Café la Habana Santa Ana — Restaurant in Mérida

Somos clientes de la casa matríz, pero ayer domingo 15 fuimos a esta sucursal de la calle 60. No estaba lleno pero ocupamos un lugar en la planta . Nos tomaron la órden, se pide paquete 12 , mesero : no tenemos tocino... Preguntamos : pueden traer otra cosa en lugar del tocino ? Mesero : no, hace rato pregunté y no me autorizaron. Pedimos sandwich... Mesero: no tenemos sandwich ni pan . Tomaron la órden de todos, después de 20 minutos empezaron a traer por partes el desayuno. De 4 jugos trajeron 3,despues de 10 minutos trajeron el que faltaba. En los paquetes la opción es jugo o fruta, no ofrecieron ambas opciones y los 4 jugos fueron de naranja. Cuando traen los platillos después de más de 30 minutos de ordenados. Hasta entonces comentan que no hay licuado de plátano, únicamente de chocolate. Una orden de tres hot cakes , traen solo dos. La presentación de unos huevos divorciados con bistec, sí eran divorciados porque venían separados cada uno en su tortilla con su pequeño bistec entre el huevo y la tortilla y abajo de las tortillas , los chilaquiles!?!?!? No recuerdo en ningún restaurante está presentación del plato. En el caso de unos huevos motuleños , muy contados los chícharos además de tener una mala calidad de los mismos. Tenían una promoción, en la compra de un lechero un pan gratis ( el pan lo cobraron ) Pensé que estaba siendo muy crítico en el tiempo y la atención, pero en la mesa de al lado una señora le comento al mesero que tardaron más de 40 minutos en llevarle solo una parte de sus platillos que pidieron , de aproximadamente 10 comensales solo le sirvieron a 4. Decidieron pagar y se retiraron molestos ( por obvia razón ) En otras dos mesas también hubo situaciones adversas. Leo los comentarios de otros comensales , algunos positivos y otros negativos que son preocupantes por la cantidad de comentarios de este tipo, no sé si los que tiene buenos comentarios comen en planta baja y los mal atendidos en planta alta 🤔 Ahora que asistimos a esta sucursal y tuvimos una mala experiencia, decidimos NO regresar , y no recomiendo esta sucursal. El servicio es deficiente, los alimentos no son la mejor calidad y presentación y la atención del personal lenta hasta...

We stopped by for a lunch, ordered a few simple local dishes. I don't know if it was a bad day for the chef or something, but the food was very bad. I didn't enjoy anything there. We haven't had any coffee, maybe that is worth the stop by, but the food is...

Its food is so mediocre, I expected a good quality cause the location and look of the restaurant but my experience was more than terrible, and the owner or manager has such a diva attitude, he got mad when i complaint about the poor quality of the...