Soryu Togokudo Kichijoji — Restaurant in Tokyo

Too be honest I always loved their ramen, which was why I kept going there. And every time when my friend comes to kichijoji, I always recommend them to stop by and try it.

But I have to give one star for the service. There was a female waitress, a bit chubby with a pony tale, today I went to the store at around 5.30pm, and the store was almost empty. They had two to four customers sitting next to the counter but all of them were about to finish and leave. So I went in and sat next to the counter. But the aircon was too cold so I asked if I could switch my seat to the two-seat table. She refused me by saying ‘no you cannot because there will be many customers coming soon and it will be crowded soon’.

I spent 30min in total waiting and eating in the store and I was the only customer there until I left, which meant there was nobody coming anyways. Excuse me girl, what did you...

味、対応、店員、三拍子揃って・・・笑

吉祥寺で担々麺をググったら、トップに出てきたので入店。 注文を済ませ、30分程待っても何も出てこない・・・ ランチタイムだから仕方ないのかなと待っていましたが、後から入店した方には続々と食べ物が運ばれてきていました。

ようやく運ばれてきた担々麺の味はとにかくしょっぱい。 さらにセットでオーダーした麻婆ライス？は待っても待っても運ばれてきませんでした。 店員に麻婆ライスのことを尋ねると、ほぼ無反応な対応。 どうやら作り忘れてたのか、その場で作り始めました。 麻婆ライスも最後まで食べきれないほどのしょっぱさで、ビビりました。

「もう、いいや」と思い、お会計をお願いすると伝票の金額が大幅に違う・・・ 私の勘違いかと思いスマホで計算し直すも注文した金額よりも伝票の金額は大幅に多い・・・ 店員に質問すると、太めの店長？が金額の内訳を説明してきましたが、全く意味不明で説明になっておらず、私が計算内容を説明すると「こちらの言ってる意味、理解できます？」とキレられました。

怒りを抑えながら何度か説明をした結果、店側の計算が間違っていた事にようやく気がつくも、謝罪は一切なく、新しい伝票を持ってきて渡すだけの唖然の対応でした。

チェーン店なら店長の教育をしっかりとして欲しいところです。 食事どころか気分を害する対応に怒...

【20190210追記】 久々に来てみました。 お店に入ったときはちょうど満席。 お会計のお客さんが二組くらいいて、 ちょうど席が空きました。

が、バッシングを後回しで レジのお釣を作り始めて モタモタ。

その後も他のお客さんへの料理提供や お会計で何度も目の前を横切っているのに、 入店から一度も声がけなし。

意図的に無視してるのかな？ というレベル。

元々サービスは良くないですが、 最悪でした。

こんなところで食事をしたくないと思い、 お店を出ました。

松屋や吉野家でももっとまともな 接客をします。

もう二度といかないです。 残念。

【2018投稿】 駅近好立地。 店舗入り口が綺麗で入りやすいです。 紅担々麺を注文しました。 花椒が効いてて香りもよくてビリビリ。 マーラー系好きにはたまらんです。 麺はツルツルの平太麺。 スープとの絡みはあまりよくないが、 辛いの苦手な人にはちょうどいいかも。 美味しいです。

あと、餃子がかなり満足。 味もよく、具材がぎっしり。 おすすめです。

難点は接客。 入り口の戸が閉まりにくいので、 お客さんが出入りする度に少し空いて、 風が入って寒いのに、全然気づいてくれません。

一回の食事の間に4回くらい自分で閉めました。 そんな様子も丸っきり無視。 接客レベルが上がればもっと...