Kabuki Sushi — Restaurant in Mexico City

Decidimos darle una segunda oportunidad, pero fue un gran error. La primera vez nos salió una fibra metálica en uno de los rollos y me dijeron que ya habían corrido a la persona, porque había sido el segundo error del día, eso es falta de capacitación y el cliente no tiene por qué pagar esos errores, me hicieron pagar el rollo y ni me lo cambiaron. El día de hoy decidimos regresar y y uno de mis hijos entre otras o casas pidió una pasta Yakisoba, que en realidad era una cama de zanahoria y calabaza con unos Cúa tos fideos, carne, pollo y camarón, sazonado de manera q no se sentía como Yakisoba y hemos lo hemos probado en arios lugares para poder afirmarlo. De nuevo se quedó el plato completo, se pidió para llevar y de nuevo se hizo el comentario de manera amable y otra vez mala atención al cliente. Yo soy Gerente y siempre escuchó los comentarios de los clientes, tomo alguna acción positiva de manera que se vayan satisfechos los clientes, pierdan más con un comensal que no salió agusto del lugar. Ni modo, ahora si no volvemos a regresar, no lo voy a recomendar y mis comentarios no van a ser positivos del lugar. Les falta mucho en servicio...

Pésimo servicio, en las veces que he consumido de esta sucursal, un repartidor se robó uno de mis pedidos, han puesto mal mi dirección en Uber eats (por lo cual prefiero ir al local a recoger mis pedidos), me han cancelado pedidos que hice de la aplicación de Kabuki Sushi hasta dos horas después de haberlos solicitado y esta última vez que ordené en la app, me dejaron el pedido pendiente, llamé para preguntar y me dijeron que se les había olvidado confirmar el pedido en la aplicación pero que en 30 min estaba listo, 10 min después me llegó una notificación de que mi pedido había sido cancelado, volví a llamar y me dijeron que no sabían por qué lo marcaba como cancelado pero que fuera a recogerlo, al llegar no me lo quisieron entregar porque estaba cancelado y dijeron que ellos no se hacían responsables de la aplicación, solo de las personas que estaban comiendo en el restaurante. Los empleados no saben usar ni su app, ni Uber eats y no se hacen...

Me gusta mucho este lugar, siempre es una buena opción cuando quiero comer sushi, es muy rico, con buena presentación y el precio se me hace acorde a lo que ofrecen, mas que nada por la promociones que tiene el lugar, como el 2x1 en rollos de $159 y si quieres que sean de distintos sabores, únicamente se te aumentan $10, en total serían dos rollos de muy buen tamaño en $169; Excelente a mi parecer, además de que son muy llenadores, yo siempre elijo esa promoción. En una ocasión pedí una naranjada mineral que sabía extraña, sin problemas me la cambiaron. El servicio lo pongo regular ya que siempre me han atendido meseros buenos, pero hay una chica que me tocó hace como dos meses que no tenía muy cara, tal vez pasaba un mal día, sin embargo fue "amable". En general es una muy buena opción,...