Sushi Itto — Restaurant in Mexico City

Si piden sushi a domicilio está bien el servicio y el sushi es delicioso porque así lo hice y funcionó. Pero si van al restaurante con la intención de pasar un rato agradable la atención y servicio es sumamente mediocre. Cuando se acabaron nuestras bebidas y quisimos pedir nuevas, todos los meseros y personal (conté 5) estaban agrupados conversando muy animados y por ninguna razón miraban eventualmente a los comensales a ver si uno necesitaba algo. Había que estar persiguiendo a los empleados para solicitar cualquier cosa y el restaurante no estaba lleno como para entender que habían demasiados pedidos a la vez. Ya que la propina es un premio al buen servicio, decidimos no dejarla porque no la merecían, el mesero nos la solicitó y le explicamos que no estábamos conformes con el servicio y la experiencia en general y fue entonces cuando repentinamente recordó que no nos habían cobrado una porción de salsa chipotle (1 salsita del tamaño de la soya) y nos pidió el pago en efectivo sin traer ticket ni nada que respaldara esa compra....no dudo para nada que el restaurante cobre la salsa y que el mesero solo se cuidaba de que no se la cobraran a él, solo teníamos billetes grandes y nos tocó buscar moneditas y cambio para completar la salsa que no aparecía en nuestro ticket, fue un momento incómodo que se resolvió pero al hacerlo de esta manera fue realmente la ginda del postre y nos convencimos de que por ninguna razón vamos a regresar. Días antes comí sushi en un local común y corriente de una feria de comida en Coyoacán también, con estándares muy inferiores a los que esperaba de Sushiito y ahora comparándolos, la competencia les ganó en todo sentido. No vayan a este restaurante si quieren tener un momento especial, la comida no es mala, pero el personal no está entrenado y tampoco es 3 estrellas Michelín como para tener que pagar por una experiencia tan mediocre que se vende a sí misma...

Edit: I've since been back twice and it seems whoever is making the rolls has changed, I waited an hour on a slow lunch for another subpar roll that was nothing like the 1st time I came here, and I order the same roll each time. Not sure what happened but sadly I won't be returning. (1st picture is the isho roll I ordered the first time, the 2nd and 3rd time is the next picture, was so greesy tasted like oily fried rice nothing like the fresh roll I first had)

Amazing vegan...

Es el sushi itto que más visito, me gusta porque es grande, hay espacio y el ambiente es agradable. Normalmente el servicio es excelente y me encantaba hasta ayer... fui con mi mamá y mi hermana y el servicio estuvo de lo peor, llegamos y nos fueron a aventar las cartas, pedimos las bebidas, la mía era un calpi natural sin hielo, me llevaron un calpi mineral con hielo, le dije al mesero al ver el hielo y sin recogerlo me dijo que ahorita lo checaba, luego me di cuenta de que era mineral y cuando pasó y se lo llevó ni siquiera me dejó decirle que era mineral. Entonces se lo llevó y me lo trajo sin hielo pero seguía siendo mineral, se lo dije y me dijo que en la barra eran un desastre y se lo llevó enojado, ya después me lo trajo natural y sin hielo. La comida tardó más de 20 min en llegar y cuando llegó no teníamos ni soya ni platitos para la soya. Nunca nos llevaron toallas para limpiarnos las manos, aunque las pedimos. Pongo 2 estrellas porque la comida estaba rica y con el sabor de siempre. Pero el servicio PÉ-SI-MO. Cuando terminamos de comer todo lo que pedimos nos dejaron los platos ahí como 20 minutos. Al final pedí dos platillos más para llevarle a mi novio de cenar pero tuve que hacer el pedido con el hostess porque el mesero no nos hacía caso. Yo entiendo que a lo mejor era nuevo o que no hay personal suficiente, pero he ido en días donde está lleno el lugar y jamás me habían atendido tan mal. Ahora no se si regresar o ir...