Café Fonteyn — Restaurant in Amsterdam

We were wondering around, hungry and late to lunch, trying to find a place that didn’t look like a tourist trap. The menu outside was only in Dutch so that looked like a good spot. We took a cute small table in the corner, easy outlet access to recharge. The waiter greeted us immediately in Dutch then switched to English when I spoke, also nice, and didn’t judge me when I asked for tap water instead of bottled. The sandwich (toasted beef with truffle mayo) was excellent. Bread was warm and the right amount of crunch. Afterwards we stayed for another beer and a game of chess from their game cabinet (tucked away classily in a corner). I’d...

I had a wonderful post flight meal consisting of Latte, complimentary mineral water, an open face marinated pulled chicken sandwich, garnished with an admirable interior reminiscent of a historically preserved museum piece, without the cobwebs. The staff were delightfully attentive and my Girlfriend was pleasantly bespoke with fresh dinosaur egg nails click-clacking off of the vintage dining table. If you haven't had the pleasure, pleasure yourself....

Wat een vreselijke zaak en onbeschofte medewerkers aan de telefoon!

In maart hebben we een tuinhuisje gekocht. We betaalden 30% van het bedrag in de winkel en zouden het restant bij aflevering betalen. Volgens afspraak zou de levering eind april plaatsvinden, maar uiteindelijk werd het pas eind juli geleverd. Bij de aflevering moest ik de resterende 70% direct pinnen bij de chauffeur, anders zouden ze niet leveren.

Tot mijn verbazing bleek het geleverde huisje veel kleiner te zijn en een ander model dan besteld. Na meerdere telefoontjes en veel moeite om de juiste persoon te spreken, kreeg ik te horen dat het bestelde model niet meer beschikbaar was. Als ik het huisje wilde retourneren, moest ik zelf de transportkosten betalen, en een compensatie boden ze niet aan. De aanpassing heeft mij €700 gekost, en na veel gedoe hebben ze slechts €200 gecompenseerd.

Tot overmaat van ramp ontvang ik nu e-mails van incassobureau Collect4U namens Fontayne, waarin staat dat ik nog €296 moet betalen. Hoe en waarom dit bedrag is ontstaan, kan niemand mij uitleggen, maar ze blijven aandringen op betaling.

Dit is een uiterst onprofessioneel bedrijf met onvriendelijk en onwetend personeel. Er is geen aanspreekpunt, geen klachtenafdeling—zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Niemand is in staat om je normaal te woord te staan. Ik gun geen enkele klant de ellendige ervaring die ik nog...