SUGIDAMA Ryogoku — Restaurant in Tokyo

Wanted to leave a positive review in case any other tourists are looking for spots to eat in Tokyo :) Stopped by on a Wednesday night with a few friends and we were seated almost immediately. We were given an English and Japanese menu, and were able to order through their online website very easily, as that also had English. We had the eel noodles, nigiri, egg miso soup, grapefruit sour, and the Sugidama Drop dessert. We enjoyed everything and thought it was fun that they gave you a half grapefruit to squeeze yourself into the drink. The servers were very polite and tried to give us the English names of the dishes as they brought them out. Would definitely recommend if you're looking for a cute spot with reasonable prices and good food...

We really enjoyed our visits to Sugidama Ryogoku! We were staying in the area and ended up eating there twice. The first time I had the “Greedy” selection of tempura, which was crispy and tasty. The second time I had tuna sushi rolls and edamame. My husband had sushi on both visits and enjoyed it very much. Service is quick and friendly. Although it feels like a very “local” place, and when we were there we were probably the only Westerners there, they do have an English menu. I would...

この地は過去にやよい軒や揚げ物屋さんなどいろんな飲食店があった場所。開店しては閉店して、開店してら閉店してた。そんな場所に新たにできた居酒屋お寿司屋さん。よく並んでるのを見かけていたので、休日にランチで初訪問。

結論から申し上げますと接客が残念でした。 子ども用に頼んだ寿司3巻は10分くらいできたのですが、その他のオーダーした大人用の寿司12巻×2、フライドポテト、茶碗蒸しが30分待ってもこないので、店員さんに聞いたら、なんとオーダーミスで注文が入ってなかったそうです。

ぜんぜん混んでないのに？ てか、その時ミスしてもその後ホール居る時あのテーブルきてないな？って普通気づきません？それがホールの仕事でしょ？混んでないのに30分待ってるのよ。オープンして一ヶ月以上経ってるのに不慣れすぎない？

わたくしたちより、後に入店した人の料理が来ていたのでおかしいなって思い、聞いてよかったです。多分聞かなきゃ1時間待たされてました。

結局、子どもがぐずりだしてしまったので大人は何も食べずに出てきました。

接客が、いい悪いとか美味しいとか美味しくないとかの話のレベルまで達してなく、論外。

お会計の時に次回無料のチケットをいただきましたが二度と行きないでしょう。

ホール担当の若い男性が仕事出来なすぎて、接客をもっと見直した方がよいと思います。客から言われたことすらできないので。 ・オーダー忘れ ・幼児が居るのに、頼まないとお水だしてくれない。熱い緑茶は飲めません。頼んでもそれもすぐ持ってこない（水も2回お願いしました）

あと、店内が整頓されてない。 箸とか段ボール？みたいのが席に置かれてて、それって表に置いておくものじゃないと思う。だってそれで1テーブル使えない＝売上下がりますよね。

開店5分前から並んで、入る時に、予約してるか聞かれて、してないと答えたら混み合ってるのでお外でお待ちくださいって言われて、その時に「ん？」って思ったんですよね。 だって空席あって混み合ってないし、そもそもランチで予約必要？前の人見てたけど、みんな予約してる感じじゃなかったよ。わたくし達の背後には1人しか並んでなかったし。 お外で再度待たされたのはわたくしたちだけ。子連れだから後回しにされた？っぽいです。それもなんだかなぁって感じです。

他の方の口コミ見てたらスシローさんの系列店なんですね。いろいろ納得です。

今は行列が出来てるかもしれないけど、こんな対応してたらみんな行かなくなるでしょう。リピートしないよ、これではさすがに。

余談ですが、この後、江戸沢さんで海鮮丼をテイクアウトして帰りました。江戸沢さんは接客も安定してるし、すぐ出てきたし、サービスでちゃんこまでつけてくれた。 ここに行くぐらいなら、江戸沢さん...