Akna Restaurant Tulum — Restaurant in Tulum

El sábado 31 de agosto fui a AKNA, Beach Club del Hotel Maya Tulum y tuve una pésima experiencia.

Desde que mis amigas y yo llegamos al lugar no hubo nadie que nos recibiera en la entrada y nos mencionara que había consumo mínimo, por lo que entramos, nos sentamos en una mesa frente a la piscina, hasta ahí todo bien, pedí una cerveza y de comer una pasta que no era nada espectacular y la porción comparada con el precio era pequeña.

Estuvimos ahí 2 horas y media aproximadamente y cuando me acerqué a la caja a pagar mi cuenta, la cajera me dijo que no había llegado al consumo mínimo de $700.00 MXN por persona, le comenté que nadie nos había indicado a nuestra llegada que tenían consumo mínimo en el lugar por lo que solo iba a pagar lo que consumí, de muy mala gana llamó al pseudo gerente de A&B llamada "Paris" (eso decía su gafete) se acercó y me repitió lo mismo que la cajera y mi respuesta hacia él fue la misma.

Me preguntó que si entonces yo iba a hacer lo que me diera la gana en el lugar y me sorprendió bastante su comentario, jamás me imaginé que fuera a decirme eso, le dije ya molesta que no podía obligarme a consumir o pagar los $700.00 MXN porque para empezar no tenían a una hostess en la entrada que diera esta información o un letrero que lo indicara.

Le dije que iba a poner una queja del mal trato que estaba recibiendo en el lugar y burlonamente me dijo que hiciera lo que quisiera y le dijo a la cajera que me cobrara lo que había consumido y que agarrara mis cosas y me largara (textualmente eso me dijo) y todavía después de lo sucedido la cajera que también fue una grosera me preguntó si quería dejar propina... evidentemente le dije que no.

Que increíble que en lugares como este traten tan mal a los locales que son sus clientes durante todo el año, no solo en temporada alta, lastima del lugar porque las instalaciones están muy lindas pero el personal que trabaja ahí es pésimo!!! empezando por su gerente.

Definitivamente jamás recomendaría este lugar ni a mis amigos o familiares ni mucho menos a mis clientes.

Ojalá los dueños pongan atención a estos detalles que son sumamente...

Pagas por la ubicación y las instalaciones…porque la comida es simplemente mala

PROS: excelente ubicación en la playa de Tulum, con varios yacuzzis “enterrados” a pie de playa y una alberca “infinita” también a pie de playa.

CONS: precios carísimos por la comida y bebida la comida mediocre, sobre todo para los precios

Llegamos a este lugar por accidente: lo vimos abierto y como teníamos mucha hambre decidimos conocerlo antes de llegar a nuestro destino.

Las instalaciones nos sorprendieron pues son de primera: baños con regaderas bien equipados (incluso tienen shampoo por si quieres darte un baño de cuerpo al salir de la alberca), una alberca muy limpia y bien cuidada a pie de playa y varios yacuzzis enterrados con arbustos entre ellos para dar privacidad. Estos últimos no los usamos pero supongo que ha de ser muy romántico para los huéspedes al atardecer.

El lugar también muy bien ambientado, con música electrónica suave, a buen volumen y bien ecualizada (de hecho tienen MUY bien sonorizado el lugar).

Por las instalaciones y su ubicación entendimos que el menú del restaurante tuviera precios muy elevados. Sin embargo, cuando llegaron los platillos que pedimos, fue una COMPLETA decepción ya que la comida (en este caso unos tacos) eran pequeños, con la carne sobre-cocida y acompañados por una salsa mediocre. En otras palabras, NO RECOMENDABLE la comida del restaurante. Sin embargo, como "beach club" es muy recomendable ya que las instalaciones están...

We went to this beach club based on the recommendation of the people from the apartment where we are staying in Tulum. The beach is truly beautiful and very peaceful. The waiters, Ulises and (I believe) Alejandro, were very kind and attentive to our needs. The food was good, and we enjoyed it. We ended up staying at the place for almost six hours.

We really loved the music, the atmosphere, and the very clean restrooms. I will definitely be...