Ristorante Il Cappolone c/o ristoro Lega Navale — Restaurant in Senigallia

Prenotazioni, servizio e accoglienza da rivedere !

Premesso che la nuova gestione ha aperto ai primi di luglio, siamo andati a pranzo in due un sabato sulla balconata vista porto. Ci siamo trovati molto bene, anche se il locale era quasi vuoto. Siamo poi tornati il 20 luglio con amici stranieri sulla terrazza e, pur apprezzando la serata, abbiamo notato alcune criticità nel servizio. Tuttavia, considerando che si tratta di una nuova osteria/trattoria di mare con un menù essenziale, possiamo capire che ci sia ancora da rodare.

Quello che però ci ha lasciati davvero interdetti è stata la gestione dell’ultima prenotazione per sabato 2 agosto, cena per 9 persone. Avevo prenotato domenica 27 luglio e mi era stato detto subito che la terrazza era piena per settimane, ma andava bene stare all’interno. Prenotazione confermata.

Il 31 luglio ricevo una chiamata dal responsabile, che mi avvisa del maltempo previsto e che, per una questione di "priorità" (ossia chi aveva prenotato la terrazza in anticipo), forse non poteva garantirci il tavolo. Mi sono risentita: chi prenota fuori lo fa per stare fuori, se piove sta a casa. Inoltre, organizzare un gruppo da 9 persone all’ultimo, in piena stagione, è complicato. Lo stesso giorno mi richiama per proporre due turni: "19:30-21:30 oppure 21:30-23:30". Preferisco il primo. Il 1° e il 2 agosto mi riconferma il primo turno.

Arriviamo verso le 19:20. Il responsabile, fuori dal locale, ci invita a fare con calma un aperitivo al bar sottostante. Saliti su, tra menù, bevande e ordine passano altri 30 minuti: alle 20:10 ordiniamo antipasti, primi, secondi (menù completi) e anche due spigole fritte in più. Alle 21:25 ci chiedono se vogliamo dolci (alcuni sì), e subito dopo il responsabile, a voce alta tra altri tavoli vicini, esclama: "è quasi ora". Dopo 5 minuti torna e dice: " adesso è ora" e passati appena altri 5 minuti torna sempre con tono alto e concitato e dice: "è passata l’ora e dovete andarvene". Alle 21:40 eravamo fuori, con alcuni che non avevano nemmeno finito il dolce. Io ero furiosa: non per il turno (che conoscevamo), ma per i modi del responsabile, davvero sgarbati.

L’ho affrontato fuori, sottolineando il nostro disappunto, e la sua risposta, testuale, è stata: "questi erano gli accordi, arrivederci e grazie!"

Non scrivo quasi mai recensioni negative e sono piuttosto tollerante, ma trovo inaccettabile trattare così una cliente che, in 15 giorni, ha portato circa 20 coperti, è del posto e promuove il locale con persone da fuori. Subire un trattamento simile, per giunta in pubblico, con tanta arroganza e senza nemmeno un gesto di scuse, è davvero intollerabile.

Per quanto ci riguarda, non torneremo più, né parleremo bene del locale, né con la gente del posto né con chi...

Interessante, provato in un evento di pizza non stop, 11 tipi di pizza tra cui scegliere e potevi mangiarle anche tutte e 11 al costo fisso di 6 euro. Iniziativa molto molto interessante per chi ama la pizza. Mi aspettavo un livello qualitativo basso e invece sono rimasto piacevolmente sorpreso. Pizza di dimensioni normali, fine, bordo alto ma non altissimo, impasto molto buono, alla fine ne ho mangiate due intere e sono rimasto legerissimo, nessun gonfiore. Complimenti al pizzaiolo. Condimenti giusti, ho provato la Napoli, rossa con le alici,( per testare la qualità dell'impasto), ottima, ho provato rossa con le cipolle, ottima, ha usato cipolle rosse, molto gradite. Poi ho assaggiato la 4 formaggi, era da perdere la testa, buonissima con la provola affumicata, il gorgonzola il grana e fiore di latte. Poi abbiamo provato due dolci e qui purtroppo come fine cena, non andavano bene.... la cheesecake era troppo fredda, e la combinazione tra la caprese ed il gelato non era azzeccata. Location carina affaccio sul porticciolo di Senigallia, interni da trattoria marinara sia nei colori che nell'arredamento. Nell'insieme carino. Il proprietario è napoletano e quindi sulla pizza sa il fatto suo e si è sentito, Molto garbato e disponibile. cameriera molto dolce nei modi, sorridente... insomma ottima impressione nell'insieme. Conto: in questa serata a prezzo fisso per le pizze ho speso mangiando due pizze una birra in bottiglia una dolce.... 15 euro... livello qualità/prezzo imbattibile. La prossima volta proverò la cucina. Per adesso lo consiglio...

Google mi dice: “condividi la tua esperienza”… in due parole: Una delusione!

La nostra serata è iniziata alle 20:30 con grandi aspettative, considerato il menù fisso a 25€. Purtroppo, tutto è andato rapidamente a rotoli. Il primo antipasto è arrivato alle 22:00, dopo un’attesa interminabile: un misero piatto con 4 cozze e 10 vongole.

Abbiamo pazientemente atteso fino alle 23:00, ma del primo piatto nemmeno l’ombra. A questo punto, frustrati e affamati, decidiamo di andarcene. Essendo persone troppo cortesi, ci siamo fermati alla cassa per spiegare la situazione e siamo stati disposti a pagare le cozze, se necessario. Con nostra grande sorpresa, la titolare ci ha risposto con un secco: “Mi dispiace ragazzi… 20€ a testa”.

Pagare 20€ per 4 cozze e 10 vongole e un servizio pessimo è assolutamente inaccettabile. Non consiglierei questo posto a...