Manmaru Takadanobaba — Restaurant in Tokyo

Cosy not only for kushikatsu, but also for other items.

When we ordered the tempura platter at the end of our meal, we honestly did not have high expectations for tempura at a kushikatsu restaurant, but the thinly battered, crispy vegetable and seafood tempura was served immediately. The price was kept at the same level as the kushikatsu, which we felt was more cosy than the kushikatsu.

The Calpis soda was very carbonated from the start, but the carbonation was very low.

The mochi skewers were not tasty unless they were freshly fried, so we reflected that customers needed to think carefully about the order in which they ordered and the order in which...

短髪の女性の店員さんがとても良い方で、すごくフレンドリーに気さくに接客してもらっており、料理も美味しく、このクオリティの食べ飲み放題は他に無く、週1で通ってます！

昨日、そんなおすすめのお店を自分の大切な先輩に知って欲しくて1週間前に食べ飲み放題で予約して連れていきました。

昨日12/17(火)18:30での予約でした。細身のメガネをかけた中年の男性店員さんだったのですが、入店して中々飲み放題のメニューがこないので確認したところ、「食べ飲み放題で予約受けてない」「今日は食べ飲み放題できない」と言われました。 こちらが確認を促したところ、店員さんの確認不足でした。 席に戻ってきましたが一言の謝罪もなく、あげくには「今日は時間かかる」と不貞腐れながら言われました。

先出しの料理を食べてから食べ放題スタートというのは知っていたので、とりあえず食べ進め、もうほんとにあと少しで食べ終わるというところで注文しようと思い細身のメガネをかけた中年男性の店員さんを呼んだところ、「食べ終わってないからダメです」と言われました。「もう食べ終わるのでできませんか？」とお願いしたところ、「一応注文は聞きますけど持ってくるかはわからないです」と意味不明かつ終始ずっと不貞腐れていました。

注文した料理を持ってきたところ、まだ一回目の注文にもかかわらず、「これ食べ残したら追加でお金貰いますからね」と嫌味を言われました。 そういうルールというのは分かりますが、そんな言い方普通しますか？

その後も別のメニューを注文したところ、「今日は売り切れてるから無いです」と言われ諦めましたが、他の店員さんに聞いたところ「ありますよ」と。 嘘までつかれました。

せっかくの大切な先輩とのご飯が最初からすごく不愉快な気持ちでした。

この細身のメガネをかけた中年の男性店員さん以外はとても良いお店です。

とてもリーズナブルなのに料理がとても美味しく、お店も綺麗で喫煙所もあり、席もゆったりできます。

この細身のメガネをかけた中年の男性店員さんの接客や態...

本日初めて伺いました。料理もおいしく、安くてよかったですが。。。

まず第一に、支払い方法の明示がありません。私が気が付かなかっただけなのかもしれないけど、今どきの居酒屋でキャッシュレス使えないわけはないだろう、と、あまり現金を持たずに入店して、でもどこにもどんな支払いが可能か、少なくとも私には見当たらず。家は近いので、最悪現金を取りに行くことも想定しました。

第二に、喫煙所があるのに、それもどこにも案内がなく。トイレに行って初めてわかる、という。。雨の中、何度も外にタバコを吸いに行きました。タバコが嫌いな方への配慮かもしれないけど、喫煙所ありますよ、の案内がどこかにあってもいいんじゃない、と。食べ飲み放題の表示がこれでもか、と掲示されているのに。

第三に、暇そうにしている店員さんがいるのに、普通に声をかけても答えてくれず。大音量の声を出さないと振り向いてもらえないです。訓練だと思いますが、手持無沙汰の時は、耳を澄ませるなどの工夫が必要です。それ以外でも反応がすごく遅いですし。

サービス面は要改善です。料理や値段だけではなく、客目線でもう一度店舗の作りやスタッフ教育を考えたほうが良いです。でなければ、結局客をないがしろにしている店、ということになります。何度も前は通るので、改善の兆しが見えないようであれば、もう行...