Italian Kitchen Uno Matsudo — Restaurant in Matsudo

結論、残念な時間になりました。

半年の間で3度利用してました。 1回目、2回目は記念日で利用させていただき、毎回素敵な思い出になったので、3度目になる今回、自分の誕生日をそこで祝ってほしいと彼にお願いしました。

ここに通える間は、記念日に使いたいと思ってたくらいでしたが、(実際3回ともお祝いで利用してました)今回のことでもうリピートしないという感じです。

⚫︎入店時から最後まで店員さんの態度が気になってました。(以前そんなふうに思ったことなかったし、逆に私がワクワクしすぎてしまったのかもしれませんが…)

⚫︎カラトリーの中にスプーンがなく、パスタを食べる際、欲しいとお願いした。入ってなかった/用意してなかったことに対しての謝罪はありませんでした。(使わない人もいるので、元々カラトリーにスプーンを入れないお店でしたらすみません。)

⚫︎バースデープレートとデザート時、デザート用のカラトリーは渡されませんでした。 ・食事で使う大きいフォークで食べる ・クリームブリュレがありましたが、当然スプーンはないので、その大きいフォークで食べました(1回目にお願いしてめんどくさそうな雰囲気があったので、わざわざ自分たちの気分が下がることはしなくないのでお願いしませんでした)

⚫︎最後までランチについてるデザートが来なかった →そもそも周りのお客さんには、品切れで代替品になってることの了承を得て提供してましたが、私たちにそれさえもなかったです。 (会計時に100円引きでした…)

その都度いろいろ言えばよかったですけど、正直もう店員さんとコミュニケーションはとりたくなかったです。

私がお店に対して期待しすぎていたのかもしれない、今回はハズレの日だったのかもしれない、その日はついてなかったのかもしれないといろいろ考えましたが、自分の誕生日で利用だったけどマイナスなイメージになってしまい、リピートの欲は無くなりました。

今回クチコミをしたのは、素敵なお店だったからこそ、他に記念日や節目で使いたいと思う方々がいると思い、その人たちに私と同じ思いをしてほしくなくて、一筆書かせていただきました。

料理については満足しているので、もし次があるとしたら女子会くらいで...

松戸駅から徒歩2分オーガニック野菜も頂ける 「encore」 さんへ

前菜もボリューミーだと評判のこちら 大人4人子供2人で土曜日12時頃お伺いしました

orderしたのは ▷半熟卵をのせた自家製ハンバーグ（ランチ） ▷ひき肉と夏野菜トマトソースパスタ（ランチ） ▷ボンゴレビアンコアイオリーソース（ランチ） ▷冷製にんじんポタージュスープ ▷ほうじ茶パンナコッタ ▷バケット（ランチ） ▷前菜つきサラダ

休日もホリデーランチがいただけるこちらのお店 前菜つきサラダがとっても豪華✨

お野菜もシャキシャキで美味しいし 前菜でお腹いっぱいになっちゃうほど

お肉も柔らかく、冷製スープもコクがあって とにかくお食事が美味しい！！

今回は人数が多かったので個室を用意していただいてホント有難かったです！

大きなソファー席にゆったりと心地よい空間で 楽しい時間を満喫できました とても賑やかだったのに 店員さんも皆親切でリピしたいお店ですね

＊encore＊

千葉県松戸市松戸１２９１イナヨシビル２階 *047-711-8960 *11:30〜15:00 17:00~23:00 *予約可 *JR松戸駅東口からすぐ *カード可 *テーブル席　個室あり *ランチ　ホリデーランチあり *ベビーカー子供連れもok

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電話対応で過去一番不快な思いをしました。

子連れでランチ利用したいと思い、予約の電話をしました。 日にちと時間、大人と子どもの人数を伝え空き状況を確認すると空いていますとの答えが。

過去に一度利用した時は大人のみだったため 子連れという観点ではみておらず。 同伴者が子連れのため、椅子やキッズメニューがあるかいくつか質問すると ひとつひとつに「ない」「ないです」とそっけない答え。

そっけないだけではなく、明らかに面倒くさがっている様子。 挙げ句の果てに、「この店は大人向けなんで」と。

「お子様向けのお店ではありませんので、キッズメニューや椅子のご用意はありません。系列の別店舗のご利用をお勧めします。」などと答えればすぐ終わる会話にも関わらず、

こちらが女性だからとなめているのか、 なんとしてでも子どもは断りたいのかはわかりませんが、 終始対応が悪く非常に不快になりました。

ちなみにこの電話を隣で聞いていた夫も、 「こんなに対応悪いのは初めて。行かなくて正解」と言うレベルでした。

飲食店の店員としての対応だけでなく、 最低限の言葉遣いと接客を学ばれてはいかがでしょうか。

また、大人向けを謳うのであればGoogleの表記も子連れの対応×へ、 HP上のお子様連れ歓迎などの表記も削除するなど変えた方がいいと思います。

同じ思いをする方がこれ以上増えませんように。 ちなみ...