もんじゃストリートで何店舗か他でも食事をさせて頂いてますが、対応、接客、どれも過去最悪に悪く、申し訳ないですが星1もつけたくありません。 Googleクチコミでは相当嫌な思いをした時は書き込む時間も無駄で嫌なのでしませんが、あまりにもひどかったので他の方も同じ様な事になってほしくない。という思いから注意喚起の為書き込み致します。 本日の夕方から食事のためにお伺いしました。 席に着くと、メニューの案内なく、言われた言葉は「お荷物は席の下に入れられます。」のみ。そのあとあらためて、メニューやオススメの事を教えてくれるのかと待ちましたが、なんにもなく、仕方なくこちらから注文する物を決めてから声を張って店員さんを呼びました。 お伺いした時間は平日の月曜、しかも17時過ぎ。まだ店内空席はあり、とても混雑してて対応がきちんと出来ない。という状況ではないのかな？と感じました。 注文した物も届くまで遅く、、飲み物も遅い。手持ち無沙汰な時間が流れる感じで、その時点で今まで行ったお店と違うな……と不安に感じましたが、 もんじゃ2品、お好み焼き1品を頼み、もんじゃ2品までは良かったのですが、海鮮玉(たしか税込1,850くらい)を頼み、もんじゃ同様、スタッフのお姉さんに焼いてもらいましたが、、あきらかにボロボロのそぼろ状態でひっくり返せる様な感じでなく、混ぜて焼き始める時から、つなぎの白い液体がまったく見えず、さすがにおかしいので、「これはこうゆうものなんですか？💦」と、お姉さんに聞いてみると、「ちょっとおかしいです💦私の混ぜ方が足りなかったのかもです💦」と言われて……。どうみても食べれる状態のものではなく、お好み焼きとして成り立ってないので、何か救済措置があるのかと思ったら、何を血迷ったのかそのまま、「ソースお塗りしますねー。」とお姉さんが言って、普通に食べさせ様としてきたので、さすがに「これ、そのまま完成で食べさせるつもりですか？さすがにこれはないと思いますよw」と言ったらやっとそこで「上の者に確認してきます」となり、男性のスタッフがきて、そのお好み焼きとは言い難い物体をヘラで確認して、「……スタッフの混ぜ方が足りませんね…。新しいもの作るのでよろしいですか？」と言ってきました。 すでに焼き上がるまでにだいぶ待ってたので、またその時間待たなきゃならないのも苦痛ですし、対応しにきた男性のスタッフからも申し訳なさが一切感じられず、即刻退店したかったので「キャンセルできるなら、もう結構なのでお会計してください。」と伝えました。そのあと焼いてくれたお姉さんが伝票持ってきてくれましたが、さっきの事は何にもなかったように「ご注文の内容ご確認頂き、レジは向こう側なのでお願いします」とだけ言われてその場から離れていきました。 レジに向かうと、そこでも少し待たされ、やっと会計してくれる。と思ったら後ろからスタッフがレジをしている恐らくさっきお好み焼きの確認にきた責任者？みたいな方に色々私の後方から声を張って確認してて、会計してくれるのかな？と思ったらその確認が始まり、またその場でそのやり取りが終わるまで待ち……。そもそも、嫌な思いしてて会計する為に大回りして会計場所まで移動し、さらにその場所でも待たされて、その時点でも最高に気分悪いのに、そこでも店員のやり取りの為に狭い場所で待たされる。。もう呆れて言葉もない状態でした。 その責任者なのかわからない、男性のスタッフはレジをしながら顔も目も見ずに、「お手数おかけしてすみませんでした。」とだけ言われました。 まったく、誠意を感じないですし、感情ものってない様な謝罪で逆に気分を悪くしました。 店内が狭く、近くに食事をされている他の方もいらっしゃったので言いたい事は山ほどありましたが、「スタッフの混ぜ方が足りない。とおっしゃってましたけど、そもそも混ぜてる時につなぎの白い粉見たいのが全然見えなかったですし、お姉さんは結構な時間かき混ぜてくれてましたよ？あとはおかしいな？と思ったら、ちゃんと他の方に確認したりする事を徹底した方がいいと思います。私達が言わなければあの状態の物を食べさせてたわけですよね？1つ¥2,000近くするお好み焼きは決して安くないですよ。もうちょっとちゃんとして下さい。」とだけ言いましたが、体をこちらにむけて制止して話を聞くどころか、何か作業しながら顔や目も合わせず、その態度からは「うるせーよ。めんどくせーから早く帰れ」と言われてるくらいの印象を受けました。 責任者があの態度なら、他のスタッフもかわいそうです。なんにも得られない職場環境でしょうね。 もんじゃストリートは他にもたくさんお店がありますので、今後は他に行けばいいと思いますので、何か改善される事等はまったく望みませんが、今後行かれる方に注意喚起として書き残しておきます。 私がここに書いた事は事実をありのままに書いており、まったく盛ったりはしてません。 返信なども不要ですので。こちらも良い勉強になりました。クチコミは良いものだけ見て行ってもダメな事がよくわかりました。 画像はたまごそぼろ状態になった問題のお好み焼きです。なんとかカタチを整えてそれっぽく見せようとしてくれてましたが、ボロボロでひっくり返せてなかったです。