Yuzu no Komachi Tennoji — Restaurant in Osaka

他の何人かの方のクチコミどおり、食べ物が出て来るのが遅いです。 飲み食べ放題3時間と言う事で幹事がこの店を選びましたが、時期が時期なので2時間制と言われました。 （小さく書いてありました） まぁ、それは忘年会シーズンですし、よしとしても、まず最初に山盛りのポテトフライ、枝豆、サラダを出されてこれを食べてしまわないと注文出来ない、しかも注文しても待てど暮らせど食べ物がこない！ 19時スタートで最初の食べ物が来たのが19:37でした。 （19:30の時点で上の人を呼んでクレーム入れました） 2時間の食べ飲み放題でラストオーダー30分前なのに、スタートして30分経過しても1品も出てこないのは、お話になりません。

いくつかのクチコミに星5で、どれも美味しかったですとか書いてる人がいますが、どう贔屓目に見ても美味しいものは一つもなく、蒸し餃子や小籠包等は、固形燃料で火を通す小さなせいろに入れて持って来られるのですが、 全く火が通らず固形燃料が燃え尽きた後に味見をしたら皮の部分が完全に生でした。 ここまでどれを取っても不味い店も珍しいと思います。 ドリンクはそこそこ早かったです（勿論こちらもグラス交換制）

総評としては団体での宴会には絶対に使ってはいけないお店です。 少ない人数ならどうでしょうか？ ただ、食べ物が全く美味しくない（不味くはない、普通、ですらなく、美味しくない）ので、 とにかく値段を気にせず飲み食べしたい...

友人とのご飯のため利用させて頂きました。 個室だったため人目を気にせず楽しくお話が出来ました。 料理も提供スピードが早くとても美味しかったです。

ただ、今回ホットペッパーにて2000円の食べ放題プラスクーポンを利用させていただきました。クーポンの内容としては、＋500円で飲み放題が付き、時間が2時間から3時間利用できます！というような内容でした。 お会計時に請求を見ると最後の方に注文したドリンクの請求がありました。店員さんに飲み放題のクーポンを利用してるんですけど言うと、飲み放題が適用されるのは2時間だけで延長分の時間は飲み放題がつきませんと言われました。 席に着いた際にそのような説明はありませんでしたし、クーポンの欄にもそのような内容はありませんでした。少し騙された気分です。 また、レジをして頂いた店員さんが、私たちが納得していないように見えたのか、どっちの方が安くなるかなーと言われ、払うしかないのになぜそのようなことを言うのか疑問に思いましたし腹が立ちました。 今思えば、私たちがこの説明を何度も聞いてしまったのでそう思われたかもしれません。 私達も払うのが嫌ではなく、なぜ説明がなかったのかと聞けば良かったです、申し訳ありません。

良ければいいので、上記のクーポンよ内容がこれなのかどうかの説明をしていただきたいのと、クーポン欄に備考をつけるや席に着いてから説明をするなどの改善をして頂けると幸いです。 ...

3300円の食べ飲み放題をネットで予約しました。

なのに、食べ飲み放題じゃない席に案内され、 「食べ飲み放題で予約したんですけど？」と言うと 別の席に案内されました。

すると、次は予約してない 3000円のコース(安い方)席に案内されたので 「3300円のコースを予約したんですけど？」と言うと

「いや、お客様は3000円のコースを 予約されてます！！」って自信満々に言い返され

証拠にネット予約した際の、 確認画面を店員に見せ 店舗名、日付、人数、コース名、品数、コース内容を見せたら

「こちらのコースに変更されますか？」と言われた。 まずは勘違いして案内したことを謝罪しましょ？

コースを変更するんじゃなくて、 元々客側のネット予約詳細画面の方が正しいので コース変更ではありません。

店側のミスに私達が気づかないままだと 逆に安い方のコースで勘違いしたまま 客単価、勝手に減ってしまってましたよ。

まず、お客さんの予約状況をしっかり確認し、 思い込みのまま行動するのではなく 確認をしていただけると無...