Kizushi — Restaurant in Cancún

Buen dia! Únicamente redacto este mail para pasar una queja: El dia de hoy fui a una de sus sucursales y la comida que sirvieron tenia un pelo.

Se notificó al mesero, que sorpresa fue la respuesta del equipo o del encargado de la sucursal.

Ni una disculpa, una solución o siquiera darse por enterado del hecho. Nadie se acercó a la mesa, mas alla del mesero que retiro el platillo para después entregar la cuenta por lo consumido, todos los colaboradores se hicieron de oidos sordos.

El platillo termino en el baño de la misma sucursal, donde claramente todos los empleados escucharon como la persona regresaba todo al retrete. Que momento tan desagradable, visitar su restaurante donde uno invierte el dinero esperando un buen servicio, y la realidad sea otra.

Espero que esta queja sirva a la persona que corresponda para implementar o mejorar su atención a este tipo de situaciones, ya que claramente los empleados no han sido instruidos en como ofrecer un buen servicio y ni siquiera quiero meterme en la higiene del lugar, quizas sea momento que como empresa le presten atención a los detalles.

Dejare este mail, probablemente lo copie y pegué en redes sociales, ciertamente en el restaurante como comensales fuimos discretos para avisarle al mesero y no generar un disgusto a las demas personas que estan consumiendo en ese mismo momento, teniendo consideración que tenian otras mesas ocupadas, pero creo que en redes sociales a nadie le...

Pedí un rollo que debía tener anguila y me pusieron camarón en lugar de la anguila Cuando lo comenté pudimos llegar a un acuerdo y me cobraron un sushi similar a lo que yo me comí en realidad Algo que también pasó fue que en el rollo de mi pareja venía una pequeña mosca, lo comentamos y se llevaron el rollo, creo que solo le espantaron a la mosca y trajeron el mismo rollo En realidad la comida está bien, pero creo que necesitan poner más atención en estas cosas En cuanto al mesero Giovanny es atento y servicial, se ve que aprecia su trabajo y siempre estuvo al pendiente de lo que nos hiciera falta a pesar de ser el único mesero en todo el restaurante En general el ambiente es agradable y tranquilo Fuera de esos dos percances que sucedieron en...

Pretty delicious , pretty good service, a little bit pricier than the mexico I’m accustomed to. Over all would recommend for a nice dinner date. About 100 pesos on average per item .

The tempura sauce was...