Restaurant Shiran — Restaurant in Kyoto

Came here for a coffee and a snack. Really liked the atmosphere, it was very cozy! The prices were not cheap but not super expensive either (350¥ for a big cookie, 400 for a cappuccino iirc). But! That's totally worth it. It was delicious! I can't say much about service, which is a good thing, it was unremarkable in a good way. There seemed to be a small manga corner as well (probably in Japanese) and a couch! Definitely recommend...

大変残念でした。時間の余裕ない方、お客に対する一定の対応を期待する方は特にやめておいた方がいいです。お客がどんな様子かどんな気持ちか興味ないようです。逆に捉えれば、ドリンクで長居とかされても全然気にしないタイプのお店ともとれるかなと。以下詳細を書いておきます。

・前もって着く前に電話して「3名ですけど座れそうですか？予約した方がいいですか？」と聞くと「大丈夫じゃないですかね、はい、はい」と。着いてみると、テーブルは埋まっており、カウンターの用な席に３人横並びで座ることに。大丈夫の意味に期待しすぎたのかな。 ・注文ひとつ言う度に、新人らしきスタッフの方が隣の先輩に聞く。しかし先輩は、まあ冷たい対応…。こっちにも知らん振り。 ・案の定、25分過ぎても注文来ず、後から来た人が先に料理提供され、食べていました。そこでスタッフの元へ行き尋ねると、「すみません、急いで作ります！」と言われました。「今から作るんですか？」「はい！お待ちください！」「えっ、あと何分待てば？」「５分くらいです」「何があったんですか？」「オーダー通ってなくて〜、すみません〜」と。店主らしき？女性スタッフの方は、こちらから尋ねたら、あくまでもこちらから尋ねたら謝ってくれました。 ・新人さんが震える手でドリンクを持ってきてくださいました。かわいそうに…。 ・その後、その女性スタッフの方は常連の方、他のスタッフの方と談笑しておられました。謝りにも来ず、確認の際にレシートが持って行かれたままだったのをレジカウンターまで取りに行った際も「は〜いお待たせしました〜ポイ」て感じで特に気にしてないご様子です。 ・他のテーブルのお客が帰り際、立ち上がったところで「あっ、コーヒー来てない…？すみません、コーヒーが…」「今すぐお持ちします！」と、何やってるんだか、、、 ・その後、お客が引いて食べ終わった客だけのホールで、今度は先程のスタッフの方がランチプレート２つ持ってうろうろ、キョロキョロ…。レジカウンターに行かないと注文できないスタイルなので、誰も何も、注文してないのがお客でも分かるに何をやっておられるんだろう？？？

以上、長くなりましたが、要はシステムのせいかスタッフの方の文化なのか、お客をよく見るということはしないように見受けました。出てくるのが早くないファストフード店みたいな感じかと思います。味は悪くはなかったですが、新人の方が後でキツく怒られないか心配だったのと、店主か分からないけど女性スタッフの方の対応が印象悪かったのとで、早く立ち去りたいという気持ちで食べることとなりました。 こんな印象的な出来事なかなかないので書かせていただきました。ミスした新人を責める以外の対処法を考えていただきたいです。

追記・トイレに行ったら、外に閉め出されて入れない事がある。これも笑顔で「申し訳ごさいません〜」ではない気がしますけど他...

The cafe has a warm ambience. There is a nice secluded outdoor dining area. There are outlets indoors for charging. I dined for brunch and got a rice bowl (700Yen) with iced coffee (200) set. The rice rice bowl was filling for me with a small appetite. I was able to get my coffee immediately but the rice bowl took some time...