Fabbrica Pizza — Restaurant in Varese

Una stella è anche troppo La mia esperienza è stata purtroppo negativa! Ho ordinato tramite Deliveroo e mi è stata consegnata la Pizza errata. Ho dovuto effettuare 18 chiamate prima di ricevere risposta, e appena ho spiegato il mio disagio mi è stato risposto che dovevo prendermela con Deliveroo, in quanto errore loro. La Signora Sabina con cui mi sono interfacciata (che col suo atteggiamento da maleducata è riuscita a rovinarmi la pausa pranzo), mentre cercavo di spiegarle che Deliveroo non fa le pizze, ma le pizze fanno loro, la Simpatica Sabina mi ha attaccato il telefono in faccia!!! Di conseguenza mi sono recata in pizzeria per avere il mio rimborso dato l'errore e l'atteggiamento assurdo di questa dipendente (che purtroppo è stata messa nel posto sbagliato, perché non sa trattare con le persone). Un rimborso che non ho ancora ottenuto! Sicuramente andrò a fondo a questa faccenda perché non solo voglio il rimborso ma delle scuse perché tutto questo è assurdo!!! Presto tornerò per parlare col responsabile per raccontargli questa storia! È giusto che si sappia che non rispondono al telefono e che in particolare la Signora Sabina è una gran maleducata! Evitate questo posto se volete passare del tempo di qualità, una persona maleducata lo è sempre ed è giusto che tutti lo sappiano! Ennesimo posto che finirà per chiudere se questi sono l'atteggiamento e l'attenzione al cliente!

Purtroppo sono riuscita a parlare col Direttore, tale Marco (che é riuscito a presentarsi solo alla fine della conversazione), che è tutto meno che una persona ragionevole che pone l'attenzione verso il cliente, ma il suo interesse principale è Difendere la dipendente perché rimane giusto non rispondere il telefono e sbolognare la problematica alla società con cui fanno consegna. Addirittura mi è stato detto che forse le mie pretese sono troppo alte. E probabilmente è così dato che il loro standard rasenta lo zero.

Lasciate perdere posti del genere. L'attenzione al cliente è...

By far the best pizza I've ever eaten. It's generously topped with good quality ingredients, no fake chewy mozzarella. The sauce was a great mild balance between sour and sweet. The prices for the pizza's are definitely worth it.

The restaurant located in an small alleyway, not close to any touristic crowded locations. It's a nice and modern place, very spacious with friendly staff that is able to communicate in English. Rest of restaurant and menu's are in Italian only. This all said makes it clear it's not a tourist trap.

I'd definitely come here again once...

Since i wasn't very hungry, I only got an appetizer. I got the burrata for 10€, and it was a disappointing. There was no salt or pepper on it, the salad side were a few Rucola leaves and 2 cherry tomatoes sliced up, with only a few drops of olive oil. The burrata was still good, the salad was meh, but 10€ is way too much for this. I could as well have gone to the supermarket and bought a burrata myself. One waitress rolled her eyes when serving my Group. I heard the Pizza was still...