Had a very good time at this Yakiniku LIKE location in Kawasaki as our last meal before he had to head to the airport. The staff was very friendly and accommodating to us despite being foreigners and it felt like everyone from the host to the people bringing the food was going above and beyond to assist us. We were able to take part of a promo to have the wagyu at half the price and it was very delicious. Overall the food was all fresh and high quality and service was excellent. I would...
Read more本日昼過ぎに初訪問。 昼過ぎなのに、外に数名列が出来ていていましたが、売りである回転率でほぼ待つことなく来店。 入店後アルコール消毒をした後に、席に案内される。 座席は2人用のテーブルもあり、一人じゃなくても使うことも可能である。 (ただし席数は少ないため、時間帯によっては待たされる可能性もある。) 今回初来店のため、店員さんに基礎的な部分の説明を受け(対応は良かった。)注文 今回は、時間帯も中途半端な時間だったので、お肉は少な目の量をいただきました。 待っている間タッチパネルで、お肉を待っている間に火をつけて待っててください。というお知らせは、双方のタイムロスを減らす意味ではGOODだと思う。 ただ、ご飯のおかわりをもらった時に黙ってご飯を置いたのはマイナスかな?(座席が狭い分「失礼します。」って声がけが欲しかった。) あとは、会計時にバーコード決済で支払ったのだが、読み取り画面を出して待っててください、までは良かったが、読み取った後に「確定ボタンを押してください。」という一言もあっても良いと思う。 若い人ならともかく、決済に慣れていない人からしたら、あれは不親切だと思った。 あとは、せわしなくご飯を食べるのが苦手な人は、お勧めできません。(時間帯的に、落ち着いている時間帯だったが、ほぼ満席だったせいもあると思うが、ちょっと客からしたらせわしなかった。)
ご飯のおかわりの件と、会計の件を覗けば、そこまで悪くない。
あとは、ライクさんの対応と努力次第という感じでレビューを締めさせていただきます。
2021年8月5日追記 焼肉ライク...
Read more店員のサービスは正直★1すらつけたくない。。。 店員の対応が最悪。 オーダーがまともに通らない。
席について、比較的すぐに「匠カルビ&ハラミセット」の「ライス→チョレギサラダ変更」「ご飯大盛り」をタッチパネルで注文確定。 しばらく待っても注文が来ず… 少しあとに来た隣のお客さんのほうが提供が早いことを不思議に思い、タッチパネルを見ると、なんと注文履歴に注文したはずのものがない。しかも売り切れになっていた。 しょうがなく他のメニュー(チョレギサラダ変更)を注文した。その際にライスの追加注文をオススメされたので、伝えると「承知しました」と言われた。また、「提供の際に確定されたはずのものがされてなかった」と伝えると「売り切れと同時に確定されたのだと思います。申し訳ございません。」の一辺倒。 客からするとそんなこと知る由もないではない。店員から一言言ってくれないと。こちらから言わなかったらもっと待たされたのかよ。 正直、イラッとしていたが、先に提供された肉を食べて、オススメされたライスを待つことにした。 しかし、ライスを待てども待てどもこない。これでは、先に肉が食べ終わってしまうため、ライスをタッチパネルで注文。先程と同じ店員が提供にきて、あまり前のように「ライスでございます」と言われた。「結構前にライスを注文しましたよね?」と伝えると、店員が「申し訳ございません」の一辺倒。 正直めちゃくちゃ苦情を言おうとした。 短時間で2度も同じ過ちを繰り返すのかよ。 たまにこの店を利用してたけど、この店員(小太りの20代ぐらいの男性)がいる限り、こ...
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