Bistro Fresh — Restaurant in Yokohama

星1も付けたくないです。ここの高評価はサクラなのでは？と疑いたくなるほどです。それとも低評価を削除してるのでしょうか。ここまで嫌な思いをしたのは初めてです。

5000円のコースを予約しました。予約した時間は18時でしたが、何故か17時にしてくれないかと連絡があり、17時から少し用事があるので難しいですができるだけ早く行きますとお伝えしました。到着したのは17時40分、席は2時間制なので19時40分までとして欲しいと言われました。元々20時まで枠があったはずなのに他のお客さんの予約時間を20時で入れてしまったのか、しわ寄せがきてしまいました。それは全然良かったのですが、19時40分になってもコースのメインもデザートも来ていない…。後の予約いただいているお客様は調整したので大丈夫ですとまたも他のお客さんに迷惑をかけている様子…。結局退店したのは20時半過ぎ…。

終始せかせかしており、飲み物の注文を一瞬迷うと他のお客様も待っているのでと嫌味のようにすぐどこかへ行ってしまうような状態です。コース料理が全然こない、急かされる、この時間までに退店して欲しいと最初に言っているのに全然押してしまっている、自分達で許容出来ない予約を受けているのが原因なのにお客さんがその被害を受けております。

料理も美味しいとはお世辞にも言えないレベルで、コース料理で一品も美味しいと思えた物が一つもない経験は初めてです。

他にも、車で来店したためアルコールは飲まず、ソフトドリンクを一杯ずつ頼んだだけだったのですが、2時間もいて1杯ずつしか頼まないお客さんはいないので何か他にも飲み物を頼んでください、飲まないのならチャージ料として1人800円いただきますと強要されました。そんな説明は食べログの情報や事前の連絡には何もありません。デザートのタイミングでこのお話しとなりましたが、別途料金で紅茶とコーヒーどちらか頼んで下さいということでしたが、お腹いっぱいだったのと、飲み物もまだあるので結構ですと言うと一般的には頼むのが普通ですと言われました。よく分からないチャージ料も飲み物を頼まないなら払えと言われていたので、仕方なくアイスティーはおいくらですかと聞くとチャージ料と同じ800円とのことだったので、よく分からないチャージ料を払うくらいならと、アイスティーを頼みました。会計後にメニューを確認するとアイスアールグレイ（アイスティーと思われる）は600円と記載があり、騙し取られました。アルコールが飲めない状況とはいえ1杯しかソフトドリンクを飲んでいなかったのもいけなかったですが、その場でチャージ料800円のようなことを思いつきで言うのはどうかと思います。正直かなり悪質だと思います…。

記念日で評価もすごく高いこちらのお店でお祝いしようと思いましたが、これで15000円も取られ非常に残念です。 他のお客さんにも同じような対応をしており、不満そうな方もいらっしゃったため、今あるレビューはサクラの可能性もあると思い、普段レビューを書くことはほとんど無いですが、これはあまりに酷いですし、他にも被害者がでないようにと投稿させていただきました。 消費生活センターにも問い...

クリスマスコースを頂きました。 良いと感じた部分と、逆に初めて行く方は気を付けた方が良いと感じた部分があるのでめったに口コミ書きませんが記載します。

【いい所】 お料理が美味しい(特に蟹のパスタとコンフュ) 一つ一つ料理の説明を詳しくしてくれる 店内がお洒落で清潔

【気を付けた方が良いと感じたところ】 メニューに飲み物2杯以上頼むとお水が無料と書いてありましたが、お会計が高く感じた為後日確認したところ、3人席だったところを2人(席の位置の希望として)で予約した為、席料ではないが水の料金が入っているとのことでした。 聞き違いなら恐縮ですがこちらで訂正して頂けると助かります。 食べログから予約したので、お店への要望で書かせてもらったのですが、身に覚えがない料金等が入っている等のトラブルを避けるには席は店員さんのお任せにした方がいいかもです。

後は感想になります。 きっと接客担当の方は私が誰かすぐわかるかと思いますが正直に書かせてください。

こちらも当日車運転がある可能性がある事をお伝えしてなかったのでプレゼントのシャンパンをサプライズでご用意頂いていたのに申し訳なかったですが、最初の飲み物を頼む段階でお客様とは相性が合わないと言われびっくりしました。 急に攻撃された気分になり、彼女も終始かなり怖がっていたので、雰囲気は最悪になってしまいました。(その場で退店した方が全員にとって良かったなと後悔しております)

逆に、美味しいお料理の説明やなるべく邪魔しないようにとのお心遣い、退店時は姿が見えなくなるまで手を振って頂いたりして大変有難かったので、素敵なサービスがある反面、他の低評価レビューされてる方の内容もあり相性がかなり求められるお店という印象でした。

2025/1/28...

9日に21時半からカウンターで2人組(カップル)で予約していたものです。秋田から観光も兼ねて伺いディナーを楽しませていただきました。 30分早く着いてしまい21時から訪れましたがすぐ準備していただきありがとうございました。

私自身、お酒は普段あまり飲まずすぐ真っ赤になってしまいますが、お酒と合う食べ物とは、こういうことかと考えさせられるものばかり。 とても食事というものに改めて感謝することが大丈夫だと思わせられるくらい一つ一つが美味しかったです。

渡り蟹のパスタの濃厚なトマトクリームは持ち帰りたくなるくらい蟹の味わいを感じ贅沢な一品でした。 ひとつひとつの料理の提供時には、料理作りの過程やどこの地産のものを使用したかなど説明があり親切さが伝わってきました。 また、オーナーの方の接客、接遇に驚かされました。 飲み物も服の色に合わせてチョイスしたり写真を撮るにしても撮りやすいようにいらないものを寄せてくださったり、とりわけ皿を準備したり事前に分けてくれたりと私たちが普段の生活での人との関わりを見直さないとなって思わせてくれるくらい素晴らしい方でした。 なかなか食べることのできない料理の数々はもちろんですがオーナーの方の接客の素晴らしさがあってこそまた行きたいと思えました。

秋田県からの観光でなかなか行くことできませんがまた機会があればまた行きたいと思います！(近くにあったらいいのに…笑) 今度はおすすめしてくださったタチウオの塩焼きトリュフソースを食べてみたいです！ 帰り際も姿が見えなくなるまで手を振ってくださり帰る寸前までほっこり？ 彼女と一緒に素敵な時間を過ごせました、ありがとうございます！ 知り合いにもおすすめのお店だよ！...