Meat Eat UP ステーキハウス 吉祥寺 — Restaurant in Tokyo

I was surprised that the hamburg on the hamburg don was 90% rare... It wasn't shown in the menu or explained. I'm usually OK with rare meat, but this is more like tartare and it's also cold.

They gave me the hot stone to grill the meat to my liking but it was a small stone & it lost its heat quickly. Was I supposed to put the entire hamburg on it instead of cooking it in parts? Because I was cooking in small batches, my last batches were still cold and raw.

What's more the bowl was small like a typical rice bowl, and it had potato salad, 2 slices of pumpkins, 2 slices of roast beef, and the egg yolk on top, it was difficult to pick which item you want to eat with the rice because there's just no room.

I wish they would ask the customer on what level of done-ness and cook it in the kitchen based on that. The taste of everything was delicious, they just needed to work on the presentation.

Staff was friendly, but the shop felt like it used to be a bar that was suddenly turned into a restaurant. It was dark & things looked makeshift...

星5は、ステマの可能性かなり高いです。 普通に高評価つく点何も見当たりません。 星五つ以外を参考にしてください。

ここまで酷評するのは初。 提供までの時間が恐ろしいくらい遅かったです。 店内は汚いし、散らかってるし、棚に置いてあるワイングラスはこちらからくもりが確認できるレベル。

バイト的な人が料理作れないのか、10分後くらいに調理の方が現れました。 （え、どこいってたん？てか、いないなら先に時間かかることくらい伝えるよね。）

焼き始めたのが20分後くらいでした。 え？今焼き始めた？と驚きました。 かなり待ちました。 ランチだったので20分くらいでサクッと出たかったのですが、こちらも事前に確認すればよかったですが、ランチのコースでもないのにステーキ丼にこんなに待たされるとは思いませんでした。30分近く待ちました。

同業で働いていますが待たせる時には、最初に伝えます。

他のお客さんは皆無だからすぐ出てくると思ってた。

牛でも探しに行ってんじゃないの？て皮肉が会話に出るくらい遅かったです。

これはクレームです。 スープは塩味がすごすぎて（濃い味好きの私でも）飲めませんでした。 殺意を感じました。 20人分くらいのスープ煮込んで1人分にしたのかってレベル。

帰る時にレジのバイト？の方にスープは味見してますか？ と聞いたところ 美味しくなかったですか？と返されました。

え？味見もしてないの？と思いながら、しょっぱすぎて食べれないですけど？

と返しました。

一緒に行った人のやつには髪の毛入ってました。

用事があり、かなり急いでいたので、もう何も言いませんでしたが。

店内は段ボールごった返し、 掃除は行き届いてないようなイメージです。

調理担当の方は、すぐに作り終えたら出ていかれてました。

その方にもスープの件伝えたかったのですが。

ステーキは、その辺のスーパーで自分で買って焼いたものと変わりませんでした。 硬すぎるから、もっと小さく切って欲しかった。

出てきた内容を見ると私が調理したほうが早く出せる、てレベルで遅かったです。（他に客なし）

盛られてる器が味噌汁のお椀みたいなやつ。 小さすぎて食べにくすぎました。 同じ量でいいから、他の器にしてくれ、と思いました。

他にお客さんいないのは納得のお店でした。

同じ接客業してますが、接客したくないのかな？ と思うくらい店員さん感じ悪かったです。

人生においてこんなに腹立つ飲食店は初めてでした。 逆にすごい。

メニューもわかりにくい。

調理担当のダメ出しがよくホールに響き渡ってて、スープ大丈夫？てバイトみたいな人に聞いてて、すごくや...

デリバリーで利用しました。 カトラリー希望したのに何も入ってない状態。 ごはんも忘れられてました。 「肉屋の肉まみれシチュー」に関してはお肉１つも入っていませんでした。 サラダとあたたかい品が同じ袋に入っていて、新鮮さがまったくなく、食べられませんでした。 マイナスな口コミに書くのは初めてだけど、こんなにたくさんツッコミどころ多過ぎて黙ってられません。 美味しかったら実店舗に行こうと思ったけど、やめようと思います。

2025.10.23追記

ご返信ありがとうございます。 以下返信および、提供情報を回答いたします。

【1.カトラリー】 アプリの注文履歴には載らないようですが、ロケットナウに問い合わせしたところ、カトラリー希望にチェックがあったようです。 そのためどんな理由であろうとこちらに落ち度はございません。

【2.ごはん】 もしどちらかに「欠品なし」の記載があったとしたら私の見落としの可能性もあります。 しかし注文時のハラミステーキメニューの中には写真3枚目の通り、ライスの量の選択欄があり、「並はついています」と丁寧に記載がございました。 これは誰が見てもごはんが付いてくると認識してしまいます。

【3.肉まみれシチュー】 規定量確認いただいたのであれば、その規定量が相当少ないのでしょうか。 実際にお肉は入っていませんでした。 「肉まみれ」という表現も過大なシチューで、メニューの写真(写真5枚目)とは詐欺レベルで全く違います。 この写真のような大きなお肉はどちらに行ってしまったのでしょうか。 メニュー名は「キャベツまみれ」な方が違和感ないです。 他の方のロケットナウの口コミも同じようなご意見も見受けられたので、私が感じたことは見当違いとは思いません。

【4.梱包】 置き配の際に配達員が撮影した写真がアプリ上で見れたのでスクショいたしました。 袋は１つなので、冷たい商品も温かい商品もまとめて入っていることが明確かと思います。 写真は配達先が特定できないよう該当部分だけを拡大しておりますことはご了承ください。 必要であれば貴社のメールアドレスご提示いただければ、全体像の写真を提供可能です。

【注文番号】 1JE3XF

【配達完了時刻】 受取完了のSMSが10/22...