Ca'puccino — Restaurant in Serravalle Scrivia

Really impressed with service by the staff when we visited in May. I thought I ordered a vegetarian panini from the display cabinet, but the name plate was misplaced so I ordered a non-vegetarian panini by mistake. The girl realised that I was after a vegetarian one but just made the wrong order because of the misleading placement. She kindly gave me the vegetarian one without question. Thank you very much. And yes the coffee and panini were delicious. I enjoyed my lunch. You've...

Nella giornata di 13 luglio siamo entrati a prendere un dolce e un latte macchiato, come al solito invece del late macchiato il signore del bar ci ha fatto un cappuccino e non ha rispettato le procedure e le promozioni della bevanda, a questo punto mi sono permessa di correggere l’errore e ho richiesto che mi venga fatto la bevanda per cui avevo pagato. Come risposta il signore ha avuto un comportamento inadeguato si è permesso di rispondere male e con tensione, ha chiamato un’altra collega ( una signora) a fare il latte, uno deca e uno normale. La signora, a suo turno ci ha risposto molto scortese con dei tonni inadeguati e alla fine ci ha buttato le tazze in faccia molto arrabbiata con le mani che le tremavano. Non mi è stato specificato bene dove era il latte macchiato deca e dov’è quello normale, o almeno l’ha detto talmente veloce che non si è compreso. È stata un’esperienza molto brutta, ci ha fatto sentire a disagio e per il spettacolo che hanno creato, anche i altri clienti erano scioccati dal loro comportamento. Siamo clienti abituali, andavamo molto spesso lì, purtroppo il personale è inadeguato e suggerirei tanto di farle una bella formazione sul comportamento, e anche sulla preparazione delle bevande corretta che rispettino le norme, inoltre non parliamo del fatto che era una giornata molto impegnativa perche anche in passato abbiamo sentito questo signore a parlare male dei clienti e a fare le cose un...

Ho pranzato da Ca’ppuccino insieme a mia mamma lo scorso sabato. Esperienza pessima. Non era disponibile nessuno dei piatti che volevamo ordinare, una insalata di riso e una zuppa di ceci, nonostante fossero regolarmente elencati nel menu. Ho provato a chiedere un piatto di bresaola rucola e grana ma mi hanno detto che non era possibile (sebbene fosse presente un panino con i medesimi ingredienti). Così ho ordinato un’insalata di tonno e mia mamma, non potendo ordinare nessun altro piatto essendo vegetariana, ha ordinato uno yogurt con i frutti di bosco. Dopo circa un quarto d’ora di attesa ci hanno riferito che anche lo yogurt era terminato. Così mia mamma ha dovuto per forza ordinare una razione “doppia” di un contorno di verdure grigliate, non essendoci nessun’altra soluzione disponibile. Infine nella mia insalata mancavano i pomodori secchi e anche le olive (che, dopo essermi lamentata, mi hanno portato dopo altri 10 minuti in un piattino a parte). Le verdure grigliate di mia mamma sono arrivate scondite e senza sale (era inizialmente sul tavolo ma ce lo hanno tolto per consegnarlo ad un altro tavolo e mai più rimpiazzato) e in porzione decisamente esigua. Il conto (insalata + verdure scondite + 2 caffè e 2 acque) ammontava a 38 euro. Le verdure grigliate, in particolare, costavano 10 euro. Inutile dire che non...