個室居酒屋 古今の屋 — Restaurant in Tokyo

前回投稿したものです。 追記します。細かく説明できていなかった部分を説明させて頂きます。 まず、「無制限の飲み放題が土日は不可とは説明された」とありましたが、スタッフから「土日は無制限飲み放題は使えない」と説明を受けた、という趣旨ではありません。

また「当店では土日祝を含め、年中無制限飲み放題プランをご提供しております。」とありますが、ホットペーパーで予約し土日不可とありました。無制限飲み放題の値段が割高だった為、2時間飲み放題で利用しました。ちなみに利用したのは去年の12月土曜日です。接客した方の名前はわからないのですが、女性スタッフと、他海外のスタッフさんがいました。海外の方は日本語があまり伝わらなかったので、主に女性スタッフが対応しておりました。当時一緒にいた友人にも確認したところ、同様の記憶を共有しておりました。

ご返信の中で「営業記録やスタッフへの確認の中で一切確認されていない」とのことですが、具体的にどのような記録を元に判断されているのか疑問が残ります。毎回の接客をすべて詳細に記録されているのでしょうか？あるいはスタッフがすべての接客を正確に記憶しているという前提なのでしょうか？

スタッフ側の主張を信用することは良いですが、全面的に信頼し、顧客の声を「事実と異なる」と断定されるのは非常に遺憾です。 さらに「虚偽と判断されれば法的対応も検討」との記載がございましたが、こちらの口コミは個人の体験と感じた事実に基づく内容であり、明らかに脅しとも取れるご対応に対し強い違和感を覚えます。

ご指摘の通り、口コミは削除も修正も可能ですが、現時点では削除の必要性を感じておりません。内容は事実に基づいており、消費者としての正当な意見表明です。今後も同様の威圧的な対応が続くようであれば、こちらとしても適切な対応を検討させていただきますので、ご了承願います。 オーナー様の発言は、個人の体験を“虚偽”と一方的に断定し、法的措置をほのめかすような返信は、消費者の声を封じる行為であり、むしろ店舗側のリスクではないでしょうか。

前回の投稿(5/3)↓ こちらで以前利用したものです。 対応に驚いたので書かせてもらいます。 今回無制限飲み放題を利用したのですが、土日は不可で2時間制で利用しました。 注文方法は、Q Rコードの紙をもらいスマホで読み込んでセルフオーダーでフードや飲み放題の注文方法です。 注文してしばらくすると身に覚えのないものが運ばれて来ました。最初は自分たちが間違って注文したと思ったのですが、履歴をみるとあまりに違ったため確認したところ、店員さんが同じQ...

グルメの女王です👸東京中心に食べ歩いてます！ 気になるお店はいいね👍コメント📝保存よろしくお願いします。

▪️店名 個室居酒屋 古今の屋 八王子店

▪️住所 東京都八王子市旭町6-10 第51東京ビル 5F

▪️営業時間 月・火・水・木・金・土・日 11:00 -...

忘年会として30名で利用しました。 4000円の豪華コースに飲み放題を付けましたが、本当にひどかったです。 ・ドリンクがほとんどピッチャーで提供（注文した中でワイン、日本酒、焼酎だけはグラスやとっくりで提供） ・ピッチャーなのにドリンクの提供が非常に遅い ・最初注文したドリンクの提供まで15分もかかったのに飲み放題の時間に含められた ・説明も特になくラストオーダーのアナウンスがなかった ・こちらが指摘しないと刺身が提供されなかった ・ハンガーが足りなかった ・靴箱が足りなかった

以下、お店によるコースの紹介文と実態

【1】季節の恵み前菜 説明：旬の食材を使った彩り豊かな前菜。季節ごとの新鮮な味覚を一皿でご堪能いただけます。 →少量の枝豆（コースなのにお通しがあるのかと思ったら前菜）。

【2】海の幸たっぷり！シェフ特製...