Fresh Box Sushi — Restaurant in Bishkek City

Я обожаю есть суширито, это, наверное, самая вкусная позиция в меню. Её удобно брать на вынос, мне нравится вкус, это очень полезно. И я постоянно заказывала и ела в этом заведении, когда работала недалеко от Бета Сторес. Но знаете, со стороны моих коллег я часто слышала жалобы на обслуживание: что очень долго отдают заказы и так далее, но я никогда лично с этим не сталкивалась. Мне нравилось, что можно делать заказы удалённо, писать в WhatsApp и забирать их с точки, когда они будут готовы. Просто идеально! Но так сложилось, что теперь я живу и работаю в районе Дордой Плазы, и мне ближе приходится уже другой филиал. Тут начинаются все проблемы.

Дело в том, что я могу пойти и сделать заказ в филиале на ГУМе - и я получу хорошее обслуживание, вовремя и вкусно приготовленный заказ, а также располагающих кассиров. Но работники на точке в Дордой Плазе фудкорта - это адище. Мне не хочется жаловаться, но когда откровенно плохо - молчать я не могу! Мои заказы отдавали не тому человеку, мои заказы забывали приготовить или вручали мне не то, что я заказывала, мне хамили сотрудники, мне приходилось ждать одну позицию более 30 минут, когда у них не было наплыва посетителей! Просто прочтите переписку с вашим WhatsApp-менеджером, и вы все это найдете там.

Как в таком случае не жаловаться? И почему, почему ничего не меняется? Я просто прихожу поесть вкусную еду, неужели я заслуживаю такого отношения?

Был прекрасный случай, когда я пришла в их 'санитарный день' и мой заказ отказались принимать, хотя было только 8 вечера. Объяснили это всё уборкой, хотя передо мной ребятам отдавали подносы.

Это просто плевок в лицо, неужели вам приятно, что вас представляют хамские сотрудники? Я прихожу просто сделать заказ и уйти, забрав его, но даже с этим возникают проблемы.

Сегодня - 21 декабря 2023 года в 20:10 пришла сделать заказ. Решила дать второй шанс филиалу, так как продолжительное время его не посещала. И знаете что? Кассирша в хиджабе резко отвернулась и начала делать напитки ребятам, заказавшим передо мной. Я обратилась к женщине, стоявшей на выдаче, она ответила, что за отдачу заказов не ответственна. В итоге образовалась очередь, меня спрашивают, почему же я не заказываю, а я отвечаю, потому что кассирша у меня не принимает мой заказ.

Это же бред! Отношение к посетителям как максимально неадекватно. Это ненормально и нужно что-то с этим делать, иначе что дальше? Сделайте что-то со своим обслуживанием, как можно насколько халатно относиться к...

The food (kimbab) took over 25-30 minutes (as they promised). As a korean kimbab doesn't take that long to make (even taking into consideration the other orders). When it came out it was cold (unusually cold), and the rice was terrible quality, rather than a fluffy, sticky texture it was dry and grainy. There were barely any veggies and filling in the kimbab and they tasted and looked old. The TV kept removing our order number from the display (preparing/ready) so we had to keep going and checking whether the food was ready or not and when the food was ready, no one called us up (which explains why the food was cold and ew). Nothing about this was fresh. Please do better...

The place is teeny tiny for how popular they seem to be. The prices were pretty reasonable, I thought, and everything I ordered was delicious. The spicy tuna roll pieces were quite small, though, and the service was slow (but quite friendly). Ordering can be a challenge if you don't Russian because the only menu they have is overhead screens in Russian. I had to take photos of the things I wanted and show the girl at the register just so I could order. Things would have been easier with a paper menu...