Kippin Shokudo — Restaurant in Morioka

店員さん(奥様っぽい)ドタドタ店内を走り回っていて落ち着かなかった その店員さんがスタッフに威圧感がある態度で指示していて気分が悪くなった 10000円以上じゃないとクレジット利用できない、と、堂々と規約違反をしている お刺身の盛り合わせが白身魚とタコのみで日替わり？とはいえ残念でした

↓追記

返信ありがとうございます。 脚が短く…なんて言わないでください。全体公開の場でそう書かれるのは奥様が可哀想すぎます。

クレジットに関しては、カード会社さんと契約する際に手数料と規約は確認しているかと思うのですが、 「◯◯円以上使用可能」という制限は規約違反だということは分かった上で行なっていることなのでしょうか？

私は1万円以上のお会計でしたのでクレジットは使用できました。カードを使えるかお聞きした際に、「1万円以上で使用できます」とお答えいただいたので規約違反を指摘したまでです。

メリットが薄い、と感じるのであれば堂々と規約違反をしないで使用をやめられたらいいかと思います。 クレジット払いが出来るなら、と利用しようとするお客様が増えてその方が利益が出るからクレジットを導入している地域密着型のお店は多々あります。

クレジットカード使用のレシートも出していただけなかったのは規約違反をカード会社に報告できないようにする為なのでしょうか？

刺身盛り合わせについては注文前に種類を聞いてもお答えいただけなかったです。 メニュー表には刺身盛り合わせ、としか記載が無かったようには思います。

お酒もお料理も他の店員さんも素敵だっただけに、威圧感と規約違反が気になりましたし、この返信でもその違和感は間違いでは無かった、と再確認できました。

追記2↓

おっしゃる通り支離滅裂でしたね。申し訳ありません。食事を⭐︎3に訂正いたしました。

身元がバレたくなくて時間差で口コミ投稿をしているのですが(奥様ということも知っていた)、私は何回も利用させていただいていて名前を言えば顔が分かっていただける者です。 心を許していただけてるからなのか、お客様や盛岡市内の飲食店の悪口を言ったり、態度が横柄になってきていることが目に余りましたので投稿させていただきました。

1点だけ、規約違反なことを認識しているかお聞かせいただけたら幸いです。

追記3↓ 返信ありがとうございます。

身元を隠しただけで口コミ内容に嘘は一つもありません。先日お伺いした際や以前から感じていたことです。 お客様や他の飲食店の悪口を大声で言っていることについても本当のことです。

落ち着いて第三者にこの口コミ投稿の一連の流れを見ていただいた方がいいかと思います。 未来の顧客に悪影響を与えるのは店主様の返信内容かと思います。

クレジット規約違反を指摘したことに対して、社会全体のサービス低下に繋がる一因になっている、と返信していただきましたが、論点がズレているので再度規約違反を認識しているかどうかを問いました。 規約違反を認識した上でそれでもお客様の利便性の為に行なっている、という主張でしたらそれでいいかと思います。

口コミは不特定多数の方が見る場で、書き込んでほしくない内容も多々あるかと思います。 誹謗中傷や嘘の内容であったら反論や訂正をしたらいいかとは思います。

それ以外の口コミはお店をよりよくしていく為のヒントも隠されているかと思います。 真摯に受け止めるか、そういう方を排除して我が道を行くかはもちろんお店側の判断なのでお好きしてください。

これに返信するかどうかもお店側の判断ですのでお任せします。 長い間お付き合いありがとうございま...

店の名前は「ＸＸ食堂」だけど、食堂ではない。

ワンドリンクの注文が強制され、15キロ離れているホテルから車で来たので戻るのはいやかったので、ウーロン茶を頼んで、380円。まだ受け入れる範囲。

お酒の注文がないのに、枝豆も注文したが、350円のお通しが出されてしまった。アレと思った。

煮魚とご飯セットを頼んで、なぜかイカがあったのか分からないが、 食べられないと店員に伝えて、取ってもらったが、代わりのものが一切出されなかった。言葉も出さないほど茫然。料金はもちろん全額請求された。

結局、ウーロン茶、ご飯、みそ汁、枝豆、煮魚二つ、2780円でした。 食べたかったの煮魚とご飯は、料金の半分も達していなかった。

料理を作るのはそんなに上手ではなかったけど、錬金術が得意そう。 食事をしてこれほど怒りを感じたのは本当に初めて。

追記: 返事ついさき見たばかりです。食事の内容を伝えたというのは、7メートル離れているカウンターの後ろに料理を作りながらこっちに向かって小さな声で伝えたとのことでしょうか。残念ながら全く聞こえていなかった。 まだ、外国人か日本人かの問題ではない。日本語をちゃんと理解出来ているから日本の会社に雇われている。言いたいことはただ、「食堂」の名をつけて、料金は一般常識の「食堂」より遥かに高く、そういうことをやめてほしい。誠実に、誤解を招くことのないビジネスをやってください。

English version: the restaurant name is deliberately made for misunderstanding. This is by no means a Shokudo where you always eat Teishoku for 800 yen. You gonna be forced to buy an overpriced drink and an appetizer. I ordered the fish but they didn’t make it clear what kind of fish it was. I asked them for details, and the owner answered me while cooking behind the counter 7 meters away from me. I got octopus and something else that I didn’t eat, and I paid 2780 yen for no reasons.

After leaving the review, the owner blamed me for my Japanese proficiency not enough to understand him. I didn’t clearly hear what he said, ok my bad, but there are nothing to do with language. The business is having 0 ownership and integrity. Actually there are Japanese reviews complaining the same thing as me.

So if you are looking for a real “shokudo”, just...

常連じゃなかったら出さない飲み物は普通メニューには書かないでしょうね。わざわざお客様に言うことでもないと思います。それが観光客にしても、外人にしても、日本人にしてもね。 しかもお会計を頼んでもいないのに勝手にお会計されるし。不思議なお店でした。 お刺身は美味しかったんですが、1人の店員さんの接客態度にびっくりして本当に残念でした。

세상에????? 손님을 욕하는 답변은 처음봐서 추가로 기재합니다.

저와 제 동료들을 욕되게 하는 거짓정보로 점원분은 아무 잘못도 없고 저희가 무례했다는 태도신데, 분명 저희는 처음 자리에 앉자마자 각자 한명씩 드링크를 주문했고, 사시미 말고도 밥+미소시루, 표고버섯스테이크, 감자샐러드도 주문했기때문에 각자 4천엔정도씩 지불했습니다. 너무 적게 주문해놓고는 민폐를 끼쳤다고요? 여기는 대체 얼마를 지불해야지 민폐가 안 될까요? 거짓말이라 생각하실까봐 모든 요리 사진을 올립니다.

술에 관해서도말입니다만... 너무 듣고싶은대로만 들으신거 아니신가요? 저희는 택시드라이버라는 술의 이름이 신기했기에 주문을 했으나, 점원분이 오늘은 없습니다,라고 하지 않으셨고, 단골손님이 되시는분들께 내는 메뉴라고 답해주셨습니다. 그래서 저희는 어떤 술이 우리가 마실 수 있는 술일까 우스갯소리로 레어한 술이라고 말한것이었습니다.

그리고, 시끄럽고 민폐라고 생각될 정도로 우리의 태도가 좋지않았다면 그 자리에서 "다른 손님에게 민폐가 되니 조용히해주세요" 라고 말하는게 정상일텐데요. 한 마디도 그런 이야기는 하지 않고 리뷰의 답변으로 민폐,진상고객으로 만들어주시니 참으로 유감입니다.

저희는 사시미를 모두가 공평하게 즐기기위해서 한점씩 먹었습니다. 그래서 시간이 오래걸렸고, 덕분에 맛있게 사시미를 먹을 수 있었습니다. 혹시 제가 모르는 모리오카의 풍습이 있나요? 사시미는 빨리 먹고 술은 많이 시켜야한다는 풍습이라도 있습니까? 저희는 2시간도 그 가게에 머물러 있지 않았습니다. 메뉴가 나온 시간을 생각하면 긴 시간도 아니었습니다. 밥을 천천히 먹는것이 무례한것이었으면 정말 죄송합니다.

그리고 저는 제일 출입구에서 가까운 자리에 앉아있었기에, 다른 손님들이 들어오지 못하고있는게 아닐까하고 수시로 밖을 살폈지만, 웨이팅을 걸고 밖에 서 계신 손님은 없었습니다. 물론 식당 내부에도 자리는 있는것을 확인했구요, 저희를 입구자리로 안내해주신것은 점원분이실텐데요.

또 한가지 적자면은, 저는 이 리뷰에 그저 점원의 태도의 불만을 적었을 뿐인데, 그 손님이 누구인지 정확히 기재하는것은 불쾌하기 짝이없습니다. 저는 일본의 거의 모든 지방을 돌아다녀보았지만, 이렇게 무례한곳은 처음이었습니다. 모리오카에 대한 인상도 최악이 되었습니다. 적당히 버시고 즐겁게 사세요. 다신...