新大阪焼そばセンター — Restaurant in Osaka

前から気になっていた新大阪焼きそばセンターを本日初訪問。夜の混雑を以前に見ていたので本日はネット予約をした上で比較的混まない水曜１７時丁度の訪問。 予約時間の３分前に現地に到着。入り口はシャッターが降りていてアクセス出来ず近くの柱から開店状況を見ていたら厨房付近からの従業員らしき声で「１７時から予約入ってるみたいだけど遅いな」との会話が聞こえた。こっちは「既に開店前から来てるわボケ」と思い既に不機嫌な状態に。 １７時過ぎてシャッターが開いて中に入ると案内されたのは１人予約にも関わらず４人用の席。予め１人予約してるのだからカウンターとばかり思い込んでいたので率直に何で？という感想。実際にカウンターは空いていたし、自分が入ってからは３０分もしない内に次々と1組４人以上のグループが次々と来たのでこのペースでグループ客が来ればこっちから気を遣ってカウンターへの移動を提案しなければならない状態になりそうで、客にそんな余計な気を遣わせる段階で既にダメだろうと不機嫌MAX。 更にここはタッチパネルでの注文方式であるにも関わらず店頭で案内していた飲み放題のメニューがどこにも無い。飲み放題を頼もうと思っていた自分には青天の霹靂で更に怒りが。てんいを呼べば何とかなったかもしれないけれどここまでの過程で不信感がMAXで気持ちも切れていたため結局飲み放題は注文しなかった。 個人的には不満か多くて次はもう無いけど良かった点としてはやはり焼きそばは店員３人位掛けて１から作っていただけあって美味しくレベルは高かった様に思う。夕方早々の時間帯であればタイムサービスで特にレモンサワーとハイボールが１９０円から飲めるのでそれなりにお得感はある、という点か。 自分個人の特殊事情として予約時間を守ったにも関わらず、又開店直後まで中に入れない状況であったにも関わらず影で約束違反扱いされていた事がどうしても許せず...

昼の時間帯。 横柄なおばはん店員が接客仕切ってるので行けない。

タブレットの使えないカウンターに誘導されたので、しょうがなく壁に貼ってるメニューを見て食べたい焼きそばを探してたら、いきなり「こん中から選んで」と、目の前のラミネートにある、ほんの少ない中から選ばせようとした。 こんな割高な所で、自分の食べたい物も選べないんかと思って、「じゃあいい」って出てきた。その時も「あーはいはい」って言われた。

この店は、自分の食べたい品を自分で選べない時があるけど何で？ タブレットがない席だから店員が代わりに聞いてるんじゃないの？ これは店の方針か、このおばはん店員の勝手な方針か？

あと、本人は知ってか知らずか、他の店員達は朝からチラシ配ったり何やら頑張ってるけど、全部台無しにされてるよ。 この店員の接客態度で。 この店員を嫌ってる人は、他にも何人か知ってるからな。

次に焼きそば。 出てきた焼きそばも3回中で2回塩っ辛かった。 味が濃ければ良いというものでもないだろうに。 塩辛くない時は、まあまあ美味しかった。

昼休みに焼きそばをたまに食べたい時はあるけど、近辺の店と比べるとこの店は見劣りしてしまう。 ビル内や近辺の1000円前後の昼食や、接客のクオリティがどんなものか見てみると良い。

その上で昼にこの店を選ぶ人がどれ位いると思うか。

兎に角まずあの変な店員の再教育してくれ。個人的には、治るレベルとは思えんけど。

このコメントが、担当マネージャーの佐々木さんなる人もしくは、現...

関西人ですが明朝早くに新大阪から旅に出る為、新大阪駅近辺のホテルに宿泊し「大阪いらっしゃいキャンペーン」で３千円の紙クーポン貰ってホテル近くに紙クーポン使えるとこが余りなく複雑な新大阪駅から余り動きたくなく、こちらが一番近いので即決めました。入店前紙クーポン使えるか念のため確認すると気やすく受け入れて頂きました。１人で入店可能でした。カウンターの鉄板で調理されてる真ん前のスペシャル席に案内してくれました。店名的に焼きそばがメインかな？と思いきや色んな種類がありタッチパネルでのオーダー制でメインの焼きそば、アルコール、唐揚げを注文、焼きそば流石に旨かったです。唐揚げも自分好みの味付けで美味しかった。アルコールをお代わりし、人気No.２の牛カットステーキ→柔らかく美味しかったです。金曜日の夜でもあり店内少し賑わってましたが気にならない範囲でした。関西人ですが、ビル内に飲食店街があること自体初めて知りました(笑)また新大阪駅に行く時は寄せて貰い...