla fine, infatti siamo dovuti ritornare (guardi le telecamere pure) ho deciso di farla ma non per questione personale come lei insinua ma per correttezza di chi come me esplora le recensioni su Google e resta fregato. Il sign. Tamburrino era un mio ospite quella sera e lei mi ha fatto fare una figuraccia, ma si rende conto? La invito a rifare le stesse pizze e a provarle lei stesso, e se mi dice che erano buone mi sa che lei non ha mai mangiato una pizza buona. Detto questo le auguro che possa prendere la mia recensione come un punto di partenza per migliorare il suo prodotto e migliorarsi lei come persona.

Recensione Originale: Una delle esperienze culinarie peggiori! Menu ambizioso ma di effetto disastroso! Impasto gommoso non di facile digestione, combinazione di ingredienti senza senso (e.g. La Nerano, crema di zucchine delicata abbinata a gusti forti come provola affumicata e speck) insomma un accozzaglia di sapori dove l’uno copre l’altro risultando di una salinità nauseante, abbiamo ordinato 4 pizze e tutte con un unico sapore: SALE! Le pizze, tutte, sono arrivate al tavolo tiepide, Insomma una pessima pizza, pretenziosa ma di mediocre qualità. Il servizio completamente disorganizzato, e a tratti arrogante (il cliente è un ospite pagante, e deve essere trattato con ospitalità) ospitato in un ambiente senza carattere con luci industriali e zero atmosfera. Per finire c’erano delle chiamate in scontrino di pietanze non ricevute. Prezzo qualità sproporzionato rispetto all’area di vendita, non raccomando la pizzeria Enrico Arena, c’è molto di meglio e di accogliente in zona.

P.S. dopo che abbiamo lasciato 2 pizze intere ci hanno fatto uno sconto di €5, grazie ma è abbastanza offensivo, consiglio al proprietario un corso accelerato di management della...

Sono stato in serata con la mia famiglia, avevo effettuato la prenotazione con the fork ma giunti in loco la simpaticissima maitre mi risponde che non consentono prenotazioni, ovviamente mostro la prenotazione effettuata regolarmente su the fork e questa comincia ad accampare scuse risibili, la peggiore:"non ho aperto le mail per controllare!" Quindi molto pazientemente cominciamo la trafila per attendere che si liberi un posto, dato l'orario era impossibile recarsi in un altra pizzeria, dopo un'ora ci sediamo al tavolo, molto velocemente prendono l'ordinazione per attendere altri 45min pizze che non arrivano anche dopo molti solleciti. Decido di intimare al cameriere le pizze altrimenti sarei andato via e la cameriera mi dice che le nostre pizze sono in forno, stanno per uscire, ovviamente è una fandonia colossale poiché vedo uscire decine di pizze servite ad altri tavoli di persone arrivate dopo mezz'ora da noi. All'ennesimo richiamo arrivano le pizze; avevo ordinato un calzone ripieno di scarola e sorpresa la scarola era acida, assolutamente immangiabile. Quando ritirano i piatti faccio presente la circostanza e di dire al pizzaiolo di ritirare le scarole per non servirle ad altri mi ignorano e continuiamo ad usarla, immagino, con sommo piacere degli ignari e sfortunati, commensali. Alla cassa faccio presente quanto appena detto e la simpaticissima maitre non ha neppure il buon gusto di stornare il l calzone dal conto. Non tornerò mai più in questa pizzeria.

In risposta al proprietaro: purtroppo per voi vi dimostro che non è come dite, date un'occhiata alla foto in allegato, siete stati affiliati a the fork , punto! Solo per pietà non mostro il pagamento elettronico effettuato in pari data presso la vostra attività con tanto di calzone messo in conto!!! Alcune volte, per decenza e professionalità, sarebbe più opportuno...

PURTROPPO C'E' TANTO DA RIVEDERE. Qui per una pizza di sabato sera, ordiniamo alle 20.25, ma le nostre due pizze ci vengono portate intorno alle 21.50 dopo aver sollecitato alla cassa. La situazione in sala per gli altri clienti era identica alla nostra, per non parlare dei tavoli arrivati dopo e serviti prima (come nel nostro caso che siamo arrivati dopo il tavolo acconto con cui abbiamo socializzato, e, con loro grande malcontento, quando siamo andati via non avevano ancora ricevuto le pietanze ordinate). Arrivati alla cassa mi aspettavo delle scuse per il disagio creato e una piccola attenzione sul conto per aver pazientato 1 ora e 25 minuti prima di poter cenare, invece abbiamo ricevuto solo giustificazioni sulla carenza del personale (la ragazza lamentava di aver perso uno dei pizzaioli da un giorno all'altro) , e sulla inaffidabilità dei camerieri in sala su cui la titolare (almeno credo che fosse la titolare) ha cercato di far ricadere tutta la colpa. Mentre andavamo via, delusi e sicuri di non ritornare, un aiuto cuoco getta la spugna e va via su due piedi. Il personale va pagato, ma sopratutto al lavoratore va riconosciuto ogni diritto a lui spettante. Un cameriere con le carte in regola non abbandona la sala esasperato e lo stesso dicasi per il pizzaiolo. Ma questa è solo una supposizione. Per quel che riguarda il personale di sala, posso dire di aver trovato ragazzi giovanissimi, volenterosi e pronti ad affrontare l'imbarazzo di dire ad ogni tavolo che ahimè c'è ancora da aspettare, il tutto con tanta cordialità e gentilezza. Peccato, la...