Dispensa Emilia Lingotto — Restaurant in Turin

Mi sono recato per la prima volta in questo locale con dei colleghi per un pranzo veloce. Siamo stati accolti dal personale che gentilmente ci ha indicato le modalità per poter ordinare ed è stata una sorpresa il fatto che potessimo farlo direttamente seduti al tavolo e dal nostro telefono. Ancora più sorprendente il fatto che i piatti sono arrivati in tempi molto rapidi impiattati davvero bene e con prodotti di notevole qualità. Abbiamo ordinato due cestini di tigelle “le classiche” ottime e ben condite, come primo ci siamo fatti tentare dalla gricia all’ emiliana, prima volta ma davvero buona, per poi concludere con la torta tenerina, davvero una coccola per il palato, inoltre avevamo diritto ad una tigella alla nutella omaggio con la prima iscrizione sull app. Torneremo sicuramente in questo locale per provare gli altri...

Pranzo in questa valida catena da tempo. Ma oggi ne sono rimasto deluso, ad orario sereno di pranzo (12:10). Ordino tramite app e riesce ad arrivarmi il piatto dopo 20 minuti (insalata); è arrivato prima da mangiare a miei vicini sedutisi dopo, ma vabbè. Mi portano l'insalata, senza l'acqua e lo faccio presente. Il camerie mi comunica "gliela porto subito". Alla fine del piatto sono andato da solo a prendermi l'acqua, faccio presente l'episodio e non fanno nemmeno il gesto di scusarsi. Probabilmente perché l'argomentazione in cui erano intente a ciacierare in cassa sarà stata più d'urgenza. Coordinatevi come consiglio... non c'era neanche la scusante del caos e scusarsi è solo buona...

Non ha senso fare ordinare E PAGARE la gente tramite app se poi i piatti vengono portati alla spicciolata facendo mangiare le persone in differita tra loro. Viene portato il cibo ma non il bere, se lo fai notare ottieni pure risposte scocciare.

La chicca poi di chiedere a chi non sta mangiando perché non gli è stato portato nulla se aveva ordinato qualcosa, portandogli poi un piatto freddo che era stato probabilmente dimenticato in cucina.

Il cibo sarebbe buono, ma un servizio letteralmente indegno rovina tutto ciò di buono. E se la prima volta poteva esserci l'attenuante di avere aperto da poco, a distanza di mesi la...