KFC Sugamo — Restaurant in Tokyo

On my recent visit to the local KFC near Sugamo Station, I was excited to enjoy the comforting taste of crispy fried chicken. The service was prompt, and the venue was well-maintained, ensuring a generally smooth experience. However, be prepared that the staff may not speak English, so having some Japanese at your disposal will help facilitate the ordering process.

However, as someone from Indonesia, I couldn't help but compare the flavors to the KFC back home. While the chicken here was decent enough, it lacked the robust and distinctive seasoning that I've grown to love in the Indonesian KFC. The Japanese KFC seems to have a subtler flavor profile, which might appeal to local taste preferences but doesn't quite hit the mark for someone looking for that bold, spicy kick found in...

近隣には駒込店もありますが、何年か前に駒込店も利用してみたところ、オリジナルチキンの味に関して巣鴨店のほうが美味しいと感じ、チェーン店でも結構品質って差があるんだな、と感じて以来、当店舗のファンです。

あらかじめネット注文をして受取に行くだけ、という使い方で月間２度くらい利用している一般客からの印象を記載。

まず、最近のKFCはどんどんタッチパネルでのセルフオーダーが主流になっていく中、お年寄りの街巣鴨という性質もあってか、巣鴨店は常に有人のレジがあるようです。 近隣の駒込店は2024年10月に訪れた際、有人レジなしの完全セルフオーダー方式となっていました。

有人レジにリソースを割いていることも影響しているのか、実体験としてこの店舗においては、ネット注文したからといって、自分が来店時に、先にレジに並んでいるこれから注文をする方を通り抜けて、ファストパス的に注文を受取れるということは少ないです。 この店舗は一般レジの他に、ネット注文やフードデリバリースタッフ向けの受取カウンターが別途用意されています。 しかし、ランチどきなどの繁忙期にはネット注文用カウンターにもスタッフが配備されているようですが、それ以外の時間帯では配備されていることが少なく、結局ネット注文しても通常レジの列に並ばないと対応してもらえないことが多い。 通常のレジに並んでいる方は今から注文を取ってもらう人も多くいらっしゃるわけであり、先客が１名や２名であってもオーダーを取る・支払いまで待つと結構待ち時間が発生しますよね。 それらが処理されてから自分のターンになり、注文番号を伝えて商品を受取るわけですが、この仕組みだとネット注文の意味が薄いと感じてしまいます。 さっき口頭で注文した人と比較すれば、こちらはあらかじめオーダーしている分、注文番号を伝えたらすぐに商品が出てくるという意味ではネット注文の優位性はありますが。 そもそも注文時に何時に受取りに行くと指定しているわけだし、特に最近に関しては、注文アプリのアップデートにより、客側がそろそろ店舗に到着するという通知をあらかじめ店舗に送信できるようになったのだから、店側がそれを確認したらネット注文受取カウンターにも人的資源を割いたりできるんじゃない...

Decent KFC with good food and fast delivery. However it might not be the easiest place to order food as a foreigner. The staff spoke little to no English and all the menus were...