Mila&Nesa — Restaurant in Mexico City

Los chilaquiles son riquísimos; sin embargo, lo que no me gusta es cómo los sirven. He pedido en 7 ocasiones por Rappi, y la cantidad ha sido inconsistente. Las primeras 2 veces recibí la cantidad perfecta, pero en la 3.ª ocasión enviaron casi la mitad de lo que enviaron anteriormente, ademas sin cebolla y con apenas un poco de queso (por no decir nada). Para colmo, me enviaron un mensaje pidiéndome que les dejara una buena calificación.

En la 4.ª ocasión, al hacer el pedido, envié un mensaje a la tienda a través de la aplicación para mencionar lo sucedido anteriormente y que no cometieran el error. Mi orden llegó correctamente, y les di una buena calificación. Pero en la 5.ª ocasión volvieron a disminuir la cantidad. Lo mismo ocurrió en la 6.ª y la 7.ª vez, donde la cantidad fue ridícula.

En las 6 ocasiones anteriores no solicité reembolso, ni contacté al servicio al cliente de Didi Foods para reportar el problema, pero esta 7.ª vez decidí llamar directamente al local. No sé quien me atendió, no se si era el jefe, el supervisor, el dueño o alguien más, pero su actitud fue completamente déspota. De mala manera, su respuesta fue que informaría a los cocineros para que estuvieran atentos en futuros pedidos. Además, afirmó que no revisan los mensajes que los clientes envían por Didi Foods ya que tienen demasiados pedidos que atender. Irónicamente, sí son capaces de enviar mensajes pidiendo buenas calificaciones para su restaurante.

Según él, supervisa constantemente cómo se preparan las órdenes. Desde mi perspectiva, si realmente hubiera supervisión, no hubiera tenido que llamar para quejarme al respecto. Y no soy la unica al parecer que ha tenido este problema (viendo reseñas) Se lavan las manos y culpan a los demas Dejame te digo algo personita que responde a estos comentarios, quieres ser buen establecimiento con todo en 100? escucha a tus clientes por que la mayoria de tus reseñas negativas como la mia son de servicio a domicilio... (Algo malo ha de estar pasando no crees? y no es con los repartidores) NO TE JUSTIFIQUES NI CULPES A LOS DEMAS, CRISTALITO, ADMITE TU ERROR Y SOLUCIONALO (el del momento y a futuro)

La comida me gusta, y por eso seguí encargando, pero esta fue la gota que derramó el vaso. Menor cantidad a la que se supone debe ser y de paso...

👎Pues para ser su especialidad la Milanesa me quedó a deber el frito. Estaba pálida mi fritura y se sentía q era un empanizado no casero o algo le faltaba, quizá el tiempo de la fritura pudieron tomárselo más, necesitaba dorarse más y una milanesa se sabe q además de los condimentos, la fritura debe ser precisa sin mucha grasa..En verdad te das cuenta por el color. Y por el precio esperaba mayor calidad en el empanizado porq aunque la carne no sea de alta calidad con un bistec regular de res con un sazonado rico de pan molido casero sin necesidad de un aceite buenísimo pero dándole tiempo a la fritura, la Milanesa va a estar súper deeeli. Eso sí con poca grasa las Milanesas pero vuelvo a lo mismo hasta por el color se veía q no era buena la fritura q aunq no van sumergidas en aceite me quedaron a deber en el dorado. El sabor me pareció bien.

✅ Rica la sopita de haba (poco salada y eso q yo soy salada) q te dan de cortesía q yo creo por el precio se entiende q qué bueno te lo den para no desesperarte cuando llegas con hambre y se compensa por el $$. Eso es un plus!

👍 El agua de sabor q fue jugo buena: naranja con fresa. Por el precio daría un vasote de esos de licuado ($50) no un vaso grande de comida como el q dan

❌ Perooooooo.... La cochinita pibil maaaaaal. Si no saben dejar cocer el cerdo en pibil pues mejor quítenlo porq sabe a cochinita express de esa q ya cocieron el cerdo y solo le echan el adobo de axiote q te venden en las tiendas ya embotellado para salir del apuro porq llegamos y también ya se les había terminado todo lo q no era milanesas ( q la verdad para ser la especialidad me decepcionaron por eso quería probar la otra proteína) y yo q soy adicta a la cochinita pibil creo es la peor de la ciudad q he probado. Mejor no la vendan! Porfa O ya no sé si porq se les había terminado pues hicieron esa jalada exprés q sabía condimentadisima y muy concentrada, para nada sabía a cochinita casera (cocción lenta en olla con su ácidez).

Por el tamaño apantalla. Pero me quedaron a deber en esas cosas y eso q el taco de cochinita pibil me lo dieron a prueba...

En verdad es un gran lugar! .Empezamos por la decoración del lugar todo ambientado con relación a la lucha libre. .El local es pequeñito apenas tienen 2 mesas chicas y dos grandes adentro , pero afuera hay más espacio . . El servicio es muy muy amable y súper atentos a lo que vayas ocupando , eso sin duda da un toque de calidez y cercanía que siempre se agradece. . En cuánto estacionamiento, si bien , por la zona es medio complicado encontrar donde dejar la nave , a la vuelta y literalmente a la vuelta hay un estacionamiento público y eso siempre será un plus. .Los costos bastante buenos , tiene la combinación perfecta , comes mucho y pagas poco . . La comida en porciones extravagantes , con una carta bien variada , te reciben con una sopita de cortesía , en mi caso fueron lentejas y dios mío que buenas estaban . Pedí una milanesa de pollo napolitana y en general estaba muy buena aunque tienen un punto que podría mejorar y eso sería a mi gusto pues . Yo preferiría un poco menos grande pero más gruesa y eso por qué siento que al ser tan delgada el sabor de la milanesa pierde total protagonismo , el sabor del queso tomate , jamón y pesto se roban la esencia de la milanesa. Las guarniciones a escoger son excelentes , pedí espagueti y papas fritas y no me decepcionaron. . Desayunos de 9 a 1 . . En resumen sin bronca regresaría

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Y ya saben si...