Yamaneko Bar — Restaurant in Sapporo

旅行中たまたまグーグルマップから見つけて電話で空席があるか確認をとってから入りました。一人だったのでカウンター席に案内されましたが、キッチンと離れていて店の真ん中の通路の壁に付いている黒いカウンタテーブルだったのがまずがっかりでした。少しでもより多く席を確保したいオーナーさんのお気持ちは分かりますが、私でしたらあそこには絶対席は置きません。インテリア的にも構造的にも居心地がよくありませんでした。 なので注文前に他のカウンター席に案内して頂けないかとお願いしたところ、予約が一杯であそこにしか座れないと説明されました。そのときには納得しましたが、2時間近く滞在していたにも関わらず、最初から最後まで周りに空いているテーブルは普通にありました。もちろん、カウンター席にも僅かでしたが空席があるように見えていました。本当に予約が一杯だったかどうかは私には分かりかねますし、私が出て行ったあとすぐ予約の方がいらっしゃったかも知りませんが、2時間は決して短くない時間だと思います。店員さんにはもう少しゆとりのある対応をしてほしかったです。また、提供時間も長めでしたが、これは店員さんが少い上にお客さんが多い状況を鑑みると別に気になるほどではありませんでした。 そういった残念なところはありましたが、待ちに待った料理が今まで食べたイタリアンベスト3に入るぐらい美味しかったのと、次の料理が出来上がる前に予め知らせてくれた店員さんのお気遣いを考え4つ星にしました。でももし味もまあまあだったら、迷わず1つ星を付けていたに間違いありません。関係者さんがこれをお読みになるかは分かりませんが、どうかこれからもサービス向上に励んで頂きたい...

初めての来店で楽しみにしてたが 料理を食べて飲み物の追加して 談話してたら こちらのお席は次９時に予約が入ってますのでと言われました。 飲み放題ではなかったのに それまでには出てと言われてるようで 気分が悪かった。 高い料金はらってこの気分はないと思いました 飲み放題あったなら 教えてほしかった もう行きません お金返して！ メニュー少ない量少ないただ高いだけで 後から口直しで入ったカフェバーが凄く良かった

追加

コースを勧められたので頼みましたよ。思ってたよりメニューが少なく凄く迷ってたら 監視するかのようにそばに居た人からコース勧められ お飲み物は？と聞かれました。 飲み放題は隣の席の人が話して初めて知りました

すべての注文をせかされてるようでした グラスワインもどれにしようか迷ってると一番上が無難ですと。 客側は無難なものではなく自分の口に少しでもあったものを求めてます。 もう少し簡単な説明があってもいいのではないでしょうか？ それかメニューをじっくりみて注文してはだめでしょうか まだ 忙しくはなかったですよ。 だから 注文時 私達にはりついてみてましたよね。 凄く嫌でした。 せっかくの特別な日が最悪なディナーでした。 口コミには過去にも対応で色々と問題があったようですが改善はされないのでしょうか？ やはり 口コミで気になるものがあったならやめるべきだと勉強になりました。

何も分からないので...

今回、食事のみ2000円のコースを予約していました。 席へ案内してもらった際に、お飲物どうされますか？と聞かれたので 飲み放題にするか、単品注文にするか、友人と相談して決めることにしました。 飲んでみたいドリンクがあったので、このドリンクが飲み放題メニューに含まれていれば飲み放題にしよう！と、店員さん（案内して下さった店員さんとは別の方です。）に飲み放題メニューの内容をお聞きしたのですが 私たちの質問を最後まで聞きもせず、 「まず、今回ご予約いただいているのは食事のみです！」と大きな声で返答されました。続けて、「飲み放題を追加されるのであれば2000円プラスになります！」と、不機嫌そうに吐き捨てられ、「それは分かっています、飲み放題の内容を、、」と再度聞こうとしましたが、話をしている私たちに背を向け、かつ遮るように、「飲み放題のメニューはこちらです！！」とメニューだけ渡されました。 その後も、料理を運んでいただいた際のぶっきらぼうな態度や、スプーンやフォークを横でガチャガチャと片付ける騒音にとても腹が立ちました。

お料理は全体的に美味しかったのですが、鶏肉と野菜の煮込み料理を食べた際、鶏肉が生の状態でした。途中で気付いた為その後口にしませんでした。

良い口コミがたくさんだったので、とても楽しみにしていた分、残念です。 これほど接客態度が悪い店員さんにお会いするのは初めてでし...